表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様評価
売り主の方だけに丁寧に挨拶してたのが気にくわない
契約が終わって帰りぎわの際、センター長やと思うんですけど、売り主の方だけに丁寧に挨拶してたのが気にくわなかったです。
センターからの返答
この度は、Ｋ様の不動産ご購入にあたり、当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のこれからの新しい生活の拠点となる、お家探しをさせて頂き、またご満足頂けるお取引をして頂けました事は私も大変嬉しく感じております。おめでとうございます。
お引渡し、お引越しが終わられた後からも引き続き、ご不明な点やご質問などございましたらお気軽にご相談下さい。
また、コメントに頂いておりました様に当センターの接遇面において不快に思われたことにつきましては、大変失礼致しました。
頂きましたご意見をセンター長並びにセンター内で共有させて頂き、皆様にご満足頂ける接遇を心掛けてまいりたいと存じます。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様評価
非常に良かった
非常に良かった。
ケーブルテレビの地域であることを聞くのが遅れて、1ヶ月ぐらいテレビが見れなくなった点は、説明してほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ケーブルテレビのご説明不足で大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
新居でのＡ様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
分かりやすい説明で安心して任せられました
分かりやすい説明で安心して任せられました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様におかれましてはご購入・ご売却の両方で当社をご利用頂きましてありがとうございました。
新居でのＴ様ご家族の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
お客様評価
重要事項説明は少し長く感じます
重要事項説明は少し長く感じます。
もう少し短い時間でまとめてほしいです。
（30分くらいで終わるように）
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約時の重要事項説明にお時間かかりまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様毎のご要望に沿った形でご説明できるよう改善してまいりたいと存じます。
また、何かご相談ございましたらご連絡をいただければと思います。有難うございました。
分かりにくいところを質問しやすかったです
初めての購入でしたので不安でしたが、分かりにくいところを質問しやすかったですし、分かりやすく説明して下さいました。
今後の確定申告についても説明して下さいました。
リバブルさんで良かったです。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のご希望条件に合った素敵な物件を仲介できまして、私も嬉しく思っています。この度は本当にありがとうございました。
書類の準備や手続きについて少々不安
担当の方以外の方とお会いする機会がほとんどなかったので、特に不満な点はありません。
売却に関しては、概ね相場に近い金額で早期に取引を終える事が出来、満足しています。
結果的には、御社見積額＋●●万であり、御社の見積が現実的である事がわかりました。
この点については、妙に納得してしまいました。
ただ、契約が終わり、決済日までの間、1ヵ月程の間にほとんど連絡をいただいていなかったため、書類の準備や手続きについて少々不安になりました。
もう少しこの辺について連絡いただければ良かったかな、と思います。
何分、不動産取引などそうある事ではありませんので。
とはいえ、無事取引完了でき良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
今回いただきましたＮ様からのお言葉をしっかりと受止め反省するとともに、営業活動向上に精進してまいりたいと思います。今後とも、お困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 どうぞよろしくお願い致します。
気持ちの良いあいさつ、笑顔、迅速な対応
・接客ブースの膝掛けを使用しようとした際、おびただしい数の小さい虫がついており、トラウマになりました。
・店舗入店時、スタッフさんが出て来るまで間があり少し不安になりました。
今回の担当者さんには大変お世話になりました。
気持ちの良いあいさつ、笑顔、迅速な対応でこちらも安心して取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘いただきました内容に関しましては、センター内で共有をさせていただき改善に努めさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引に関しましては、H様には度々ご協力いただき、無事お取引を完了することが出来ました。有難うございました。
またお褒めの言葉をいただきまして、誠に有難うございます。より一層日々精進してまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。
今回同様、同じ方に担当していただきたい
次回、東急リバブルで取引する時は、今回同様、同じ方に担当していただきたい。
これからも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産購入にあたり当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方でのお取引であった為、郵送やお電話でご対応をお願いすることが多々ありましたが、お忙しい中、迅速に行って頂きましてありがとうございました。
M様にとってスムーズにご満足頂けるお取引が出来た様で、私も嬉しい限りです。
今後も、別物件での不動産購入やご売却の際にご相談頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても誠実にきめ細やかな対応をして下さいました
担当者A様は、とても誠実にきめ細やかな対応をして下さいました。
持ち家売却と言う大きな心配や不安もありましたが、それら全てを一つ一つていねいに説明して下さり、安心してお任せしようと思いました。
何かとお話しやすくて良かったです。
なお、転勤により替わられた最初の担当者B様も、要所要所で連絡もして下さいました。
感謝しております。
この度は、お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、ありがとうございます。
N様のご売却活動は転勤に伴う担当者変更があり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、いつも温かく迎え入れてくださり、大変感謝しております。
人生の中で何度もない不動産取引のため、ご不安も大きかったかと思います。
その分、密にお打ち合わせをさせて頂き、無事お取引を終えることが出来ました。
買主様も素敵な方で、N様ご家族が引き寄せた良縁かと思います。
N様の大切に使われてきた場所を買主様が引き継いで、たくさんの思い出を作って頂けるかと思います。
ぜひ、三田にお越しの際は弊社事務所にもお立ち寄りくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
適切なアドバイスをいただき、スムーズに売却出来た
売却価格、引渡タイミングなど当方がわからなかった事柄について適切なアドバイスをいただき、スムーズに売却出来たと思います。
大変満足しております。
最後に大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｒ様、長年お住まいになられました、思い出深いお住まいのご売却を担当させて頂きましてありがとうございました。
お住み替え先でも、どうぞご自愛下さい。
また何かございましたらご連絡いただけると幸いです。この度はありがとうございました。