表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に販売できましたし、HPの物件も見易かった
東急リバブルさんにしか依頼しておりませんので、他社さんとの比較は出来ませんが、販売期間中は、毎日自分の物件をHPで確認しておりました。
無事に販売できましたし、HPの物件も見易かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中に震災が起きてしまい、数日営業できない期間もありましたが、不動産に被害もなく、取引が最後まで無事に完了し、担当として一安心しております。
また、試行錯誤したＨＰ(セールスコメント等)を見て頂けて非常にうれしく思います。
今後、またお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
対応不足で購入もしなかったと思います
安い買物ではないので、購入前に親身に相談に乗っていただきたかった。
他社はローンシュミレーションや、修繕費、管理費も含め、これからかかる費用など、初めての住宅購入について親切な対応でした。
御社は、不動産購入申込書が先で、説明は後回しで、納得がいく買物ではなかったです。
購入する側の気持ちを考えてくれず、売主優先で直接、担当に不満をぶつけるときもありました。
学校区というしばりがなかったら、対応不足で購入もしなかったと思います。
購入申込書提出後は、対応が変わり、不快に感じる事は少なくなりました。
営業として強気な対応も必要だと思いますが、大企業の評価を下げるような対応は再教育が必要なのではないのでしょうか？
購入後は大変満足しています。
ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の対応や説明不足により大変不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせて頂きます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
諸々の対応含め全てに格が上という印象
担当者さんの対応は申し分ありませんでした。
ありがとうございました。
私は長年の仕事柄、東京の不動産事情についてはそこそこ情報がありましたが、札幌では皆無で正直、御社についてはお名前こそ存じあげていても、実態についての情報を得にくい状況でした。
実際に取引して他の大手2社と比較しても、諸々の対応含め全てに格が上という印象でしたので、それが世の中にもっと浸透していくと良いのに、という思いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Y様はお仕事柄不動産の知識が大変豊富で、お打合せさせて頂く際にも大変柔軟に御対応頂けた事を感謝しております。
また、お取引後に知人をご紹介下さりありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
的確にかつ迅速に対応していただいた事に深く感謝
短期間のうちに物件を購入する必要があり、物件の案内から契約、引渡しに至るまで、担当の方に相当の無理を言ってしまいましたが、嫌な顔もせずに的確にかつ迅速に対応していただいた事に深く感謝いたします。
お陰様で、家族一同満足のいく物件を購入する事ができました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
道外から札幌へいらっしゃって間もなく、生活環境等不慣れな中での物件探しは大変であったことと思います。
今まで他の不動産会社さんでも何件か物件をご覧になっており、弊社でも広い範囲で物件を見学し、非常に迷いもあったかと思いますが、結果的に良い物件に巡り合うことができ、契約からお引き渡しまでもスムーズに執り行うことが出来ましたので、私も非常にうれしく思います。
また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
安心と信頼の内に事が進んだ事に感謝しています
素人の私共に対し親身に対応していただき、安心と信頼の内に事が進んだ事に感謝しています。
担当者様には、本来の日本人にお会いしたような気分になり、非常にうれしく思いました。
貴社及び担当者様の今後の益々の御活躍と発展を祈念しております。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご遠方からのご売却ということで書類の手配等、いろいろとお手間をお掛けしてしまいました。
そんな中でもご満足頂けるお取引ができたとの事、大変喜ばしく感じております。
今後とも、引き続きよろしくお願い致します。
最後まで気持ちの良いお取引きをして頂きました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんは常に迅速丁寧に応対して頂き、最後まで気持ちの良いお取引きをして頂きました。
とても感謝しています。
札幌までなかなか行けない中、より良い方法で進めて下さいました。
全て終わった数日後にお花のアレンジが届きとても驚きました。
今も玄関で素敵に咲いています。
このような配慮をしていただける会社にお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｋ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
良くがんばってやってくれたと思います
①マンションの内覧をし、私は、私としては購入したいと申し出し、私の妻に見せて、妻が了解したら最終決定にしたいと申し出たところ、２番手、３番手がこの後に控えているので最終決定した順番で決めたいと言われましたが、私が説得して、少し延ばしてもらう事が出来ました。
この辺の相手の熱意をくんでもらえる営業マンになってほしいと感じました。
②時期的に、１０月後半は、リフォーム期間が制約され、引渡し日を早めてほしかった。
③総合的に、担当者さんは、良くがんばってやってくれたと思います。
④会社内で、喫茶店ありますよと言われ、行ってみると、注文の仕方がわからず店を出ました。
チケットがあればなおよかったです。
センターからの返答
W様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
また、お住まいご購入にあたってのお申し出や、お引渡し時期に対するご指摘、ありがとうございます。
お取引の公平性や安全性を考えてのご提案でございましたが、W様へのご説明が不足しており、大変失礼致しました。
今後は、お客様にしっかりとご理解頂ける説明を心掛けさせて頂きたいと思います。
まだ、リフォーム内容の検討中ということで、新居でのご生活は先になろうかと存じますが、W様にとって素敵なお住まいになりますことを、心よりお祈り申し上げます。
有難うございました
素早い対応で明確な答えで返して頂き、思っていた以上に早く物件処理ができ、たいへん喜んでおります。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお住まいのご売却おめでとうございます。
また、お客様アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
買主様や弊社からのご要望に対して、いつも懇切丁寧に素早くご対応頂けたW様のご協力のお蔭で、早期にご売却ができたと感じております。
また何か不動産のことでお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さん、すばらしい、東急リバブル、すごい
不動産の売却は四度目でした。
戸建て住宅・土地・Ｍ／Ｓ、そして今回のＭ／Ｓ。
先ず最初の驚き、うわっ、若い！！正直いってちょっとだけ不安・・・
でも、担当者さん、すばらしい、東急リバブル、すごい。
・お客の話しをよく聞いてくれ、親身になって考えてくれた。
・動きが早い（このスピードはアスリートみたいでカッコいい）。
・アドバイスが的確。
担当者さん、ガンバッテネ。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご依頼頂き、誠に有難うございました。
今回のお取引にお喜び頂き、私も大変嬉しく思います。
お取引がスムーズに進んだのは、Ｔ様に迅速なご対応を頂いたからこそだと感じております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
とてもスムーズに契約することが出来た
担当者の売却価格の提示が迅速で、内容説明も十分なものであり満足出来た。
また、税金等についても親切かつ丁寧なアドバイスがあり、十分参考になった。
更に、契約に際しても事前に十分な説明があり、とてもスムーズに契約することが出来た。
今後も機会があれば、また東急リバブルを利用したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にご満足頂けるようなお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
税金については分かりにくいことも多いですが、今後もご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。