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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月26日

迅速にスムーズに事が進み、感謝しかありません

相続した実家の売却でお世話になりました。
対象物件は札幌、私は東京在住、加えてコロナ禍、本当に不安でした。
店舗に伺うこともままならない中、担当者さんは私の不安や疑問に一つ一つ丁寧に対応くださり、安心して全てをお任せすることができました。
お陰様で大変迅速にスムーズに事が進み、感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方で、ご不安な点が多かったと思いますので、安心出来たと仰って頂き、大変光栄です。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

G様
G様 2022年3月18日

ブライトニングサービスの期限がない方が有難い

仲介依頼をした後、成約までに担当者が2人代わり不安を感じた面もあったが、最初の担当の方の体調が優れず内覧準備がなかなか進まずにいた際も、焦らずに寄り添う様な対応をしていただけたのは有り難かった。
水回りブライトニングサービスの期限がない方が有難い。
遅くなってしまう程、必要性が有るのではないか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
担当者が複数回の変更となり、ご不安にさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
G様からの貴重なお言葉を参考に、当社サービス内容の向上に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2022年3月16日

親身になって対応いただいた

親身になって対応いただいたので、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は地場の不動産会社にご相談後、弊社にご連絡いただきました。
弊社が提示させて頂いた条件は、M様にとって有利な結果になり、ご相談頂けて本当に良かったと思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。

S様
S様 2022年3月14日

先にもう少し説明していただければ良かった

マンションを買おうと思い、案内してもらいありがたく思いましたが、見に行く前にマンションまでの交通の便を、先にもう少し説明していただければ良かったと思います。
今、交通の便の良いマンションを決めて大変良かったと思います。
これからの生活に十分です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
交通の便について配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年3月6日

大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お住み替え先での生活はいかがでしょうか。
お仕事でお忙しい中、契約の手続きや住宅ローンのお手続きにご協力いただいたおかげで、とても円滑にお引渡しを完了することができました。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお声掛けください。
S様のお言葉を励みに、より一層精進して参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年3月3日

おかげで慌てることなく準備ができました

これまで何度か不動産の売買をさせていただきましたが、最もスムーズかつストレスなく売却を行うことができました。
今回東急リバブルさんにお願いしたのは管理会社と同系列というのがきっかけだったのですが、お願いして大正解だったと思います。
必要書類についても、あらかじめお知らせいただいていたおかげで慌てることなく準備ができました。
コロナ禍ということで郵送メインでやりとりできたことも、売却後に遠方に引越す身としては大変ありがたかったです。
なにより、担当者さんはお若いですが、かゆいところに手が届く方で、とても親身になって対応いただきました。
押しつけがましくもなく、必要な時に必要なタイミングでご連絡いただけるのは、忙しい中でとてもありがたかったです。
おかげさまでなんの問題もなく、あっという間に売却まで進むことができました。
引っ越し後から引き渡しまでは、水道の凍結を気にかけてくださったり、書類と一緒にポストに入っていたものを送ったくださったりとお世話になりました。
また、先日は間違って届いた荷物もこちらに転送の手続きをしていただき、とても助かりました。
現在の居住地には支社がなく残念ながらお世話になることはかないませんが、いつか戻る時はまたよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お褒めいただき、また貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
お引っ越しのご準備でお忙しい中、書類の郵送や管理会社へのご連絡等、早々にご対応いただいたおかげで、円滑に取引を終えることができました。また、お部屋を大変きれいに使われていた事も、早期成約の大きな要因でした。
Y様からのお言葉を励みに、これからより一層精進して参ります。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年3月3日

大変助かりました

大変親身に説明を受け、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
I様はご自宅のご売却も絡む中でのご購入でしたので、ご不安点が無いように心がけておりました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。

I様
I様 2022年3月2日

本当に感謝いたします

スピーディに親切に細かく対応いただき、本当に感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換え先を気に入って頂いてからは、あっという間で大変な約2ヶ月間だったと思います。
I様がご不安にならないように、心がけて対応させて頂きました。
また、不動産についてご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年2月28日

自社の利益を優先される様子は全くありませんでした

印象に強く残ったのは誠実な対応という点です。
札幌センターの皆様は、お客様の立場をしっかり意識され、自社の利益を優先される様子は全くありませんでした。
このような次第で、マンション買取りについて全てをおかませし、相見積りは全くとりませんでした。
スムーズな取引が出来たことを大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えにあたり、各諸手続きについて何かとご面倒をおかけしてしまいましたが、ご対応いただいたおかげで、お手続きを円滑に進めることができました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるようにより精進して参ります。
また、不動産についてご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年2月12日

親身になっていただき、非常に満足でした

全体を通して親身になっていただき、非常に満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なお言葉ありがとうございます。
長く暮らせることが一番ですが、万が一、転勤ということになりましたら、またご相談ください。
またお手伝いさせて頂きます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

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