表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
共同名義に変更する際や、耐震適合証明の取得など、細かい要望に柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し東急リブバルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きや耐震適合証明のお手続き等、聞きなれない手続きが多く大変だったかと存じます。
その中でもN様ご夫婦は笑顔を絶やさず冗談を交えながらご対応いただきましてありがとうございました。
これからも些細な事でも構いませんので何かお困りな事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
拝啓 初夏の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、お取引の流れは、担当者の真面目で実直なお陰で円滑に進めることが出来、本当にありがとうございました。
不動産関係に関して知識がないため、相談することが多くありました。
また、札幌市のエコリフォームなどに対しても限られた時間でも冷静にアドバイスを頂けたお陰で期限までに申請することができました。
その中で、担当者の成長を考え良かった点と悪かった点については、下記に記載させて頂きました。
Ⅰ.良かった点
①爪や髪形など清潔感があり、また言葉使い・仕草も優れており、他社にも勧めたい担当者でした。
②幼い子どもが不動産をみてまわる際に、階段や玄関でリスクがある場所には、担当者も注意してくれており安心感がありました。
③一緒に、ローンや火災保険などの契約の際に、契約者の行動の一歩前の行動を行ってくれるため行動が参考になりました。
④自らの誤りなども、きちんと伝えてくれたりして次の機会にもつなげました。
⑤若輩者の契約者であるのに最後まで親切・丁寧に対応して頂けた。
Ⅱ.悪かった点
①重要事項説明書などの説明で、不動産関連の専門的な単語が多く記載されており、質問など不明な状態に陥った事が多くありました。
そのため、一般の方の多くある質問などを紹介して頂けると理解がしやすかったと思われます。
②札幌大通りのセンターにキッズスペースがあり本当に助かりました。
その中で、子供は泣いたり奇声をあげることが多いため各部屋の通り道中央に位置するよりも部屋を設けた方が、子供の心配よりも契約に集中できたと思います。
最後に、人生で一番大きな買い物が“家（マイホーム）”と耳にします。
その大きな買い物を、東急リバブル担当者と一緒に見学し、契約までに円滑に進めたことを本当にありがたく存じます。
また、このような素晴らしい担当者を育成のために、契約後のアンケートを行い次への繋げている姿勢が勉強になりました。
これからも、多くの契約者を幸せにしてあげて下さい。陰ながら、応援しております。 敬具
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様より頂きましたご指摘を踏まえ、重要事項説明時にわかりやすくご説明できるように精進して参ります。
リフォーム後のお住まいにもぜひお伺いさせて下さい。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
十分なアドバイスをしてもらいました
住宅や周辺環境を適切にとらえて、売却の方法やタイミングなど十分なアドバイスをしてもらいました。
住宅や土地の評価や検査など、手続きがしっかりしていたので、安心感がありました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引にあたり様々な検査があり、お忙しいにも関わらず都度ご協力を頂きましたお陰でスムーズなお取引ができました事、改めて御礼申し上げます。
これからも不動産の事で何かお困りな事などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
とても感謝しております
物件探しのときから大変親身に対応していただき、とても感謝しております。
大きな買い物の為、悩む部分もありましたが、こちらのわからないことをわかりやすく説明いただき、不安なく購入することが出来ました。
将来的に転売も検討しているので、その際はぜひ担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入・お引越しおめでとうございます。ご新居の住み心地はいかがでしょうか？
S様には、ご案内時からお引渡し以降においても、ずっとお気遣いを頂いており恐縮でございます。
先日もお食事をご馳走になってしまい、感謝の言葉もありません、本当にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということで、並大抵のご決心ではなかったかと思いますが、少しでもご不安解消のお手伝いができたようで、非常に嬉しく思っております。
また不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当に気持ちの良いお取り引きができたと思います
定年退職後の住み替えのため、初めてマンションの購入を考えました。
最初に連絡をとったのが貴社だったので他社との比較はできませんが、全く初めてのことで何もわからない私たちに、親切にわかりやすく説明していただき、不安なくお取り引きをすることができました。
地方在住にもかかわらず、契約時には当地まで売り主様といっしょに来ていただき、本当に気持ちの良いお取り引きができたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きありがとうございます。
また、この様なお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もご購入されたお住まいについてはもちろん、なにか気になる点やご不明点があればお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い申し上げます。
本当に色々とありがとうございました！！
いつも親切で丁寧に対応して頂きました。
こちらが分からないこと等、何度同じことを質問しても、一切嫌な表情はせず、優しく教えて頂き、とてもありがたく思いました。
急な日時変更なども柔軟に対応してくださり、本当に助かりました。
子ども達にもいつも笑顔で接してくださり、嬉しかったです。
本当に色々とありがとうございました！！
また引き続き、宜しくお願い致します！！
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
M様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、お取引の内容についても、ご満足して頂き光栄でございます。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
物件は見た目、第１印象が大切だね！！
売物件をインターネットに出して頂き、内容が写真を含め、適確に書かれておりました。
インターネットに出してから２日目に買主が見に来て、すぐ決まりました。
ありがとうございました。
掲載したときの写真が良かったと思う。
物件は見た目、第１印象が大切だね！！
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご売却活動にあたり色々とご協力くださり、ありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またＭ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
インターネット等への掲載は魅力的な不動産の情報を正確に、かつより魅力を感じていただけるように心がけております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ほぼ満足のいく対応をしていただきました
一連の段階で当方の要望に対してほぼ満足のいく対応をしていただきました。
次の機会があるとすれば、また、お願いしたいと思います。
センターからの返答
いつも弊社をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
A様とは2年前に初めてお会いしてから、今回で4回目のお取引でしたが、期待を裏切らないよう精一杯頑張ったつもりです。
A様が大切にお使い頂いておりましたお住まいでしたので、買主様も非常に高く評価して下さり、短期間での売却が成功し、私もホッとしております。
ご新居の方も、また機会のある時に是非お伺いさせて頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
とても親切な対応をしていただき、機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
また知人にもご紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の応対に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
予定の時期に売却でき満足しています
私が考えていた売却金額より多めの金額になり喜んでいます。
又、売却時期等の考え方を話した通り、予定の時期に売却でき満足しています。
これからも何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｅ様ご所有のマンションにお嬢様がお住まいになられていながらのご売却でしたが、ご案内等の際、快くご対応下さったので、早期にご成約頂けたと考えております。
Ｅ様のご自宅もお建て替えをされるとのことで、完成されましたら改めてお祝いにお伺いできればと考えております。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。