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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
U様
U様 2021年4月6日

常に真摯に聞き、ご説明下さりわかりやすく助かった

初めての売却で、手続きや税金の問題など質問に対し、常に真摯に聞き、ご説明下さりわかりやすく助かりました。
今回は、引き渡しする時期が長期間となる関係で、かつ、売ってからの買い替えも急がなくてはいけない状態だったので早く決まって大変助かりました。
一方で、この売却金額が、適切だったのか?販売プロセスが十分だったか?などの情報・判断材料が自分の勉強不足もあり、正直わかっていないのがあり、次回リバブルさんにお願いするにせよ、もし余裕があれば、一般媒介契約で色々自分なりにやってみるのも面白そうだなと思いました。
いずれにせよ、不動産全般の質問に対し一から説明頂き、担当者さんの知識量だったり、そしゃくした説明のおかげで、より多くのことを学びたいと思えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えのご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入とタイミングが難しいこともありましたが、ご安心頂けるお取引きとなりなによりと存じます。
ご売却価格や販売プロセスにつきまして、よりお客様にご納得頂けますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2021年4月5日

親切で丁寧な対応でとても良かった

親切で丁寧な対応でとても良かった。
不動産投資物件を買う時は、次回も東急リバブルさんに問い合わせをしたい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力があったからこそ、ご希望に沿った不動産にてご契約までお話しを進めることが出来ました。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月1日

機会が有れば、次回もよろしくお願いします

今般の売買については担当者さんに大変お世話になりました。
「出来る営業マン」を間近で見れて、大変参考になりました。
ありがとうございました。
機会が有れば、次回もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のための物件と言っても待ち画ではないほどの物件でしたので、ご満足いただけており、大変嬉しく思っております。
何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

U様
U様 2021年3月30日

清潔感があって、言葉遣いも丁寧で好感度抜群でした

まず、第一印象は清潔感があって、言葉遣いも丁寧で、好感度抜群でした。
最後の引渡しまで本当に親切・丁寧に良くやって下さいました。
友人・知人にも機会がありましたら、是非、おすすめしたいです。
本当にお世話になり、有難うございました。
今後のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長い期間、連絡を取らせていただき、ご来店いただいたり、訪問させて頂いたり致しました。
いつも快く話を聞いていただき、ありがとうございます。
何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。

T様
T様 2021年3月22日

担当者さんはとても良くやってくださいました

何件か物件を見ているうちに、こちらの好みなどを察してくれて、私の希望に添う様な物件を探してたくさん持って来てくれました。
物件を見に行く時、靴を脱いだり履いたりに時間がかかり不便です。
どの物件も玄関先がフラットなので、家から椅子を持って行きました。
1、2回は私が運びましたが、それ以降はいつも担当者さんが持ってくれました。
大変楽な思いをさせて頂きました。
ありがたかったです。
電話をしても対応は早くスピーディーで、いやな思いをした事はありませんでした。
引越先の事で分からない事など、分かりやすく丁寧に説明してくれて、資料にまとめてくれ、親切に対応してくれました。
分かりやすかったです。
ありがとうございました。
リフォーム会社への事でも担当者さんに連絡し、対応してもらい助かりました。
引越した今でも何かあったらと、担当者さんを頼りにしています。
いつまでも頼りにしてていいのでしょうか。
担当者さんはとても良くやってくださいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから約2年、すべてが済むまでにかかりました。
ご不安になったこともあったかと思います。
いつ連絡を差し上げても快く、こまめに連絡を取らせていただけたため、T様の好みなど、把握することができました。
こちらからの提案にも耳を傾けていただき、ご納得のいく不動産が見つかり、本当に嬉しく思います。
何かございましたらいつでも、ご連絡くださいませ。
これからも何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年3月17日

全般的に非常によい対応でした

全般的に非常によい対応でした。
一点気になったことは、仮契約の時担当者から契約書の内容について細かい説明がありました。 
説明はたいへん良かったのですが、コロナで緊急事態宣言下でしたので、会議室のテーブル上にアクリル板が最初から置かれていれば安心だと思いました。
気になったのでその点を指摘した所、すぐに対応をして置いてくださいました。
現在子ども夫婦が自宅用の中古マンションと投資用のワンルームマンションを捜していて、地元の不動産屋さんにいくつか話を聞いています。
この度の担当者の方を紹介した所、同じリバブルの他店の担当者よりずっと説明が明快で、特に資金繰りの話をていねいにしてもらって良かったと言っていました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして非常に嬉しく思います。
なお、ご息女ご夫婦のご自宅・投資用マンションに関してもお任せをいただきましてありがとうございます。
ご息女ご夫婦ご夫婦のお力になれるように精一杯努めさせて頂きます。引き続き、よろしくお願い致します。

O様
O様 2021年3月1日

担当者の方が大変感じがよく、安心しました

住んでいた家が老朽化の為2-3ヶ月前から1人暮らしのマンションを探さなくてはと思っていました。
何の下準備もなくおまかせ状態でした。
ビックリされたと思います。
担当者の方が大変感じがよく、安心しました。
購入後、1ヶ月以上たちますが、1度も行っていない状況です。
住んでいる家の件も、借地なのですがご相談できるのであればお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な事もあったかと思いますが、ご要望に沿った物件をご紹介・ご案内させて頂き、良いマンションをご購入頂くご縁を頂き、私も大変嬉しく思っております。
またお引越し後の大切なご自宅のご売却も安心してお任せ下さい。
会社を上げて全力でお手伝いさせて頂きます。
今後もお近くですので、お気軽にご相談頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年2月16日

スムーズに進行しました

特に問題はありませんでした。
スムーズに進行しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から再度当社をご利用頂き、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の大変な世の中ではございましたがK様のご協力のおかげで無事お取引を完了することが出来ました。
今後ともK様のご期待にお応えできる様に日々精進して参りますので、また不動産に関して何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年2月9日

安心してお任せ出来ました

専任で対応頂いて良かったと思います。
やはり、東急グループの会社だけあり、細部に渡りきめ細かい配慮を頂き、4か月間契約完了まで、ストレスはありませんでした。
担当者さんもまだ若いとは言え、適確な事務処理とメッセージを頂いていたので、安心してお任せ出来ました。
上司や先輩の方々の指導の素晴らしさが感じられる素敵な方でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、三軒茶屋センターに専任契約にてご売却をお任せを頂きまして誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
私自身担当者として至らない部分もあったかと思われますが、お褒めの言葉を頂けまして大変うれしく思っております。
また、お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
今度とも何卒、よろしくお願い致します。

O様
O様 2021年2月5日

よくお勉強されていらっしゃると感じました

中古マンションの購入でお世話になりました。
私共素人がわからない小さな、むしろ関係のない質問でも、いやな顔1つせずにご親切に調べて対応下さりました。
不明なところは聞くと迅速に答えを教えて下さり、スピーディさも大変ありがたかったです。
今後共、末長くおつきあいさせていただきたい担当者様だと思いました。
よくお勉強されていらっしゃると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉ありがとうございます。
O様にもお忙しい中数多くご対応いただき、私も最善のご提案、アドバイス等ができました。
素敵なお住まいの仲介ができ私も仲介冥利に尽きます。
これからも私含め東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

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