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人柄の良さが１０００％でした！
御社ホームページを拝見し連絡をしました。
一番最初に対応されたコールセンター担当者は一方的で話を聞かない方で最悪でしたが、今回対応して下さった担当者様が親切丁寧にやり取りして下さった事もあり、無事にお取引完了までお任せする事が出来ました。
こちらの希望等にも根気よく耳を傾けていただき、短期間での売買でしたが、担当者様の顧客の気持ちに寄り添ったご対応があったから完了出来たなと感謝しております。
何度かフワッとした曖昧な回答や、細かい数字等の部分で確認・記載間違いもあったりしましたが（勿論、訂正・説明有）。
とにかく人柄の良さが１０００％でした！
また何かあれば担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたコールセンターの対応については、今後改善に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
また、わたくしの担当したお手続きについて、一時は進行していたお話が頓挫してしまうなど、K様にはご心配をおかけしてしまうこともあり、大変恐縮でございましたが、K様にはご家庭が忙しい中でもも最大限ご協力をいただき、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。
心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りなことがございましたら、お気軽にご相談してください。
お客の立場ではなく関係業者側を優先していた
売り、買い、ともにお世話になりました。
半年以上の時間をかけても信頼できる関係性を築けなかったように思い、とても残念です。
引越の予定が業者都合で早くなり、要望を聞いて調整を本当にしていただけていたのか？
担当者さんは全てにおいて、お客の立場ではなく、関係業者側を優先していた印象です。
自宅の「カギ」の受け渡しについても廃棄業者と私どもだけのやり取りで、その際お互いに東急・担当者さんへの不信感をいだきました。
何かあった時、誰が責任を取るのでしょうか？
センターからの返答
U様、不動産の購入、売却のお手伝いをさせていただくにあたり、U様のご期待に沿える動きが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご指摘を真摯に受け止め、このようなことが無いように努めて参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
安心してお願い出来ました
この度は安心してお願い出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルの仲介をお選びいただきありがとうございました。
S様のご協力も有、お取引を円滑に進める事が出来ました。
また、不動産の事でお困りになりましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、東急リバブルを何卒宜しくお願いします。
短時期での売却ができ、とても満足しております
この度は大変お世話になりました。
分からない事ばかりで不安の中依頼をしたのですが、担当者様にはいつも丁寧で迅速に対応して頂き、安心してお任せすることが出来ました。
短時期での売却ができ、とても満足しております。
東急リバブルさんへお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を売買仲介にご専任頂き誠にありがとうございました。
売却から契約、物件お引渡しまでとスムーズにお取引が進めていけた点、私自身も安堵しております。
これもひとえにT様が、必要書類・関係各位へのご連絡も迅速にご対応頂けた結果が、今回のお取引に繋がっております。
改めて御礼申し上げます。誠に有難うございました。
今後も何かご不明な点が出てきた際には、お気軽に担当者までご連絡下さい。
担当者さんに対応して頂き、本当に感謝しております
担当者さんに対応して頂き、本当に感謝しております。
また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度はお取引ありがとうございました。
YT様のご尽力もあり、お取引をスムーズに終えることができました。
販売からお客様が決まるまで時間が掛かってしまいましたが、何とかお取引をまとめることができて本当に安堵しております。
今後とも不動産に関わることは弊社にご相談いただけたらと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ＬＩＮＥでやり取りをして下さり助かりました
ＬＩＮＥでやり取りをして下さり助かりました。
また何かの機会があれば、よろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度はありがとうございました。
H様のご協力もあり、お取引を円滑に進める事が出来ました。
また、お引渡し後も快適にお過ごしいただいておりますとご丁寧にご連絡を頂き、H様にとって良い物件を見つけられたことが出来たんだと、安心いたしました。
今後とも、東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
調べてくださりきちんと説明をしてくれました
此の度、家と土地の売却にあたり、担当者さまには大変お世話になりました。
感謝致しております。
私は高齢のため何もわかりませんので、親族に仲に入ってもらいました。
担当者さまは、親族と細かく連絡をとり合って下さいまして、私道路、下水道と難箇所がありましたが、他社３社よりも早く調べてくださりきちんと説明をしてくれましたので、私共も安心して売却の話をすすめることが出来ました。
また、お忙しいなか、私には出来ない手続きなど一緒に行ってくださり、手続きを終らせることが出来ました。
今、私が施設に入所して静かに毎日をすごすことが出来るのも、東急リバブル担当者さまのおかげです。
ほんとうにお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に関してお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却と住替え先のご契約がスムーズにできたのはI様とご親族様の助けがあったからこそです。
ご協力いただきありがとうございました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
判断が早く頼もしいと思いました
担当の方の判断が早く、頼もしいと思いました。
他社の場合は、金額面で上長に相談してから社内決裁までに待ち時間があったためです。
仲介いただいた買取業者さんも感じが良く、安心して売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
期日を決めた売却を希望されていた中で、ご満足いただけるお手伝いができて大変嬉しく思います。
手続きにおいてもお忙しい中、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
今後も何かお困りの際にはお気軽にご相談いただけると幸いでございます。
やはり任せて良かったと、安心出来るものでした
豊富な経験と情報量に基づく適切な処置など、やはり任せて良かったと、安心出来るものでした。
この業界、大小さまざまありますが、最初から不安なくお任せする事ができました。
信頼の於ける企業と担当者のおかげです。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却活動において、色々ご協力いただき感謝申し上げます。
新生活で何かお困りの際にはいつでもお気軽にご相談ください。