N様
N様
2017年7月3日
私達の目線に立って対応してくださる印象
アンケートの返送が遅れて申し訳ありませんでした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
事前の知識もない状態で内見に行き、無知の状態から親切丁寧に教えてくださいました。
担当の方は私達の目線に立って対応してくださる印象で、とても信頼できました。
少し抜けているところもありましたが、何でも正直に言ってくださるので嘘がなく、何でも相談できました。
かなり勢いで家を購入してしまったように感じましたが、現在は新居で家族仲良く過ごしています。
特に夫がこの物件がお気に入りのようです。
全体を通して、適宜ご連絡は頂いていましたが、1つの手続きを終える毎に、もしくは事前に、次すべきことや、おおよその日にち、スケジュールをなるべく詳細に教えていただければ良かったなと思います。
1つ1つの手続きが終わるとホッとしましたが、数日経つと、次は何をしたら良いのだろうと不安になることが複数回ありました。
他社の情報は全くわからないので比較はできませんが、とても信頼できる会社だと思います。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
N様のお住まい探しを微力ながらお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘をいただきましたスケジュールのご報告につきまして、ご不安な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様に前もってご案内が出来る様にしたいと存じます。
ご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。