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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年1月28日

細やかな対応にとても感謝しています

私の体調にも気づかい、細やかな対応にとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あまりご体調が優れない時もお話くださりありがとうございました。
ご家族皆様で快適にお過ごしされてるとのことで嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2021年1月28日

何でも話せる方で、安心して相談できたので良かった

細やかな気配りや情報提供があり、とても助かりました。
何でも話せる方で、安心して相談できたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

N様
N様 2021年1月25日

何より想像以上に早い成約

総じて、とても満足しております。
初動のはやさ、説明の丁寧さ、営業活動、こちらの要望を適宜吸いとってくれる対応、何より想像以上に早い成約。
また売買の機会がございましたら是非リバブル様にお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
タイトなスケジュールにもかかわらずご協力頂き、また、弊社サービスもご活用頂き、無事お引き渡しできたこと、買主様もご満足されておりました。
またお力になれることがございましたら、ぜひご用命頂けますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年1月19日

迅速にご対応頂き大変心強かったです

縁あっての今回の物件、とても有り難く思っております。
担当者様も適時適応に感謝致しております。
数年前から中古マンションを探しておりましたが、中々縁ある物件に出会うことができませんでした。
ようやく内装や予算面など叶う素敵な物件に出会い、現在快適に毎日を過ごしております。
ようやく初めての親孝行ができ本当に感謝です。
不動産会社の営業さんは何名かお会いしたことがありますが、担当者さんは大変お忙しい中、逐一こまめに連絡を下さり、迅速にご対応頂き大変心強かったです。
有り難うございます。
また何かお願いすることがあれば、貴社にお願いしたいと存じます。
一点、現地確認?の際にチェックリストの様な表があれば、一般人でも何を確認すれば良いか分かると存じます。
何もしないまま拝見し、入居後、カーテンレールが使いづらい、蛇口のフタ?がとれてるなど、細かい不具合に気づきました。
担当者さんには連絡済ですが、事前に確認できてれば入居後の不快な気持ちも軽減できたと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三軒茶屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多数の不動産がある中、K様のご条件に近い物件をご紹介をすることができ非常に嬉しく思います。
また現地立ち合いの件、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後はご説明方法などを改善をさせて頂きたく思います。
引き続き、不動産に関してお悩み等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年1月5日

かゆい所に手がとどくような、素晴らしい営業に感銘

この度は、売却、購入ともに大変お世話になりました。
ありがとうございました。
初めは、大手不動産に依頼するのが億劫で悩んでいましたが、親戚からの紹介で担当者さんに問い合わせてみることにしました。
毎回テンポよく円滑に進めて下さり、幼い子供の都合や、私たちの性格に合わせて臨機応変に対応してくれて、大変満足です。
今までなかなか思うように進んだことのなかった不動産とのお付き合いで、初めて信頼できる担当者さんに出会えました。
このような形で感謝を伝えられてうれしいです。
私たち夫婦で性格も違い、それぞれの気持ちを汲み取って様々な提案をしてくれて、とても助かりました。
何より、対応が早くて、先手を打たれるような、かゆい所に手がとどくような、素晴らしい営業に感銘を受けました。
大変勉強になりました。
不動産に関して稚拙な私たちに、真摯に分かりやすく説明してくれて、いつも安心して任せることができました。
コロナ禍で状況が変わってしまったことも多いとは思いますが、担当者さんに依頼してお任せして終えることができて良かったです。
本当にありがとうございました。
また、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えにあたり当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご親族からのご紹介にお力添えでき、またお褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
小さなお子様がいらっしゃる中でのお住み替えはご負担も大きかったかと思いますが、広いお庭のあるご新居で元気いっぱいに過ごされることを私も楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年12月22日

手続きが迅速

きめ細かい連絡。
手続きが迅速。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、無事に取引を終えることができました。誠にありがとうございました。
不動産につきまして、お悩み等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年12月16日

非常に満足した契約でした

非常に満足した契約でした。
特に問題はありません。
感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご契約がスムーズに進んだのは、I様がご協力いただけたからこそだと感じております。
その他、不動産に関してお悩みの事がございましたら、どんな事でもなんなりとお申し付けください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年12月8日

終始安心してお任せする事ができました

中古マンションで気になる物件がいくつかあり、数社に問い合わせた所、リバブルさんが一番レスポンスが早く、内見の融通が利いたので、以降の物件探しは担当者さんにお願いする事にしました。
私の予算や生活スタイルに合った物件を提案して頂き、内見もかなりの数しましたが、一つ一つ丁寧に対応して頂きました。
住宅ローンの相談も親身に乗って頂き、税金の相談で紹介して頂いた税理士さんの対応もとても良く、問題が解決できました。
銀行とのやり取りや各手続きの際のリマインドも大変助かりました。
物件の管理や修繕に対する質問に対しても、すぐに調べて資料を準備してくれました。
終始安心してお任せする事ができました。
今後友人や知人が物件探しをする際は、担当者さんをお薦めしたいと思います。
約4ヶ月の間一緒に物件を探して頂けたおかげで、とても快適な新生活をスタートできました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、多数の不動産会社から当社をお選びいただき、当社にてお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
I様のご質問やご要望に対して、詳しい資料を準備し即対応をさせていただきましたので、ご満足を頂けたのかなと思います。
お客様アンケートにて「終始安心してお任せする事ができました」とのお褒めの言葉をいただきまして非常にうれしく思います。
今度とも、長く安心してお住まい頂けますように、ご心配事はお気軽にご相談をくださいませ。
また大切なご友人・ご家族など是非ご紹介をくださいませ。責任を持って対応をさせて頂きます。
何卒、よろしくお願い致します。

M様
M様 2020年12月8日

東急リバブル様には大変お世話になりました

この度は、マンション売却に際し、東急リバブル様には大変お世話になりました。
売却に際し、手順、対応等がすべてスムーズに進行出来た事、親切な担当者様の対応には、感謝致しております。
ありがとうございました。
今後共、またお世話になる時は、どうぞよろしくお願い致します。
今年はコロナに振り回された一年でしたが、健康に気をつけられて残り少ない師走を乗り切って下さいませ。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却に際しご協力いただく点も多い中、何事もなくお取引ができたのもM様のご協力があったお陰でございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

S様
S様 2020年10月22日

何の不安もなく手続をすることができ、とても感謝

売却を考えた後数社に見積を依頼しましたが、一番早く対応してくれたのが御社で、そのあともとても積極的で、熱心に対応してくださり、熱意は充分に私どもに伝わりました。
おかげで、何の不安もなく手続をすることができ、とても感謝しています。
ただ1点だけ気になったのは、”決済のご案内”の持ち物の中に、振込をされる通帳のことが書いてなかったように思われます。
準備するものをしっかり書いていただくと、それだけで良いと思うのは、私だけでしょうか・・・ 
そんな物持ってくるのが当り前だと言われるかもしれませんが、年をとると判断力が弱くなってしまうので、くどい位の情報が必要になってくると思います。
私の見落しだったら、ごめんなさい。
色々、ありがとうございました。
先日、素敵なお花が届きました。
ホっコリしました。
これからも増々ご活躍下さい。
期待してます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご成約となり安心しております。
度重なる確認連絡が不足しており申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
何か不動産でお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

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