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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年12月19日

担当者様は基本的にオール5と思います

担当者様は基本的にオール5と思います。
私にとりまして、担当者様は自分の親のようでした。
「何かありましたらいつでもご連絡下さい」と言って下さったにもかかわらず、私自身が積極的に担当者様に尋ねたり話をしたりしませんでしたので、担当者様も説明の仕様がなく、評価に迷ったところもありました。
又、三軒茶屋センターにての重要事項説明・契約書調印の際に、担当者様が読み上げる速さが猛スピードで、家族と全く内容について行けませんでしたので、もう少しゆっくり読んで頂けたら良かったと思いました。
将来、またご相談させて頂くことがあるかもしれませんので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様にはご売却の件で大変お世話になりました。
M様のコメントでも頂戴しているように少し私が早口であったためご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、この反省を踏まえゆっくり話すよう心がけます。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

S様
S様 2018年12月11日

本当にありがとうございました

この度は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。
以前から考えておりました自宅の売却でしたが、なにせ、大変古い物件でしたので、いくら位で売却できるのか、買って下さる方がいらっしゃるのか、また、周辺の環境、道路計画など、不安な材料が沢山あり、心配でした。
そして、おとなりとの境界の件では、担当者さんやまわりの皆様方に、ご苦労をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
一時は、この先どうなるのかと心配しましたが、お蔭様で担当者さんの御尽力によって、買って下さる方を紹介して頂き、また、話をどんどんスムーズに進めて頂き、大変感謝しております。
まだまだこの先も、色々とお世話になる事があると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様に大変お世話になりました。
売却まで色々とございましたが無事にお引き渡しまで完了できホッとしております。
S様にはご迷惑をおかけしたところもあったかと思いますが、また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

I様
I様 2018年12月11日

担当者さんには感謝しております

不動産の売買で一番重要なことは、高く売って安く買うことです。
私は今回居宅を移し替えました。
不動産価格はその時の相場があり、必ずしも希望が叶う訳ではありません。
今回東急リバブル(株)さんに仲介を頼んでほんとうに良かったと満足しております。
特に、お世話下さいました担当者さんには感謝しております。
居宅を売り買いするということは年寄りには大変不安がつきまといますが、担当者さんの親身なお世話で不安も焦りも感じず、新居で快適に暮らしております。
煩わしいいろいろな手続きもすべてやってくれてほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
お買い換えで、少しでも高く売り少しでも安く買うことが重要でございますが、そのお力になれたのであれば嬉しく思います。
同時に売買でしたので大変だったと思いますが、まだまだ未熟ものの私を信頼してくださりましてありがとうございました。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2018年12月11日

時間的にも丁度よいタイミングで契約出来たので満足

ほぼ希望していた金額で契約が出来たこと、時間的にも丁度よいタイミングで契約出来たので満足しています。
細かいことで一点、他の不動産屋さんが見学者を入れた後には、室内の状況等を確認してもらいたかったです。
プレーカが落とされており、冷蔵庫の電源が切れてしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

今回、F様のお父様の為にご購入いただいたお住まいの売却をお任せいただき、ご購入時よりも高い金額でご成約する事が出来ました。
他社のご案内の際に、ブレーカーが落とされてしまった件は、大変申し訳ございませんでした。
今後、再発の防止に努めさせていただきます。

T様
T様 2018年10月31日

適切なアドバイスがあった

物件に対しての状況説明や現在の不動産の状況まで詳しく説明があり、分かりやすかった。
売却のタイミングや売却金額についても適切なアドバイスがあった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は先行購入に伴う、ご自宅のご売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
T様ご所有マンションは、駅に近く・眺望も素晴らしいマンションでしたので、不動産の魅力・立地の価値を良くご存知のお近くにお住いの方にご購入いただくことができました。
また、お手伝いできることがありましたら、不動産以外でも構いませんので、お気兼ねなくお声掛けください。

K様
K様 2018年10月10日

質が上がったと感心

今回、賃貸と売却の双方で検討しましたが、どちらの担当者も丁寧で納得できる説明をしていただけました。
以前から御社の営業担当とは大勢仕事をしていましたが、質が上がったと感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

今回、K様からは賃貸・売買の双方を検討していると伺っておりましたので、それぞれのメリット・デメリットについてご説明させていただきました。
結果的に、売買の方で進める事になりましたが、今後もお客様の立場に立ったご提案を心掛けて参ります。
この度は、ありがとうございました。

K様
K様 2018年10月6日

ありがとうございました

今回、店舗へは行っていないため店舗での接客については該当なしとさせて頂きましたが、毎回わざわざ出向いて頂き、非常に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様には売却の件で大変お世話になりました。
売却まで少し時間がかかってしまいましたが、最後は無事にご成約いただき感謝申し上げます。
また不動産でお困りのことがございましたら是非、当社をご活用いただければ幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年9月21日

いつも誠実で好感が持てました

いつも誠実で好感が持てました。
小さなおっちょこちょいぶりは取引きに支障をきたすものではなく、ほぼ一気に改善されるものと思います(失礼)。
常に熱意を持って業務についている姿をみるに、お忙しい中、担当者様の成長を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事お取引が終えることが出来たのも、途中でH様が弊社にもご売却のご依頼を任せてくださったからだと思います。
スムーズなお取引が出来るよう精進して参ります。
また何かございましたら、いつでもお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月29日

最終的には御社にしました

東急グループということも関係していますが、地域の活性化という視点で、御社は様々な提案をされていると思っています。
そこで、新たな土地探しと、当時所有していた物件の売却をお願いしました。
土地については残念ながら、他の不動産が希望にあう土地を見つけてくれたので、契約に至りました。
物件の売却についてもこの会社にと思いましたが、最終的には御社にしました。
担当者さんの誠実な対応、売主の立場に立った対応が決め手でした。
引き続き、お付き合いが続けられれば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

今回は、お買い替えのご相談で購入物件は当社では取り扱えない未公開の情報で他社でご契約をする事になり、売却物件の方も購入物件の仲介の方にお任せになるかと思っておりましたので、T様から当社にお任せいただけるとご連絡をいただいた際には、大変嬉しかったのと同時に責任を感じました。
無事T様のご期待に応える事ができ、成約することが出来て嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月31日

人生の最も大切なイベント

家の売却には、多少の時間がかかるだろうと思っておりましたが、担当者さんの努力により約1ヵ月半程で売却が決り、とても安心しました。
全てがスムーズに運び、人生の最も大切なイベントともいえる戸建ての売却と次の物件探しが順調に進んだのは、御社の皆様のお蔭です。
ありがとう存じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様にご売却のご依頼をいただいてから、約1カ月半で成約になり、私も安心致しました。
K様とのお付き合いはこれが初めてではなく、今回ご売却いただいたご自宅の購入、投資用マンションの売却等、いつも私をご指名いただき誠にありがとうございます。
これからもよろしくお願い申し上げます。

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