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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年7月17日

ご紹介の多さから、専任契約に切り替えました

この度は、大変お世話になりました。
気持ちよく売却活動が出来ました。
当初は一般媒介契約でしたが、対応の良さ、ご紹介の多さから、専任契約に切り替えました。
迅速に対応頂き、疑問にもしっかりと回答いただき、不安なく売却まで対応いただきました。
結果として満足いく売却が出来ました。
それほど機会は多くないとは思いますが、機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご不明点やご要望等、正確にお話しいただけたことで、販売活動を円滑に進めることができ、無事ご成約に至ることができたのだと思います。
また、不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月17日

本当にありがとうございました

3名の共有名義人の土地の売却の仲介を依頼しました。
3名がそろうことが難しい状況で、それぞれにご連絡をおとりいただきとてもたすかりました。
境界確定における土地家屋調査士、古屋解体後の滅失登記を代行する司法書士が当方が以前から関わりのあった者で、東急リバブル様から紹介された方ではないにもかかわらず、担当の方は、連絡をとりながら状況確認をしながら活動していただき、この点をとてもありがたく思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却について弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
今回ご売却がスムーズに進んだのは、S様のご協力があったからだと存じ上げております。
ご満足のいく、お取引を実現でき、大変嬉しく存じております。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2018年7月9日

電話連絡での進捗状況が、今一つマメではなかった

☆買主が早くついた事は良かったが、金額について迷った時安い方で早く動かれ、決まってしまった事が少し残念であった。
☆電話連絡での進捗状況が、今一つマメではなかった。
☆最後に、売買契約の際当方が同席出来なかったが、全て完了した後に「全て完了しました、有難うございました」の連絡がなかったのは残念。
☆売却後の財務処理について何の話もないのが不安(残念)です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
連絡頻度など、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様への配慮ができる様、努めて参ります。
また何かございましたら、是非、お声掛けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年6月13日

とても親切に対応していただいて感謝してます

とても親切に対応していただいて感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様とは、ご契約からお引渡しまで1か月間と短い期間でしたが大変お世話になりました。
また、不動産でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月1日

査定価格が実態相場と大きく異なったことは強い不満

担当の営業が2回も変わったこと、査定価格が実態相場と大きく異なったことについては強い不満がある。
引渡契約まで成立させてくれた営業の方が地道に探してくれた点は非常に評価している。
他にも様々な手配や価格交渉も、粘り強くやってくれた。
総合的に御社にお願いして良かったと感じている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却活動を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、「査定価格」と「成約価格」に乖離があり、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
ご所有不動産の特殊性を加味仕切れていない価格算出だったと認識しております。
以後、十分に気を付けさせていただきます。
その中でご納得頂ける価格でご成約することができた要因は、K様と販促・スケジュール等に関するご相談を密に・タイムリーに取らせていただけたことだと感じております。
いつもお時間を取っていただき、誠にありがとうございました。
また、お手伝いできることがありましたら、お気軽にお声掛けください。

S様
S様 2018年5月31日

納得のいくお取引がスムーズにできたと思います

いつも親身になってこちら側の声をきちんと聞いて対応して下さっていました。
担当者さんのサポートがあったからこそ納得のいくお取引がスムーズにできたと思います。
お人柄もいつも笑顔で優しく、子供の成長も見守ってくれていました。
またいつか機会があれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。無事にS様のご売却が完了して大変うれしく思います。
ご成約まで少し時間がかかってしまい、週末のご案内等ではご迷惑をおかけしてしまうことも多かったと思いますが、ご協力いただきまして大変感謝しております。売却期間が長くなってしまった分、S様のお子様の成長も見れて大変うれしく思います。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。いつでもS様のお力になれるよう頑張りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年5月25日

購買層の具体的なイメージ、ニーズを説明いただけた

見積時の説明で、購買層の具体的なイメージ、ニーズを説明していただけました。
内覧や引き渡しに向けて、何にどこまで手をかけるべきかについてもアドバイスいただけたので、余計なことに時間をかけずに済んだのも良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことを大変光栄に思います。
販売活動中もご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2018年5月24日

ありがとうございました

東京での物件に、何度も遠方の他県まで来て頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産のことで何かございましたら、是非お声掛けいただけます様、お願い申し上げます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年4月25日

私の立場を理解して対応いただきました

私の立場を理解して対応いただきました。
また、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、とても光栄でございます。ご売却活動中はお忙しい中、ご内覧をさせていただいたり、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じ上げます。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2018年4月17日

色々とアドバイスをいただき売却する事が出来ました

売却が難しい物件ながら、色々とアドバイスをいただき、売却する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

マンションのご購入に続いて、ご売却もお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
測量や私道の掘削承諾などお引渡しまでにクリアしなければいけない点もいくつかありましたが、S様にご協力いただいたおかげで、無事に取引を完了することができました。
長年、お住まいになっていたご自宅(ご売却物件)を離れるのは、寂しく感じることもあるかと思いますが、ご新居(ご購入物件)で快適な生活ができるよう微力ながら願っております。
引き続きお困りのことなどありましたら、お気軽にお声掛けください。

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