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親切・丁寧で且つ迅速な対応に感服しました
この度は、お世話になりました。
マンション購入が３月という繁忙期と重なり、タイトなスケジュールとなりましたが、親切・丁寧で且つ迅速な対応に感服しました。
東急の優待特典会員グループの入会利点を周知させると、より発展に繋がると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘いただきました「東急コスモス会」の入会促進を改めて他営業とも周知させて頂きます。契約からお引渡しまでお時間があまりなかったですが、K様のご迅速な対応により無事お引渡しを行え私自身も安心しました。
お引渡し後もご不明点があるようでしたら、ご連絡頂戴出来ればと思います。この度は誠に有難うございます。
頼りになる方で良かったです
とても優しく、頼りになる方で良かったです。
レスポンスも早く、全てがスムーズでした。
センターからの返答
この度は、札幌センターをご利用頂きましてありがとうございました。
色々とご協力いただいたおかげで引き渡しまでスピーディーにお話を進める事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら、御気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
今後ともその積極性を大事にして欲しいと思います
今回の取引が初めての不動産取引でわからないことだらけの中進めて行ったのですが、若い担当者にも関わらずスピード感のある対応と適切なアドバイスを頂いて取引自体にも好影響があったように思っています。
相手先とのやりとりの中で疑問点が出たときは密な連絡を貰い、都度相談しながら進めることが出来て安心してお願いできました。
ただ、若い方で経験が少ないこともあり勘違いなどもあったのではと思うこともありますが、周りのサポートもあったようですし今回取引では滞りなく進めたので良かったです。
経験はこれからも日々積んでいけるでしょうから、今後更に期待がもてますね。
今回の取引にあたり他社を含め１０名以上の方とお話する機会がありましたが、今回お願いしました担当者の方だけ次に繋がる調査であったりお話をしていただきました。
内見でお話したときも好印象でしたしそのまま取引の仲介をお願いしましたが、今後ともその積極性を大事にして欲しいと思います。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただき、また、私にお任せいただき誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげで無事お取引が滞りなく進みました。
お忙しいところ、いつもご丁寧な対応をしていただき感謝しております。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談があればお気軽にご連絡ください。
次にご相談いただく際には、今回よりさらにご安心したお取り引きをいただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます
いろいろと手早く一生懸命やって頂きまして、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社に不動産売買をお任せいただき、誠に有難うございます。
売却まで若干お時間は掛かってしまいましたが、H様のご納得いただく形でお取引を進めることが出来、改めて安堵しております。
まさにＨ様と二人三脚で売却に取り組めたお取引でございました。
今後もなにか不明点等ございましたら、お気軽に担当までご連絡ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
人柄の良さが１０００％でした！
御社ホームページを拝見し連絡をしました。
一番最初に対応されたコールセンター担当者は一方的で話を聞かない方で最悪でしたが、今回対応して下さった担当者様が親切丁寧にやり取りして下さった事もあり、無事にお取引完了までお任せする事が出来ました。
こちらの希望等にも根気よく耳を傾けていただき、短期間での売買でしたが、担当者様の顧客の気持ちに寄り添ったご対応があったから完了出来たなと感謝しております。
何度かフワッとした曖昧な回答や、細かい数字等の部分で確認・記載間違いもあったりしましたが（勿論、訂正・説明有）。
とにかく人柄の良さが１０００％でした！
また何かあれば担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたコールセンターの対応については、今後改善に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
また、わたくしの担当したお手続きについて、一時は進行していたお話が頓挫してしまうなど、K様にはご心配をおかけしてしまうこともあり、大変恐縮でございましたが、K様にはご家庭が忙しい中でもも最大限ご協力をいただき、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。
心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りなことがございましたら、お気軽にご相談してください。
ご尽力により予想よりも早く売却できた
この度、売主名義の家屋の解体と土地売却について、御社の職員である担当者様に電話で相談したところ、早速代理人宅に来ていただき事情を聞いて頂きました。
心配だったのは、解体に関する諸手続きや解体費用と売却価格等でした。
これらの事に関して適切に説明してくださり、安心してお任せできると決意したものです。
時折御社のホームページの売却物件の情報を報告頂き安心していましたところ、１ヶ月も経たない内に「売却が決定」との報告をもらい安心しました。
その間代理人宅に来ていただき正式な手続きをとり、各業者への支払いにも銀行まで付いて来ていただきとても心強く思い、無事完了できてほっと安堵したところです。
御社の担当者様のご尽力により、予想よりも早く売却できたことにとても感謝しております。
今後共益々のご活躍と御社のご発展を祈念しております。
センターからの返答
F様、この度はお取引誠にありがとうございました。
すべてがスムーズに進んでいけたのはF様のおかげです。
ご尽力いただき感謝しております。
今後も何か弊社でお手伝いできることがあればおっしゃってください。
どうぞよろしくお願い致します。
売却に向けてひたむきに対応してもらえた
顧客に対し誠実で、売却に向けてひたむきに対応してもらえたと感じており、満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご所有不動産売却にあたりお役に立てたこと大変嬉しく思います。
電話、メール、書類郵送のやりとり等お力添えいただいたおかげでスムーズに契約が出来ました。
ご協力ありがとうございました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
具体的で安心感があった
仲介を依頼して、内覧を行うまでの説明はとても迅速。
具体的で安心感があった。
ただ、売却決定後にこちらの不手際もあったが、大切な金額の部分で不安に感じる部分が増えたり、電話を掛けても折り返しがなかったり、メールでのやり取りも丁寧さが薄れてきているように感じた。
また一部書類についても、引き渡し当日に準備するよう指示があった為実費で再発行をしたが、実際には中古物件の為用意しなくても良かったと言われた点も疑問が残った。
センターからの返答
N様、この度はお取引誠にありがとうございました。
取引の中でN様にご迷惑をおかけすることもあり大変申し訳ございませんでした。
今後は今回の経験を糧に初心に立ち返って営業させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
すごく寄り添った対応をしていただいた
普段からすごく寄り添った対応をしていただいた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の新居ご購入にあたりお役に立てたこと大変嬉しく思います。
素早いご決断をいただいたおかげでスムーズに契約を進めることができました。
ありがとうございました。
新居にて快適な新生活を過ごしていただけたら幸いです。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
こちらの事を考えて色々と動いていただいた
スピーディなご対応は素晴らしいと思いました。
売却活動に入ってから途中の状況などご報告いただく際は、結果のみというような内容でした。
通常そういうものであれば私の勉強不足で申し訳ないのですが、私にとっては初めての経験で取引の金額も決して小さなものではなかったので、状況や背景、見込みなどの詳細について、もう少し情報をいただけても良かったかなと思ったりいたしました。
メールでのやり取りを希望していたため、そのようなご対応だったのかなとも思っております。
ですが、おかげさまで売却に至り、こちらの事を考えて色々と動いていただいたということも感じますので、有難く思っております。
今後は、引越しの時期や売却後の税金の件でもう少しご相談させていただく事もありますので、引き続きよろしくお願いしたいと思っております。
センターからの返答
T様、この度はお取引誠にありがとうございました。
T様のお気持ちを把握しきれておらずに大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の活動に活かしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。