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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

W様
W様 2019年12月3日

とても親切で丁寧で、連絡もすごく丁寧に頂きました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者様はとても親切で丁寧で、連絡もすごく丁寧に頂きました。
いつも爽やかな素敵な笑顔で対応して頂きました。
すべてに感謝しております。
担当者様、東急リバブル様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は、弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後不動産に関することでお困りのことがございましたら、弊社へお気軽にご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月29日

担当者さんの力量に脱帽いたしました

Netから6社一斉に査定申し込みしたところ、最も速く連絡がきたのが、リバブルさんでした。
しっかりした感じのスタッフの方からで、その際「購買者は、全国からご紹介出来ます」というお話しがあり、ここならプールが広いと思い、いい印象を持ちました。
その後、担当者さんがいらっしゃり、大変落ちついていてさわやかで、丁寧な対応で、わかりやすい説明をしていただき、査定価格の3プランをご提示いただき、これだけ評価していただけるならリバブルさんにしようと決めました。
気に入っていた物件を、魅力あるものとしてお値段をつけていただき、買っていただいた方は少しクセのある方であったようですが、スムーズに取り引きをしていただき、担当者さんの力量に脱帽いたしました。
リバブル先生のCMもインパクトあってよいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
K様の大切なご自宅をお預かりするにあたって、価格については他社よりも大幅に高く評価をさせて頂きました。
私自身がこれまで札幌都心部のマンションを扱ってきた中で、K様のご所有不動産はきっと良い条件で売却できるという自信もありましたが、一方で過去最高の成約事例への挑戦ということもあり、プレッシャーもありました。
しかし、チャレンジした甲斐があり、良い結果となり本当に良かったと思います。
また機会がございましたら是非お声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2019年11月20日

購入したマンションにも、担当者の方にも大満足

マンション購入の為、一年以上前から物件を探し、某大手不動産会社にお願いしましたが、決まりませんでした。
東急リバブルさんにお願いしたところ、私たち夫婦にぴったりの担当者の方を紹介して頂きました。
マンションを購入する為に必要な知識、購入時に伴うお金についての勉強等を親切、丁寧、購入者側に立った姿勢で教えて下さいました。
提示して下さる資料も、担当者の方が作成したもので、大変わかりやすく助かりました。
「マンションが欲しい」この気持ちだけでは、私たち2人だけでは、購入することができませんでした。
最初から最後まで、親身になって物件探しをして下さった担当者の方には、感謝の気持ちでいっぱいです。
購入したマンションにも、担当者の方にも大満足な、「マンション探しの旅」でした。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入おめでとうございます。
微力ながらもお力添え出来た事嬉しく思います。
ご満足頂ける物件が見つかるまで何度も打合せをさせて頂いたうえでの結果と思っております。
年末年始は新居でごゆっくりしてください。
今後とも、何卒、宜しく御願い申し上げます。

H様
H様 2019年11月16日

担当の方は親切でていねいで良かった

思った通りの値段で買いとってくれて良かった。
担当の方は親切でていねいで良かった。
貴社の利用は2度目ということで、(取扱い)仲介手数料を安くしていただいて、本当に嬉しかった。
貴社を選んで本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社仲介でご売却頂きまして誠にありがとうございました。
限られた時間内でしたが、H様のご協力もあり滞りなくお取引を進めることができました。
今後も売買の機会が御座いましたら、是非お声がけください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月10日

担当者は誠実で一生懸命に対応していただきました

最初は他社に依頼しましたが1年経過しても一件のお話もなく東急さんに替えました
担当者は誠実で一生懸命に対応していただきました。
おかげ様で2ヶ月程度でお話があり無事成約できました
ほんとうにありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
お取引の内容にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年10月10日

売却価額の説明も充分にしていただき希望価額で売却

売却せず賃貸を考えておりましたが、今が高額売却時期と思われる、と説明を受け、売却する決意ができました。
売却価額の説明も充分にしていただき、希望価額で売却することができ、担当者さんのおかげと感謝しております。
ありがとうございました。
実は数ヶ月前他社で土地を売却いたしました。
引渡し直前に隣地トラブルを言われ、解決に時間の余裕がない中で、口頭見積りとなり、費用増額など不信感を覚えました。
今となってみれば、東急リバブルさんにお願いしていれば良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
マンションのご購入に続き、ご売却までお任せ頂けて大変うれしく思います。
良い条件で良い買主様を見つけることができて本当に良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年10月9日

段取り良く、熱心な姿に、感謝しています

大変お世話になりました。
言葉使い良く、礼儀正しく、笑顔で物腰が穏やかで、親切、丁寧に対応して頂きました。
あまり不動産等のこともわからない私達に、説明が大変なこともあったと思います。
段取り良く、熱心な姿に、感謝しています。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
マンションのお買い換えということで、資金の流れ、日程の調整等難しい話も多かったかと思いますが、無事に取引完了できたことを私もうれしく思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2019年10月8日

ていねいできめ細かい対応をしていただきました

当方からの仲介の依頼から引渡し終了後の対応まで、ていねいできめ細かい対応をしていただきました。
また、センター長様からもていねいなごあいさつをいただき、ありがとうございました。
今後またお願いすることがありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中で当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
引き続き、不動産に係るご相談がございましたら、是非ご連絡下さればと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年10月8日

要所要所でスピード感があり不安なく取引きが出来た

全体を通じて素晴らしい対応でした。
特に要所要所でスピード感があり、不安なく取引きが出来ました。
店舗には行っていないので、店舗での接客についての項目は空欄にしてます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
東京にお住まいになりながら札幌の不動産をご売却されるということで、不安もあったことかと思いますが、無事お取引が完了して私もホッとしております。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2019年10月8日

フレンドリーで親身に対応して頂けました

初めに見た物件はもう他の方に決まってしまったのですが、そこから色々と要望を聞いて下さり、考えていたよりも良い物件をご紹介頂けました。
購入した物件に至るまでもいくつか内見したのですが、それぞれの良い所、悪い所を教えてくれたり、見るポイントを教えてくれました。
また、昼・夜の周囲の状況を比較できる様に連れていってくれたり、駅までの実際の時間が分かる様一緒に歩いてくれたりもしました。
御社の前に他社にも行ったのですが、希望した物件がもう無かったので、代わりに紹介してもらえたのがそこまで魅力的なものがなく、その後はメールの自動送信で、ある程度の条件に合う様なものが送られてくるだけでした。
それに比べると貴社担当者さんはしっかり要望を汲み取って下さり、フレンドリーで親身に対応して頂けました。
家を購入検討している人がいれば紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお住まいのご購入・お引越しおめでとうございます。
先日お伺いした際、快適にお住まい頂けているとおっしゃって下さり、非常に嬉しかったです。
S様は同年代ということもございましたが、スイーツ好きという趣味も合い、また私も時期を同じくして不動産購入を検討していたということもあり、勝手ながら非常に身近に感じながら仕事をさせて頂いておりました。
もしかしたら、ご評価頂いたフレンドリーさが失礼な対応になっていた部分もあったかもしれません、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また不動産でお困りのことやご要望、お知り合いの方の不動産ご購入・ご売却など、何かございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

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