お客様評価
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Y様
Y様
2018年7月30日
お客様を待たせるなんて、ありえないでしょう？
分からない事等を尋ねた時、分からなかったら速答を求めているわけではないので、良く調べてから、確実な答えを伝えるべきではないか？
又、知り合いから紹介してもらったのに、こちらから言う迄知り合いに成約の旨を伝えてくれていないというのも、いかがなものかと思いました。
現地での待ち合わせも、たいがい遅刻してくる。
お客様を待たせるなんて、ありえないでしょう？
東急リバブル
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
ただ、せっかくのご縁でしたが担当者の対応によりY様には不快な思いをさせてしまったことは誠に申し訳ございませんでした。
わからない事は即答せず良くお調べしてからお返事をする、ご紹介いただいたお客様へもお礼のご連絡をさせていただく、お待ち合わせ時間のお約束を守る、全て当たり前で基本的な事であると思います。
今回いただきましたY様からのお言葉をしっかりと受止め反省するとともに、センター内で共有し、営業活動向上に精進してまいりたいと思います。