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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
U様
U様 2021年4月6日

常に真摯に聞き、ご説明下さりわかりやすく助かった

初めての売却で、手続きや税金の問題など質問に対し、常に真摯に聞き、ご説明下さりわかりやすく助かりました。
今回は、引き渡しする時期が長期間となる関係で、かつ、売ってからの買い替えも急がなくてはいけない状態だったので早く決まって大変助かりました。
一方で、この売却金額が、適切だったのか?販売プロセスが十分だったか?などの情報・判断材料が自分の勉強不足もあり、正直わかっていないのがあり、次回リバブルさんにお願いするにせよ、もし余裕があれば、一般媒介契約で色々自分なりにやってみるのも面白そうだなと思いました。
いずれにせよ、不動産全般の質問に対し一から説明頂き、担当者さんの知識量だったり、そしゃくした説明のおかげで、より多くのことを学びたいと思えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えのご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入とタイミングが難しいこともありましたが、ご安心頂けるお取引きとなりなによりと存じます。
ご売却価格や販売プロセスにつきまして、よりお客様にご納得頂けますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年3月30日

清潔感があって、言葉遣いも丁寧で好感度抜群でした

まず、第一印象は清潔感があって、言葉遣いも丁寧で、好感度抜群でした。
最後の引渡しまで本当に親切・丁寧に良くやって下さいました。
友人・知人にも機会がありましたら、是非、おすすめしたいです。
本当にお世話になり、有難うございました。
今後のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長い期間、連絡を取らせていただき、ご来店いただいたり、訪問させて頂いたり致しました。
いつも快く話を聞いていただき、ありがとうございます。
何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
C様
C様 2021年3月29日

気持ち良く売却できました

気持ち良く売却できました。
色々とお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
C様のご協力があり、スムーズに取引が完了となりました。
誠にありがとうございます。今後、不動産につきましてお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月22日

ありがとうございました

話を持ってこられ、どんどん先へ進んでいる様で、本当にこれでいいのかと思う瞬間があり、不安な時期もありました。
売却するしかないと決めましたが、3軒が一斉に進んでいる状況で個別に進んでいたので、相談する事も出来ず、どうなる事か心配はありました。
今となってはこれしかなかったんだなあと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお引越しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
期日が決まっている中でお引越しをする必要があり、大変なことも多くあったと思います。
最大限お手伝いさせていただくべく、進めておりましたが至らない点もあったかと思います。
その中でもお会いする度、またお電話で連絡を取るたび、気さくに接していただき、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。
今後とも、何かお手伝いできることがあればお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年3月17日

全般的に非常によい対応でした

全般的に非常によい対応でした。
一点気になったことは、仮契約の時担当者から契約書の内容について細かい説明がありました。 
説明はたいへん良かったのですが、コロナで緊急事態宣言下でしたので、会議室のテーブル上にアクリル板が最初から置かれていれば安心だと思いました。
気になったのでその点を指摘した所、すぐに対応をして置いてくださいました。
現在子ども夫婦が自宅用の中古マンションと投資用のワンルームマンションを捜していて、地元の不動産屋さんにいくつか話を聞いています。
この度の担当者の方を紹介した所、同じリバブルの他店の担当者よりずっと説明が明快で、特に資金繰りの話をていねいにしてもらって良かったと言っていました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして非常に嬉しく思います。
なお、ご息女ご夫婦のご自宅・投資用マンションに関してもお任せをいただきましてありがとうございます。
ご息女ご夫婦ご夫婦のお力になれるように精一杯努めさせて頂きます。引き続き、よろしくお願い致します。

K様
K様 2021年2月16日

スムーズに進行しました

特に問題はありませんでした。
スムーズに進行しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から再度当社をご利用頂き、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の大変な世の中ではございましたがK様のご協力のおかげで無事お取引を完了することが出来ました。
今後ともK様のご期待にお応えできる様に日々精進して参りますので、また不動産に関して何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年2月9日

安心してお任せ出来ました

専任で対応頂いて良かったと思います。
やはり、東急グループの会社だけあり、細部に渡りきめ細かい配慮を頂き、4か月間契約完了まで、ストレスはありませんでした。
担当者さんもまだ若いとは言え、適確な事務処理とメッセージを頂いていたので、安心してお任せ出来ました。
上司や先輩の方々の指導の素晴らしさが感じられる素敵な方でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、三軒茶屋センターに専任契約にてご売却をお任せを頂きまして誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
私自身担当者として至らない部分もあったかと思われますが、お褒めの言葉を頂けまして大変うれしく思っております。
また、お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
今度とも何卒、よろしくお願い致します。

O様
O様 2021年1月28日

細やかな対応にとても感謝しています

私の体調にも気づかい、細やかな対応にとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あまりご体調が優れない時もお話くださりありがとうございました。
ご家族皆様で快適にお過ごしされてるとのことで嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2021年1月28日

何でも話せる方で、安心して相談できたので良かった

細やかな気配りや情報提供があり、とても助かりました。
何でも話せる方で、安心して相談できたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

N様
N様 2021年1月25日

何より想像以上に早い成約

総じて、とても満足しております。
初動のはやさ、説明の丁寧さ、営業活動、こちらの要望を適宜吸いとってくれる対応、何より想像以上に早い成約。
また売買の機会がございましたら是非リバブル様にお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
タイトなスケジュールにもかかわらずご協力頂き、また、弊社サービスもご活用頂き、無事お引き渡しできたこと、買主様もご満足されておりました。
またお力になれることがございましたら、ぜひご用命頂けますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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