表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命であったが、「説明不足」だと思われた
担当して下さった方は一生懸命であったと思われるが、「説明不足」だと思われた。
そのためところどころ不安を感じた。
マンションを購入して良かったことは、リバブルあんしんサポートの利用、水道の水モレが生じたが、すぐ対応していただけたこと。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
リフォームに関しましてＳ様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前に相談・お打ち合わせの数を増やし、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
なお、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
何卒、よろしくお願い致します。
売り買いの案件、双方について希望通りに成約出来た
売り買いの案件、双方について希望通りに成約出来、貴社の対応に満足しています。
有難うございました。
次に取引させて戴く際にも、貴社で対応戴きたく、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却と弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
最適な物件が見つかり、満足していただけて良かったです。今後、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
引き取り後のトラブルが多く、少し残念です
引き取り後のトラブルが多く、せっかくスムーズにそれ以前の取引きはできたので少し残念です。
ガス栓がそもそもリフォーム会社によるミスで取り付けができておらず、ダブルチェックがリフォーム会社、不動産ともに怠っていたのでとても残念でした。
また、宅配ボックスのカードなどもこちらからお願いをしないと手もとに届かなかったり、そのカード自体が前の持ち主の方の登録のままで使えなかったりと、とても不便な数週間が続きました。
自転車の契約をするのも相当時間がかかりました。
事前に前捌きできたはずのものばかりだと思うので今後気をつけて頂ければと思います。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お役に立てなかったこと、お引き渡し後にも不快な思いをさせてしまったことに関しまして、私自身もＫ様のために、もっとできることがあったのではないかと反省しております。
私の配慮が欠けてしまい、Ｋ様にご迷惑と多大なストレスをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘を頂きました点につきまして、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
想定していたよりもスムーズに物件購入できた
全体を通して、とても丁寧に担当の方には対応していただいたと思っています。
当方、社会人（会社員）のため、対応できる時間にもかなり制限があったと思うのですが、担当者さんは可能な限り対応して下さり、とても感謝しております。
こちらが「忙しそうで、大変だな」と感じることもありましたが、色々と質問したことに関してはきちんとレスポンスいただけた、（返信遅い時もありましたが、先方に確認が必要だったり・・・等もあるため仕方なしと思ってます）ので、特に不満はありません。
想定していたよりもスムーズに物件購入できたため、非常に助かりました。
住んでみてから、水回りの不具合が発覚しましたが、２年保証もあるということなので、引き続きお世話になっております。
「買ったら後は知らない・・・」とならない点がリバブルさんのメリットかと思いますので、安心して購入できました。
現在進行中の問題点もありますが、今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご指摘いただいております、ご連絡のレスポンスの遅れでご心配をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
お取引後もご不安な点やお困りの事がございましたら少しでもお力になれるように、今後とも精進して参りますので、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
電話でも対応して頂き、とても親切でした
気に入った物件が購入できた事にとても感謝しております。
購入までとてもスムーズでローンの種類や金利、日々の支払いもしっかりご説明して頂き、不明点もメールでお送りすると、返信だけではなく、電話でも対応して頂き、とても親切でした。
住みだして、シンクの水もれなどトラブルがあった際も、すぐにご対応して頂けました。
今では新居で快適な生活を送っています。
３ヵ月程でしたが、ご担当者様には大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様ご夫婦に最初にお会いした際から幸せオーラが出ているご夫婦で、お話を聞くとご結婚されたばかりと言う事で、本当に私も幸せな気持ちになりつつご案内させて頂いたの覚えております。
お褒めのお言葉を糧に日々精進して参りますので、今後、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
最初から最後まで丁寧に対応して頂き大変助かった
最初から最後まで丁寧に対応して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三軒茶屋センターを通じてご自宅を購入頂きまして誠にありがとうございました。
取引に際し、迅速にご協力を頂き御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
この度は、誠にありがとうございました。
大変お世話になり感謝しております
購入物件所在地から遠隔地に居住していた為、簡単には物件を見に行くことが出来ない状況でしたが、ご担当者がお一人で現地に出向いて下さったり、安心して検討をすることのできる環境を作って下さいました。
大変お世話になり感謝しております。
センターからの返答
T様
この度はご自宅ご購入のお手伝いさせて頂き、ありがとうございます。
ご購入物件が当センターから遠方だったため、ご不便おかけした点もあり申し訳ございませんでした。
今回で４回目の不動産売買になりますが、不動産売買の度にお声かけ頂き、ありがとうございます。
不動産の件でお困りの事がございましたら、いつでもご相談ください。
熱心に問題解決策を見出し、対処して頂きました
これまで数回自宅の購入・売却を経験いたしましたが、あらゆる面で今回が一番厳しい状況になることを事前に認識しておりました。
売却・購入を同時進行する必要があり、本当にうまくいくのかどうか？自身疑問に思っておりましたが、販売物件の情報を得るため、東急リバブル様に相談を始めました。
物件のご紹介・ご案内をしていただく中、他の業者にない心配りと対応に心を打たれ、ここは東急リバブル様にて進めていくべきと専任媒介でお願いいたしました。
販売物件を数多くご紹介いただいたのですが、私どもの条件が厳しく、思うように進まない状況の中、売却条件、購入条件の整備・調整等を行ない、熱心に問題解決策を見出し、対処して頂きました。
その結果、売却・購入が同時進行可能な状況となり、想像を超えたまさに感動ものでした。
これは偏に、お世話になりました担当者様の最大努力のお陰様だと思っております。
本当にご苦労をお掛けいたしました！
心から御礼申しあげます。
ありがとうございました。
今後のご活躍、ご健勝をお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
スケジュールなど非常に難しいお住換えになりましたが、K様のご協力があったからこそ無事に本日を迎えることが出来ました。
戸建からマンションへのお住換えで色々と変わることがあり大変かと思いますが、素敵な新生活をお過ごしくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
登記他実務手続がスムーズに完了出来、助かりました
立地予算等希望にそった物件を紹介して頂き、又、登記他実務手続が、スムーズに完了出来、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら是非お声掛けくださいませ。
とても親切に対応をしていただきました
とても親切に対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
炎天下の中、現地をご一緒させていただきましたことを今でも覚えております。その節はご協力いただきありがとうございました。
Ｋ様のご協力とご判断があってこそのお取引と感じております。
今後もＫ様のお力になれます様、親切丁寧な営業活動を心掛け、日々精進してまいります。
何かご相談がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。