表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スタッフ全員丁寧な挨拶や明るい笑顔で接客
スタッフ全員丁寧な挨拶や明るい笑顔で接客していただき好感を持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、またK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また不動産のご相談等がございましたら是非ご用命下さい。
この度は大変御世話になりました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さった
今回は土地の購入前にとっても親切に相談に乗って頂き、一度は諦めていた土地を購入する事ができました。
ローンの事についてもとても詳しく説明して頂いたので助かりました。
土地購入後に、ハウスメーカー側と土地の塀撤去の件でトラブルが起きてしまった際にも、とっても親身になって下さり本当に感謝しています。
最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さった事に、夫婦共々嬉しく思っています。
またいつかリバブルさんにお世話になる事があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
微力ながらお手伝いでき、またI様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
これから建築が始まり年内には完成されると伺っておりますので、年末年始は新居で過ごされる事を考えると私も嬉しく思います。
今後、不動産の事でご相談があればお気軽にご相談下さい。
この度は大変お世話になりました。
今後とも宜しく御願い致します。
的確な情報とアドバイスをいただき大変満足
的確な情報とアドバイスをいただき大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は私ども東急リバブル札幌センターをご利用頂きありがとうございました。
大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じ上げます。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
最初の照会先と比較すると十分その差が理解出来た
この度は御世話になりました。
物件としては2社目の会社でしたので、最初の照会先と比較すると十分その差が理解出来ました。
もちろん2社共、知名度はありますが、社名プラス資質の違いと思います。
そのためにも、より多くの案件に接することが大切となります。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てましたこと、心より嬉しく存じます。
不動産について、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
生活設計の仕方のヒントやアドバイスがほしかった
家・土地の売買に関しては、特に問題なくスムーズであったと思います。
次の家探しに関してはいろいろ見学させてもらったのですが、一番困ったのは、どの程度の価格の物件をあたったらよいのか、ということでした。
家を売ったお金、貯蓄、年金収入などを含め、今の年齢でどのようなライフスタイルプランをもったらよいのか、具体的に何才までどんな計算で考えたらよいのか途方にくれました。
担当者さんも親身になってくれましたが、知識のない自分にとっては、一般的な考え方、計算の仕方で、退職後の生活設計の仕方のヒントやアドバイスがほしかったです。
年をとってからの住み替えは、老後の生活設計がとても大変なことがわかりました。
不動産の担当者にもファイナンシャルプランナーのような専門知識があったら、とても頼もしいのではないかと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
T様にご協力頂いたおかげでお取引をスムーズに進められたと思っております。
但し、お住み替えでご相談を頂きながらも今後の生活も見据えた物件ご提案が出来なかった事は弊社としても反省し今後に生かして参りたいと思います。
弊社でもＦＰ相談等今後のライフプラン等も含めたご提案のサービスを開始致しましたので物件ご購入をご検討される際是非ご利用下さい。
この度は誠にありがとうございました。
適切なアドバイスがあり、助けられました
対応が早く、説明がわかりやすく、他の業者さんとの対応にも適切なアドバイスがあり、助けられました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、M様にご満足頂けて何よりです。
今後も何かございましたら、お気軽に声を掛けて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
楽しみながら進めることができました
不動産取引をしたことがなかったので最初は構えてしまいましたが、担当者さんが優しく、楽しく、そしてわかりやすく接してくれたので私たちも安心して、楽しみながら進めることができました。
まずはLINEからよろしくお願いします！！
あ、一つだけ。
土地の登記を共同名義にするときに妻の名字が全くの別人になってましたが、すぐに対応してくれたことと、担当者さんの人柄で怒るどころか笑って済みました。
楽しいおドジをありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
お名前が誤っていた件、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
それにも関わらず、温かい激励のお言葉、感謝の気持ちでいっぱいです。
お住いの竣工はまだ先だと伺っておりますが、無事完成しますことを心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
快く対応していただきました
土地売買契約の再度延長を経て、良い条件で売買が成立しました。
この間、登記簿の紛失等、担当者さんには大変迷惑をかけてしまいましたが、快く対応していただきました。
心から御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後もＮ様に喜んで頂けるよう、お手伝いをさせて頂きます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度はありがとうございました。
総体として十分な対応であったと考える
私も専門家の類なので参考になる回答かはわからないが。
総体として十分な対応であったと考える。
登記に関する説明についてはいささか疑問に思える。
サインをする書類の量はいささか多い。
検討を希望する。
特に老人には大変だと思う。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご共有者様が多くいらっしゃり取り纏めて頂くことが多い中、ご尽力頂きありがとうございました。
今後も、よりご満足頂けるように改善を続けて参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者からの連絡等が遅く不満に思いました
担当者からの連絡等が遅く不満に思いました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連絡を適時出来なかったことに関し、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今後こういった事の無い様に、一歩先にご提案が出来る様に努力してまいります。
この度のご売却の際は、ご遠方にお住まいのご子息様に代理人として何度もご対応頂いたにも関わらず、ご不満を感じさせるような結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。