表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応いただき、とても満足できました
物件情報のご案内から契約、支払い完了まで、丁寧にご対応いただき、とても満足できました。
センターからの返答
S様、この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。またお褒めのお言葉頂戴でき非常に光栄に思います。
また不動産のこと等でお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
安心してお任せする事が出来、本当に感謝
以前に土地の売却でお世話になりました。
この度は、義理の母親のマンション売却にあたり、川西センターの担当者Ａさんに御連絡させて頂き、三田ウッディタウンセンターの担当者Ｂさんをご紹介頂き、大変親切に又事細かに丁寧にご対応頂き、安心してお任せする事が出来、本当に感謝しております。
また機会が有りましたら、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却につきまして、三田ウッディタウンセンターにご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
以前に、当社の別のセンターの担当者を通じてお取引頂き、この度もご期待を込めてご依頼頂いと感じておりましたので、ご期待に応えるお取引が出来た様であれば、私も嬉しく思います。
お取引は完了致しましたが、今後とも何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
結果的に売主側としても非常に満足しています
売却申し込みから引き渡しまで3ヶ月弱という短期間で終える事ができ、感謝しています。
仲介会社選定の際、なるべく早く買ってもらえる様に買主側の目線でどの会社を選ぶかを考え、御社に売却仲介依頼しました。
結果的に売主側としても非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
弊社にご売却をご依頼頂いた際に「買主の立場で考えると、東急リバブルさんから買いたいと思った」と言ってくださったこと、とても嬉しかったです。
HP用の写真の撮り方や、HPコメント、チラシの見出し等、どうしたらお問い合わせを頂けるかという視点を大切に販売活動に努め、早期ご売却を実現することが出来ました。
遠方にお住まいということもあり、直接お話しする機会は少なかったですが、K様にご対応頂きたいことをお願いをすると、早急に動いてくださり、こちらが助けて頂くこともございました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
安心して任せることができました
人生で数少ない不動産売買に不安がありましたが、担当者さんのおかげで安心して任せることができました。
感謝しています。
税務相談で紹介していただいた神戸三宮センターのスタッフの対応が、担当者さんはじめとした三田ウッディタウンセンターのスタッフに比べ残念な印象がありました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中で、どの会社に任せれば良いのかご不安もあったかと思いますが、弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
お住み替えまで半年あり、ご売却時期にも悩まれていたかと思いますが、ご売却開始後一週間のスピード成約となり、無事にお住み替えを完了することが出来ました。
次回東急リバブルをご利用頂ける際には、センターによって対応に差が出ないよう努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
お友達に紹介したいと思ってます
東急リバブル、担当者さんが担当で前回も担当者さん対応での購入、今度は売却し、購入の手続き、細やかな対応、そして、私達、お客さんの気持ちに入った対応。
はなまるです。
次回の住み替えは難しいですが、担当者さんの対応売却、購入。
有り難かったです。
お友達に紹介したいと思ってます。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様とはもう３年のお付き合いで、購入、売却、購入と三度お手伝いさせていただきました。
その中でも、今回のお取引きは、売却と購入を同時にすることが必要となり、大きなご決断を同時にしなければなりませんでしたが、良いご縁を結ぶことが出来、無事お住み替えが出来たこと大変うれしく思います。
また、ご友人の方で不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんに親切丁寧にご対応いただき感謝
内覧から契約まで、担当者さんに親切丁寧にご対応いただき感謝しています。
入居後一部不具合があり、申しますと迅速に担当者を派遣いただけました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｙ様とはご購入のお手続きを担当させていただきましたが、年度末のお忙しい中、こちらの無理な相談にもご協力いただき私の方からも感謝申し上げます。
当社が売主である物件ということもありましたので、引き続きご不便ございましたら適宜対応してまいりますのでお気軽にご用命ください。
この度はありがとうございました。
こまめに連絡等が欲しかったかなとは思います
初めての不動産購入ということで、わからないことばっかりでした。
営業の方個人については、可もなく不可もなくという感じでしたが、もう少し先ほど書いたように初めてであったので、こまめに連絡等が欲しかったかなとは思います。
特に今回は駐車場がネックで、購入に際しても営業の方にも言ってあり、営業の方からもどうしようもできないということは聞いていました。
ただ、オープンハウスを見学した際に空き状況を聞いていて、その後の状況について、ちょっとした情報でも連絡もらえたら安心できたかと思います。
冒頭に記載したように初めてなので、そういうことを聞いてもらうのが良いのか悪いのか全く分からない状況であったから、余計に感じました。
あと契約に際し、設備の確認を書面で行いましたが、その際にキッチン設備で食洗器が付属していると記載があり、転居に伴う家電等の予算から除いていて家内も喜んでいました。
しかしながら、契約が済んでカギをもらって室内を確認したところ、食洗器がないことに気が付きました。
営業の方に連絡したときに「記載間違いでした」という一言で終わったのですが、会社としても書類のチェックはしているはずで、対応としては如何なものかと思います。
高い買い物をするわけで、楽しみや予算やいろんなことがマイナスに向かうということを会社として感じないのかと思います。
CMなどを見ると、お客様に寄り添ってみたいなことを言ってるにも関わらずです。
また、東急リバブルさんでリフォームをされた物件を購入したのですが、先ほどの食洗器もしかりですが、工事後の後始末ができていなかったり、例えば今回電灯のスイッチに不具合とかあったりして、リフォーム後のチェックがきっちりとしてなくて受け入れしていると感じました。
これも会社としてどうなのか、感じずにいられません。
また、今回のアンケートについても必ず提出するようにと言われました。
多分、会社から営業の方が言われているのだと思います。
アンケート自体は任意だと思いますが、どうなんですか。
会社として、そういうやり方が正しいと思っているのか、怒りを感じます。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。
ご満足いくサービスのご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました貴重なご意見は、今後の業務に生かして、業務改善をして参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
今回の取引にあたり、担当者様に対応頂けて良かった
この度は、住宅購入のお手伝い有難う御座いました。
住宅購入の知識が無い当方に、ひとつひとつ丁寧に教えて下さり、疑問点への回答も迅速で、新しい物件情報等も随時ご連絡下さりました。
こちらの我儘で決定事項が二転三転し、ご迷惑をお掛けすることも多々あったかと思いますが、嫌な顔ひとつ見せずいつも笑顔で対応して下さり、担当者様には本当に感謝しております。
今回の取引にあたり、担当者様に対応頂けて良かったと感じております。
今後も何か有れば相談させて頂ければ幸いです。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用くださり、誠にありがとうございます。
初めてのご来店から、約7か月間ご希望条件に合う物件がなかなかご紹介出来ませんでしたが、ご購入頂いた物件は、自信をもってお勧めできるものでした。
現在リフォーム中との事ですが、ご家族の想いがこもったリフォームが完成されるのを楽しみにしております。完成されましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者様には、とても感謝しております
担当者様には、とても感謝しております。
ネットで、この物件が出たら知らせてほしい…という場面に登録していましたら、その後ご連絡を下さり、すぐに契約となりました。
誠実に対応もして下さり、私が入院中に、カギの受け渡しの為外出した時には、病院まで迎えに来て下さいました。
1人では外出させてもらえず、付きそい人を求められた為、私がご無理を言ってお願いしました。
おかげで本契約出来ました。
今後も、またお願いしたいです！！
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様よりお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
ご契約後にお体のこともあり、T様には多々お引渡しに向けてのご協力にご理解いただきまして、無事にお取引を完了させていただけました。感謝申し上げます。
また、不動産に関することでしたら、三田ウッディタウンセンターをご用命いただけますと幸いでございます。この度は、本当にお世話になりました。
お客様評価
慣れない取引をスムーズに進めることができ感謝
当初契約していた他社の販売活動に不満があり、貴社にお願いしました。
売却には時間がかかりましたが、販売価格の見直しを適宜提案いただき、納得のいく取引ができました。
あんしん仲介保証や水回りブライトニングのサービスにより、取引について余計な心配をする必要が無かったので、慣れない取引をスムーズに進めることができ感謝しております。
遠隔地に居住しているので、定期的に詳細な販売活動報告をいただけたことが、なによりも助かりました。
センターからの返答
Ｔ様、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。
遠隔地にお住まいということもあり、ご不安な点もあったかと思いますが、Ｔ様ご協力の元お取引がスムーズに進みましたこと、心より感謝申し上げます。
また不動産についてお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。