表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して引き渡し当日を迎える事ができました
今回の物件購入にあたり、最初は色々と不安がありましたが、時間が経つにつれて、担当者さんに任せておけば大丈夫と考えられるようになり、安心して引き渡し当日を迎える事ができました。
私自身、検討している時には転職が決まっており、融資等に不安を抱えていましたが、迅速に対応、解決していただき、大変心強かったです。
それが仕事とはいえ、嫌な顔一つせずこちらの要望や質問にしっかりと対応していただけた事を、夫婦共々感謝しています。
他の会社と比べる事はできませんが、私達は、担当者さんで本当に良かったなと感じています。
今後、さらなるご活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不安を解消し、お引渡を完了出来て良かったです。
H様からの貴重なお言葉を糧に今後も営業活動に邁進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
何でも気軽に話せ、相談できたことが一番でした
立地や予算、マンションの条件希望が色々大変だったと思いますが、約半年間たくさん物件を紹介していただきました。
担当の方もとても親身な方で、感じも良い方で、物件の見学も楽しく毎回できました。
何でも気軽に話せ、相談できたことが一番でした。
本当に感謝でいっぱいです。
購入後も「何でも相談して下さい」とのこと。
今後のことも不安なく過せそうですし、ぜひ、知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームの打ち合わせを綿密に行い、完成後の室内を内覧したときは非常に良い仕上がりになっており、私も大変うれしく思いました。
先日もお伝えさせて頂きました通り、今後もご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければと存じます。
リモート内見も私たちには満足のいくものでした
今回、夫婦で東京から北海道札幌へ移住しようということになり、マンションを東京で売却、札幌で購入しました。
地元の東急リバブルさんに売却の相談をするのと同時に、札幌の物件購入についても相談し、札幌センターの担当者さんをご紹介いただいて活動を始めました。
ですが、コロナ禍ということもあり、東京と札幌の行き来は難しく、ホームページで物件探しをしながら担当者さんと情報交換をし、希望物件を絞りリモートでの内見を試してみようということになりました。
当然、実際に現地で見るのとは違い、細かな部分を確認するのは難しい面もありましたが、事前にいただいた資料やホームページの写真などと併せて拝見したので、リモート内見も私たちには満足のいくものでした。
途中、妻がリモート画面に酔うというアクシデントはありましたが・・・画面に近づきすぎたようです。
購入物件を決めた後も、さまざまな書類や契約までも、お電話やリモート、郵便でのやり取りで完了しました。
また、「キャッシュレス決済」や「立替払制度」の利用も、私たちにとってはとても便利なものでした。
取引全体を通じ、とても丁寧で行き届いたご対応に感謝しています。
東京との連携も取れていて、楽をさせていただきました（笑）
この先、また機会があるとしたらお願いしたいと妻と話しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介でマンション購入をしていただきありがとうございました。
コロナ禍ということもあり往来が難しい中で、リモートでの現地案内や契約手続き等にご理解とご協力をいただきました。
心より感謝申し上げます。
常にスピーディーにご対応いただき、取引をスムーズに進めることができました。
新生活で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
定期的に貴社から連絡を頂くなどお心遣いに感謝
今回はたいへんお世話になりました。
こちら側の諸事情で、最初の査定から契約まで長い時間をお掛けしましたが、その間も定期的に貴社から連絡を頂くなどお心遣いに感謝しておりました。
最初の査定では、貴社を含む４社にて査定をお願いしましたが、営業担当者さんならお任せできると思い、提示された価格よりも人格を重視して貴社を選ばさせて頂きました。
担当者さんはいつも笑顔で接して頂き、書類作成においては時間短縮のための工夫をするなど常に顧客のことを思い、勝手ながら営業上のアドバイス（口出し）に対して真摯に耳を傾けるなど、非常に好感が持てました。
歳を取ると、どうしても若者に口を出したくなる。
結果として、契約から引渡しまでスムーズに進み、非常によい取引ができたと思っています。
また、機会があればご相談させて頂きますので、その節はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様には多大なるご協力を頂き、お客様へのご説明資料のご準備や進めていくうえでのご指南を頂き、大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
少々押しつけがましく感じてしまいました
初めての物件購入で色々と不安もありましたが、私達家族の状況や細かな希望など良く聞いて下さり、一緒に考えて下さったので、担当者さんにはとても感謝しております。
引越し前のサポートコールのサービスですが、結果的に手続きを取りついでもらう事はなかったのですが、電話口で「今は少し時間がない」旨をまず伝えたにもかかわらず、状況聴取をやや長々とされた印象でした。
マニュアルに沿って案内して下さっているのでしょうが、少々押しつけがましく感じてしまいました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦が希望する条件に合う物件が少ない中で、良い物件に出会えて良かったです。
引越しのコールセンターの件につきまして、大変失礼致しました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで丁寧で誠意があり、とても信頼
今回たいへんお世話になりました。
最初から最後まで丁寧で誠意があり、とても信頼でき満足しております。
お世話になりました。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今後も不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
とても良いマンションに出出会うことができました
中古マンションは考えていませんでしたが、夫が探してきて次の休みの日に見学へ行くことが急に決まり、東急リバブルさんへ連絡したところ、すぐにご対応頂き、とても良いマンションに出会うことができました。
本当にありがとうございました。
また、何かありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入の相談をいただきありがとうございました。
今回の取引はご所有不動産の売却が条件でした。
購入との同時進行にも関わらず、手続きに迅速に対応いただきスムーズに取引きが進みました。
感謝申し上げます。
今後も何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。
見積依頼から契約、売却までスムーズな対応
見積依頼から契約、売却までスムーズな対応で、短期間に終えることができました。
打合せも近くの店舗で行うことができ、大変助かりました。
決済も、仕事の都合上、日程調整がつきませんでしたが、事前の手続で当日立会わずに行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。弊社にお任せを頂いてから、ご縁もあり早期にご成約が出来、大変うれしく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
とてもありがたい対応をいただきました
遠隔地のため、物件はインターネット情報しかない中、現地スマホで画像を見せて説明いただくなど、とてもありがたい対応をいただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
物件のご内覧や、ご契約時のご説明などにZoomを利用して進行したので、何かとご不便をおかけ致しました。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
売りたい人がおりましたら、紹介したいと思います
この度、マンション購入を、東急リバブルさんにお世話に成りました。
担当者さんは業務経験がまだ浅いようでしたが、センター長様他スタッフの方等にアドバイスを頂きながら、一生懸命頑張っている姿勢が見えました。
頑張って、より一層成長していくことを願っております。
真面目で、努力していく人ではないかなと思います。
建物の売却も東急リバブルさんでした。
社員全体が信頼性が有ると思ますので、友人や知人に、建物を買いたい、売りたい人がおりましたら、紹介したいと思います。
大変お世話に成り、有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
私の経験が浅く、不安にさせてしまう場面が多々あったと思います。
お褒めのお言葉を胸に、より一層努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、気兼ねなくお知らせください。