表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡の反応も早く自宅まで何度も来てくださった
今回、ちょうど同じ時期にマンションの売却と購入をそれぞれ、東急リバブルさんと他社さんと取引しましたが、かなり、接客やサービスに差があると感じました。
もちろん、リバブルさんが上ですよ！！
担当者さんには、連絡の反応も早く、自宅まで何度も来てくださったりと、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
不動産の取引は、そう何度もある事ではないですが、次も是非、同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと、大変光栄に存じます。
販売活動中には急なご案内の際にもご予定をご調整頂き、また私がご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、短期間でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
満足できる内容での売買契約ができた
古くやや複雑な要件のある物件の売却ではあったが、担当者の方が交渉をうまくまとめ、満足できる内容での売買契約ができた。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立てて大変光栄でございます。
K様よりいただたお言葉を励みにして、今後も頑張っていきたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
有り難う御座いました
残代金準備お引渡しの時めんどうなＺ銀行、Ｙ銀行と、いくつもの銀行へと振込金を分けて振り込みして頂き有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は、Ｎ様よりお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
会社としても個人としても、お客様皆様からのご信頼をしっかり得られ、ご満足頂けるサービスを提供し続けられるよう、日々努めてまいります。
今後もお知り合いなどで不動産のご相談がございましたら是非ご紹介下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
十分に説明なく先を急がされるような気がした
全体の売却の流れとしてはスムーズに行ったとは思う。
残金受領時、同席の兄と一緒に各項目をゆっくりと順番に明細確認しようとしているのに十分に説明なく先を急がされるような気がした。
スムーズだけが良いとは言えないと思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
残金受領時の対応については、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
О様の貴重なご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業活動に生かしてまいりたいと存知上げます。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
思い出に残る取引ができました
私も長年営業にたずさわり、今は新人の育成・指導を主な業務としていますが、久しぶりにさわやかかつていねいな対応をしてくれる営業マンと出会い、今回の売買についても大切に対応してくれ、安心してまかせることができました。
御社とは社宅の担当をお願いしていることから、数社との比較においても良いイメージを持っていけました。
とにかく、思い出に残る取引ができました。
大変ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠ににありがとうございました。
ご不安なく最後までお取引いただけた事、お褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
Ｍ様のお手伝いをする事ができ、大変うれしく思います。
今後も、是非、お気軽にお声掛けください。
積極的に内覧の方を案内
積極的に内覧の方を案内して下さってありがとうございました。
三社競合でしたが圧倒的に担当者さんが熱心に案内をして下さいました。
結果的にお隣のお隣さんというこちらも大変安心できる方にお買い上げいただき大満足です！
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
大手３社で競合しており、弊社へは他社での販売の３ヶ月後にお任せいただきましたが、店舗にご来店いただくお客様を積極的にご案内する事が出来、お任せいただいてから２～３週間程で買主様を見つける事が出来ました。
Ｋ様のお役に立てたことを私も嬉しく思っております。
今回は、お住み替えになりますので、新居でもＫ様に素敵な生活が待っている事をお祈り申し上げます。
納得できる結果になり感謝しています
担当者、店舗での対応で安心して任せていました。
納得できる結果になり感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはお住まいがお近くとはいえ、弊社に何度もお越しいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談いただければと思っております。
また、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
次もリバブルさんにお願いして物件購入をします
自宅の賃貸からお付合いをさせていただいていますが物件の相談にすばやく対応していただき売出を決める事が出来ました。
不安もありましたがあっと言う間に購入相手を多く探していただき良い相手に売却する事が出来ました。
次もリバブルさんにお願いして物件購入をします。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社へご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
この度は大変気に入られていたお部屋をやむなく手放されることになり、お買い換え先の物件もご条件に合うものが中々見つからない中での売却スタートとなりました。
当初はまさに苦渋のご決断であったのではないかと思います。
しかし、T様のお部屋を大変気に入って頂ける買主様とのご縁があり、その後、気に入って頂けるお住み替え先の物件も見つかりと、売却・購入共に良い結果につながった事を心よりうれしく感じております。
T様のお人柄とあの時のご決断があったからこそ、このような結果に恵まれたのだと思います。
購入物件のお引渡しまで引き続き誠心誠意お手伝いさせていただきたいと思います。
何卒宜しくお願い申します。
売却をスムーズに進める事ができて感謝
この度は、売却をスムーズに進める事ができて感謝しております。
見積りから売買手続きまで、お二人にご担当いただきました。
年度をまたぐ時期でしたので、人事異動による担当者の変更でしたが、従前のご丁寧な説明と滞りない引継ぎで不安に感じる事はありませんでした。
夫々のご担当者様には、当方の要望について聞き入れていただいた上で、丁寧な説明と対応をとって頂きました。
他社と比較して御社を選定した次第ですが、その決め手となったのは、過大評価しない結果として適切だった査定額の見積りでした。
その査定額を基に売却を進めていただいたので、仲介契約から売却までの期間は納得できるものでした。
今後また不動産売買をする機会があれば、御社にお願いしたいと思います。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。M様のお力になれて大変光栄に思います。
当社の人事異動に伴い、販売途中での担当者変更があり、M様にはご不安な思いをあたえてしまい申し訳ございませんでした。また、ご契約時およびご決済時は、遠方よりお越しいただきましてありがとうございました。
M様のご協力があったからこそ、ご成約に至ったものだと思っております。
不動産等でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
担当者さん独自で作って頂いたスケジュール表
不動産会社さんのイメージは威圧的な感じを持っていましたが、リバブルさんのご担当者さんもセンター長さんもとてもソフトな方で親しみやすく、何でも相談できました。
分からない事が多い書類についても何度も丁寧に説明をして頂いて助かりました。
一番ありがたく思った事は、ご担当者さん独自で作って頂いたスケジュール表でした。
不動産会社は水曜日前後がお休み、その他の会社は土・日がお休みなので、それを見ながら進める事が出来、スムーズにお引渡しの日を迎える事が出来ました。
中古物件の経年劣化についても買い主様の方へとても上手に丁寧に説明をして頂いたり細やかなフォローをして頂いたので安心してリバブルさんにお任せする事が出来ました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までの期間が長期化することもなく、良いご条件でのご成約に至ったのは、Ｔ様が私どもの提案内容に真剣に耳を傾けていただき、ご成約に向けて一緒に頑張ることができた結果だと思っております。
スケジュール表は私自身の手作りで作成したものだったので、お褒めの言葉をいただき本当にうれしく思います。これを励みに、今後の営業活動にも生かしていこうと思います。
今後も不動産売買に直接関係する事だけでなく、付随する手続きについても、何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
末筆ながら、Ｔ様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。ありがとうございました。