表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
歯切れの良い進行で短期にマンションの売却が完了
担当者様には歯切れの良い進行で短期にマンションの売却が完了しました。
担当者様のむだのない、売主側にとりていねいで迅速な仕事に感嘆いたしました。
御礼です。
○○○万で買い、○○○万で売却しましたが登記済完了書を見ると課税価格○○○万とあり素人感覚では売り値に○○○万の差があるので、もう少し高く売れたのかとふと思いました。
でも買い主側は買い値+リフォーム代○○○-○○○万かかるのでリフォーム後の買い主の売却価格はいくら位なのか？興味がありますね。
担当者様からはリフォームして賃貸と売却の2つの案をいただきていねいな説明を受け売却しました。
多分正解と思います。
すばらしい営業マンにあたり感謝しております。
担当者さんに御礼。
盛花（生花）届きました。
担当者さんありがとう
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｎ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格面や諸条件など、大変ご無理を申しましたが、快くご承諾を頂けたことにより、円滑にお取引を進めることが出来ましたこと感謝いたします。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
誠実で一生懸命な姿勢に好感が持てました
中古マンションを購入する際に、きちんと管理されている物件かどうかが重要と事前に情報を得ていましたが、その情報はどこで知ればいいのかわかりませんでした。
担当者さんは、気になった物件の修繕履歴や今後の修繕計画、今あるマンションの資金などの情報をきちんと調べて下さり、誠実で一生懸命な姿勢に好感が持てました。
親しみやすく、相談もしやすかったです。
購入までの流れの中で頂いた情報に透明性があり、信頼して、安心して購入することができました。
契約後も、瑕疵保険に入ることで住宅ローン控除が受けられることを調べて下さり、契約した後なのにここまで考えてくださるのかと驚きました。
中古住宅だったので、先に他の方が購入してしまう可能性がありましたが、私達の事を事前に売主さんに伝えて下さっていたことで、他の方も購入を希望されていたのにも関わらず契約することができ、この物件を購入することができたのは担当者さんがいたからだなと本当に感謝しています。
また、わからないことをメールで尋ねると、その日のうちに大変細かい情報をたくさん送っていただけて安心しました。
連絡もこまめに頂き、私達が連絡した際もすぐに電話に出てくださり、対応がとても早かったです。
今後も機会があればお世話になりたいと考えていますので、あまり頑張りすぎず、体を大事にしてくださいね。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様、この度はお客様アンケートのご返送をいただき、誠にありがとうございました。
とても温かいメッセージでしたので、本当に嬉しく、感謝いたします。
私もD様にはいつも良くしていただき（夜分遅くの電話でも快くご対応いただけたことや、お会いさせていただく度に、親しみを持って接してくださる等）、本当に感謝の気持ちでいっぱいです！
初めてご案内させていただいてから、お引き渡しまで2ヶ月弱という短い期間でしたが、お付き合いをいただきありがとうございました。
また何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
寒い日々が続きますが、お身体には十分ご自愛くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
満足の出来る結果となりました
今回、他社との契約満了時に、御社とのご縁が出来ました。
不思議なことに、スピーディーに話が進み、満足の出来る結果となりました。
担当者さんには迅速かつ丁寧な対応をして頂き、大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
他社様から弊社をお選び頂き、結果としてＳ様のお力になれた事を非常にうれしく思います。
諸手続きの中において、お忙しい中にも関わらずご尽力頂き誠にありがとうございました。
その結果大変スムーズなお取引ができた事も非常に感謝しております。
これから寒さがより厳しくなってまいりますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
今後も何か不動産の事でお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
早期に決着をする事ができ感謝しております
買主様が見つかるまで、長期戦を覚悟していましたが、迅速に御対応頂いたおかげで、早期に決着をする事ができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
ご契約の際の日程調整等お忙しいなかご尽力頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
税金対策について全く知らされていない
売却に関して説明は良かった。
その後の税金対策について全く知らされていない。
税の対応のアドバイスを、予定予想を、少々説明してほしかった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご遠方にお住まいになられているにも拘らず、Ｋ様、ご子息様、共にご対応を頂きましたので、滞りなくお取引を進めることができたと考えております。
ご指摘を頂きました税金面については、ご配慮不足であったと反省し、今後の営業活動に取り組みます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者の自然体のセールスが自分に合っていた
担当者の自然体のセールスが自分に合っていた。
※強引さが無くて好感。
アンケート遅くなり申し分けありません。
その他、前の住所にパンフレット等を送るのはやめて下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできたこと、またＴ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
お客の立場に立った対応には本当に頭が下がります
初回電話時からのレスポンスの良さ、他社の対応に比べて、良かったと思います。
また、担当者さんについて、お客の立場に立った対応には本当に頭が下がります。
なかなか物件が決まらず、困っておりましたが、御社のおかげで納得する物件を紹介していただくことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
リフォームの打ち合わせ等、お引渡しまでの工程が多岐に渡りましたがスムーズにお取引出来たのはＭ様のご協力があってこそでした。
リフォーム工事の完成を楽しみにしております。
是非完成しましたらお声をかけて下さい。
今後も何かお困りごとなどございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
機会があれば同じ担当者の方にお願いしたい
今回、物件を購入するにあたり、不明点や心配なことがありました。
しかし実際に現地で担当の方に会い、説明を受け、とても印象が良く、信頼のおける方だとすぐに分かりました。
いつも親身になって対応していただいて、大変感謝しております。
自分の人生において、物件の売買は特別なことですので、何度も経験することではありませんが、もし、また機会があれば同じ担当者の方にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。微力ながらお手伝いできた事、またＭ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、ご信頼頂きご購入頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い致します。
御社の社員教育のレベルの高さを感じられた
御社の社員教育のレベルの高さを感じられ担当者の方も高度の知識を得ており、スケジュールを作成し、適格に物事を進め逐一報告を下さりました。
素人の私も安心してお任せすることが出来、無事に売却引き渡しが完了することが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｏ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、またお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
弊社都合で途中に担当者の変更があったにもかかわらずお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後も不動産知識の向上はもちろんですが、お客様が安心してお取引を進められるよう精進してまいります。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
お花が届きました
お花が届きました。
正直、お花はいらなかったです。
それならクオカードや商品券、図書カード等を５００円分だったとしてももらえた方がうれしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠に有難う御座いました。
Ｍ様にお喜びいただければと思いお花をお届け致しましたが、思慮が足りず、申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた内容を社内にて協議し、お客様のご要望に沿ったご提案が出来る様に、精進したいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠に有難う御座いました。
今後とも、宜しくお願いいたします。