表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最低限の手間でスムーズな売却ができました
今回、遠方在住の私が東京の物件を売却しましたが、電話やメールにて連絡でき質問にも明確に答えていただき、最低限の手間でスムーズな売却ができました。
連絡は密すぎるくらいでしたが、そのため必要な情報もタイミング良くいただけました。
売却代金に加え引渡し（入金）の時期の要望にも応えていただきました。
また、当該物件の買主のリスクについて私に説明いただき、買主の了解を得てる事を伺って安心して売却できました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
O様が遠方にお住いのため、より「ご売却の流れ」についてご理解いただくために、お電話、メールと密に連絡をさせていただき、失礼いたしました。
また、ご縁がございましたらぜひご連絡いただければと思います。
この度は、誠に有難うございました。
ありがとうございました
媒介をお頼みしてから半年もかからずに売却、引渡しに至ったという事は本当にうれしく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せ事項が多くございましたが、何度もご足労頂き感謝しております。
またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親切に対応して頂きました
お世話になりました。
とても親切に対応して頂きました。
今後とも売却したい土地がありますので御相談させて下さい。
センターからの返答
この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご親族所有不動産のご売却も含め無事ご売却することができ、私も非常に嬉しく感じております。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
お願いをして本当によかった
御社に売却相談の連絡をしてから売却が決まるまで、思っていたよりもスムーズに早く進み、お願いをして本当によかったと思っています。
担当者さんにも、また店舗のスタッフの方々皆様にも親身で誠実な対応をして頂き、気持ち良くお任せすることができました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望の売却時期までにご成約頂く事ができ、また無事にご売却手続きを進める事ができて、私自身も非常に嬉しく感じております。
今後も不動産取引についてお困りな事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
金額を問わず一生懸命やってくださいました
この度は無事ご売却して頂きましてありがとうございました。
親身になってやって下さり、今はホッとしております。
中々難しい物件でしたが、金額を問わず一生懸命やってくださいました。
センター長も一緒に考えてくださり、大変感謝しております。
今後もこういった機会がありましたら、是非お願い致します。
センターからの返答
この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様より身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
様々な条件をクリアーして無事ご売却することが出来、私も非常に嬉しく感じております。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
親身になり対応してくれたと感謝
今回土地の購入については担当者さんにお願いして満足のいく買物ができました。
親身になり対応してくれたと感謝してます。
又、別にマンションの買却がありますので引き続き担当者さんに担当して頂きたいと思っています。
御社単独でマンションの売却をお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
なかなかご条件に合う物件をご紹介出来ず、お時間が掛かってしまいましたが、ご満足いただける不動産をご購入していただくことができ、嬉しく思います。
今後、マンションのご売却もご希望に適うように、ご成約までお手伝いさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
何も心配なかったです
とてもスムーズに売却でき、連絡もメール・電話等で行われ手続きも何も心配なかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、貴重な不動産の売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
二度の売買に携われたのは、ご縁を感じております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
申込価格の重要性についての説明が不十分
業界全般に言えることだと思いますが、購入申込時の、申込価格の重要性についての説明が不十分であると思います。
それ以外については、対応も良く、説明も十分すぎる程してもらいました。
客の立場に合わせて親身になって相談に対応、アドバイスをしていると感じました。
センターからの返答
この度は土地のご購入に際し、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点につきましては、今後同様のご不満をお客様がお感じにならないよう、会社としてしっかりと対応していたきたいと考えております。
また、お褒めの言葉も数多く頂戴し、大変恐縮でございます。
今後、ご購入頂いた土地にＭ様のご要望を叶えた素敵な新居が無事完成致しますことを祈念しております。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最も誠意を持って対応していただきました
土地の購入あたり、複数の不動産会社へ問い合わせをしたのですが、こちらの要望に最も誠意を持って対応していただきました。
短い期間で土地購入ができたのも、スピード感を持って契約や住宅ローン手続きの段取りをして下さったおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、2度目のお取引に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた土地は、今後も通りかかった際に、御自宅が建築される様子を拝見するのを楽しみにしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた
1.東急リバブル (1).組織として顧客の立場も勘案した正確な情報提供がなされていた（私が素人の立場で収集したデータを基に考えて…）し、情況の変化に対して極めて弾力的に対応して戴いた。
(2).どの社員の方を見ても業界特有の良い意味ではない個性がない。信頼出来る感じが漂っていた。今後もその社風を育て維持する為にも採用段階から努力されたい。 2.担当者 (1).取引を担当者の目線からではなく、顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた。更には顧客が何を欲しているかを予め考えアドバイスしてくれた（それこそ、コンシューマー・オリエンテッドの実践である）。
(2).不動産取引の関連分野は単に不動産関係の法律のみならず、税法など裾野が広いにも拘らず、こちらのニーズに対応してもらった。また、特定問題については速やかに専門家にスイッチしてくれた（解決が早くなる）。
センターからの返答
この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
売買契約締結から残代金決済・お引渡し迄の約４か月の間に、想定外の事態が発生しましたが、社外専門家等のサポートも頂いて、売主様共に乗り越えられたことを本当に嬉しく感じております。また、私自身今回のお取引で非常に貴重な経験を踏ませて頂いたと思います。重ねて御礼申し上げます。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。