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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月12日

熱意が一番感じられたのが東急リバブルさんでした

この度、土地を手離す事になったのですが、どこにお願いしたら良いかわからず一括査定サイトに申し込みしました。
すぐに5社程から返答があり、全て直接お会いしてお話をうかがいました。
どこもとても丁寧な対応で親身になって話を聞いて下さいましたが、査定額の良さ、この担当者さんならお任せして大丈夫という安心感、そして何より熱意が一番感じられたのが東急リバブルさんでした。
お願いした結果、大正解!何もかも初めての経験で戸惑いましたが、しっかりサポートしていただき、予想以上の早さで、しかも予想以上の売却額で、交渉成立致しました。
親戚一同、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、誠に有難う御座いました。
K様の大切な不動産のご売却についてのお手伝いが出来たこと、また、お褒めのお言葉までいただき大変うれしく思います。
ご家族内での日程のご調整や書類のご確認等を快くご対応して下さったことがスムーズなご成約に繋がったと思っております。
また、ご条件面でもご満足いただけ様で、大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

S様
S様 2017年10月12日

物件、貴社のサービスとも満足しております

物件、貴社のサービスとも満足しております。
当方の希望を受けて(特に駐車場の)ご紹介いただきました。
また、ご案内いただいた、引越業者、内装業者の方々にも、ていねいで安心できる仕事をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本州にお住まいになられていたにも関わらず、快くご来札を頂きありがとうございました。
お打合せのお時間を頂き、地域・広さ等、当初ご希望頂いていた不動産と異なる条件の物件をご購入頂きましたが「満足した」とおっしゃって頂いて、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2017年10月11日

何度も足を運んでくださりありがとうございました

説明がとても丁寧でどんなささいな質問・疑問にも快く答えてくださいました。
遠い場所だったと思いますが、何度も足を運んでくださりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産の購入にあたりW様のお役に立てた事を嬉しく思います。
今回のお取引がスムーズに進みましたのはW様のご協力があってこそでございます。
リフォーム工事の完成、私も楽しみにしております。
完成しましたら是非お声をかけて下さい。
今後も不動産について何かお困りごとやご不明点などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月3日

丁重な対応をして頂き感謝

遠方からの取引の為、電話、メールレターパックでのやり取りでしたが、丁重な対応をして頂き感謝しております。
又、最終契約時の飛行機の時間に合わせて関係者の方々のスケジュール調整をして頂き契約取り交わしも順調に行うことが出来ました事に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご決済の際はタイトなスケジュールの中、遠方からお越し頂き誠にありがとうございます。
郵送や電話でのお取引が多かった今回のお取引について、お褒め頂いた事をとてもうれしく思います。
S様に頂きましたお褒めの言葉を励みに今後も営業活動を行っていきたいと思います。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月3日

不満もなく終らせる事ができました

何事も無くスムーズに又私も不満もなく終らせる事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様にもご協力頂き、無事にお取引を終えることができました。
誠にありがとうございます。
お困り事などあればお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

K様
K様 2017年10月3日

タバコの匂いが気になった

売却相談からの応対もスムーズでした。
質問の対応も満足いくもので相談して良かったと思います。
唯一気になる点は担当者さんのタバコの匂いが気になった事です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお役立てた事大変うれしく思います。
ご契約及びお引渡しの手続きでは大変お忙しい中いつも快くご協力いただき大変感謝しております。
ご指摘いただきましたタバコのにおいに関しましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この度ご指摘頂いた事を反省し、今後の業務遂行にあたり十分に注意して行きたいと思います。
またお困りな事が御座いましたらお気軽にお声をお掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月29日

ありがとうございました

取引金額が少ないにもかかわらず、ていねいな対応をしていただきありがとうございました。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
M様ご所有の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りごとやご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月8日

ありがとうございます

いろいろとお世話になりました。
なにかあったらまたお願いします。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引が無事に行えましたこと、またN様のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

F様
F様 2017年9月1日

当方が店舗に訪問せずに対応できた

・売却物件が実際に住んでいる場所より遠いので帰省時の短かい時間で対応したが、書類の郵送、直接宿泊先の物件におもむいての対応で契約はスムーズに行うことができた。
当方が店舗に訪問せずに対応できた。
・家の家具等の処分についても、仏壇のお焚きあげ等、親身に対応していただいたが、処分費用の支払い時期、支払い口座の説明が不十分で、業者に直接振込み先を確認する必要があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き誠にありがとうございました。
F様へのご連絡やご説明不足により大変ご不安やご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様がご不安にならないようご報告ご連絡を心掛け、この様な事が無いよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年8月22日

安心してお任せすることができました

この度は大変お世話になりました。
お忙しい中、度々のご足労と経過、状況等の説明をいただき相談してから短期間で思っていた以上の価格で売却先が決まったこと又、引渡しまでの期間に配慮をいただき無事に家の整理、引越準備ができたこと、ご担当者様には心より感謝申し上げます。
大手の会社でもあり、ご担当者様の誠意ある人柄で一連の手続きを安心してお任せすることができました。
売却依頼のきっかけは「ちょっと話を聞いてみよう」からでした。
他社には依頼をしておりませんので比較はできませんが、結果リバブル様に依頼をして良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご訪問させていただいた際にも快くご対応をいただき、スムーズにお引渡を終えることができました。
いただきましたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

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