表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初回問い合わせ時から大変丁寧に対応して頂きました
他社と比較して、初回問い合わせ時から大変丁寧に対応して頂きました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
初回お問い合わせから半年以上の期間、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引きについて、ご満足頂けましたら大変嬉しく存じます。
同じ不動産を取り扱う会社は数多くあるかと思いますが、お客様に選んで頂ける不動産会社となれるよう、引き続き精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
心強い味方を得たような気持ち
物件紹介の際、デメリットについてきちんと説明して下さる誠実な人柄に信頼をおいていました。
住宅購入という人生の一大事に際し、色々と不慣れな事や不安もありましたが、その都度親身になって対応していただき、心強い味方を得たような気持ちで、契約することができました。
住宅ローンを組んだネット銀行と、東急リバブルが提携していたため、手続きもスムーズに進んだように感じましたし、安心感がありました。
将来もし住宅を売却する時には、また東急リバブルで同じ担当者さんに対応してもらえたらいいのにねと夫婦で話しています。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
並びにコメントまで頂き、ありがとうございます。
拙い部分もあったと存じますが、無事にお取引完了できたのは、Ｋ様の多大なるご協力のおかげでございます。
今後もスピーディーな対応とお客様に寄り添う気持ちを忘れず、サポートをさせて頂きます。
不動産に関するご不明点などあれば、お気軽にご相談頂ければ、至急対応致しますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
プロフェッショナルなアドバイスやサポートのお陰
初めての不動産売却ということで、分からないことだらけでしたが、担当者さんのプロフェッショナルなアドバイスやサポートのお陰で大変スムーズにすべてのプロセスが進みました。
この家で子供が生まれたりと、たくさんの思い出が詰まった場所なので少しセンチメンタルになるときもありましたが、そんなところにも寄り添って頂き、うれしかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は「ご購入とご売却」の両方で弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お買い替えの場合、ご売却とご購入のタイミングがなかなか合わず、ストレスを感じてしまうお客様もいらっしゃいますが、S様のご協力もあり、スムーズなお取引となりました。重ねて御礼申し上げます。
また、今回いただいたお褒めのお言葉を糧に、今後とも心の通ったお取引ができるよう努めて参ります。
不動産に関して、何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
根拠を示しながら明快に答えて下さった
全ての手続きや準備など、とてもスムーズに進めて下さった。
指示も的確でムダがなく、こちらの質問にも、根拠を示しながら明快に答えて下さった。
この根拠を示して下さることで、とても安心できた。
また明るく対応して下さるので、こちらも相談しやすく、売買に伴う賃貸物件捜しを相談したところ、実にスピーディに関連情報を集め、御社の利害抜きに一番良いと思われるアドバイスをして下さった。
取引に関する知識もすばらしく、最後までとても頼りになる感じがした。
担当者さんには感謝しかない。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｆ様のご協力があり、無事に最後のご決済までスムーズにお手続きを終えることが出来ました。
こちらこそ大変感謝しております。
お近くにお住まいでございますので、また何か不動産に関する事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
頂いた言葉を励みに今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧で親切な姿勢はいつも感心します
今回は投資用で購入しました。
以前の一軒家、今のマンションも、全て東急リバブルさんにお世話になりました。
丁寧で親切な姿勢はいつも感心します。
又機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
もし、お困りの事などございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
もう少し高値で頑張れたかなというのが率直な感想
物件の売却をスタートに、大変スピード感を持って親身にご対応頂いたという好印象から入ることができたと思ってますが、最近売却物件の売値を見てもう少し高値で頑張れたかなというのが率直な感想です。
最初の好印象もあって、現在別物件を依頼しているところでありますが、本件も満足の行く結果であれば自宅マンションもと考えています。
継続して満足の行く結果は困難かもしれませんが、こちらの意向としては一連の取引関係をあまり色々な業者に依頼するのもかえって手間が掛かり不都合もあるかと思い、今は一社に集中依頼をして期待しているところです。
但し、今後の経過次第では、家族会議で業者を変更することも議題のひとつになるかもしれません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お取引を通じ、高値成約を目指しましたがＣ様の満足のいく結果で取引を完了することが出来ず誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、反省し、より良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
また現在お任せをいただいている物件も含めて、良い結果を出せるように努めて参ります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
とても丁寧に対応して頂き、感謝しております
担当者さんにはとても丁寧に対応して頂き、感謝しております。
転居後に見つかった不具合にも、素早く対処して下さいました。
今回の物件と、リバブルさんの三軒茶屋センターが近いので、またお世話になることもあるかと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。
密に連絡を取らせて頂く事で円滑にお取引を頂く事ができました。誠にありがとうございました。
今後もし不動産に関し弊社でお手伝いできる事がございましたら誠心誠意努めさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却・購入ともにお世話になりました
私のわがままに対してきめ細かく対応していただき、売却・購入ともにお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてマンションのご売却とご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
これからも、誠意ある対応、スピーディーな対応を心掛けてお客様にご満足いただけるよう頑張ります。
また機会がございましたらいつでもお声掛け頂ければと思います。何卒、宜しくお願い申し上げます。
誠意を持って答えて下さいました
お世話になるのは４回目でした。
長きに渡りご親切に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
小さな質問や、少し関係のない質問にも、誠意を持って答えて下さいました。
お願いしたこと、お伺いしたことのスピーディな対応もうれしく、信頼できる営業の方だと思います。
優しく穏やかなお人柄で、また今後もお世話になりたいと思います。
センターからの返答
お父様の代より長きにわたり不動産売買等のご用命をいただき誠にありがとうございます。
またこの度もお住替えのお手伝いに携わらせていただきありがとうございました。
O様のサポート、ご英断があってのことと思っております。
また今後何かお役に立てることや、お困りごと等ございましたらお気軽にご用命ください。
価値がないものなのかと不安になりました
マンション売却をサポートいただき、ありがとうございました。
明るく丁寧に対応いただき、居住中の売却と心配事が多いところを、適切にハンドリングしていただいたと感じています。
買い主様からの問い合わせにもあんしん仲介保証で対応いただき、一安心しています。
売却中に1度、担当外の方がいらっしゃって、希望金額より低い金額での売却を力説いただいたことがありましたが、年末だったからでしょうか。
悪いご提案ではなかったものと思いますが、ＨＰへのアクセス数や問い合わせ件数が落ちているという資料で打診いただいたので、気に入っていた物件にも関わらず、他の人にとっては価値がないものなのかと不安になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
A様にご負担のない様に、最大限努力させていただきましたが、至らない点もありご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はA様にご指摘いただいた事を真摯に受け止め、安心感を醸成できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。