表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にお世話になりました
担当者様には本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
お住み替え先でのこれからの生活を楽しんで頂けたらと存じます。
またご縁がございましたらご連絡頂けたら是非お手伝いをさせて頂きたく存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身に対応していただきました
親身に対応していただきました。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから約2年、ご希望に合う物件がなかなか見つからず、一時は物件探しをお休みしていた時期もありましたが、こうしてN様のご希望に合う物件が見つかって心より嬉しく思っております。
大変ご多忙の中ではございましたが、各お手続きのご対応に迅速にご協力いただいたおかげで、円滑にお取引をさせていただくことが出来ました。
今後とも何かございまいたら、お気軽にご相談ください。
予算も時期も大幅に狂い他社にすれば良かった
非常に後悔してます。
予算も時期も大幅に狂い、他社にすれば良かったと・・・。
担当者の方も一生懸命やってくれたと信じてますが、物件の紹介も殆ど無く、こちらが見つけて問合せを入れることが遥かに多かったです。
最終的には明渡しの時間切れに近くなったので、また自分で見つけた物件を紹介してもらい妥協して決めました。
この物件のボイラーもまだ新しいと聞きましたが、実際は十数年位経過したもので●●万以上出して購入したり・・・。
この件は我慢ならず、札幌東のセンターに電話し、センター長様からお詫びの電話を受けました。
先日御社の担当者と管理人に会いに行ったところ、もう建物が古いから水が漏って水浸しになったり色々大変なんだわと・・・。
そんな話は購入前に聞いたことも無いし・・・。
私は友人が複数東急グループ会社と関わりがありますので、系列だからと思い依頼しましたが、まったく残念でなりません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引を頂きありがとうございました。
お取引にあたり、私の至らぬ点もありG様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めて参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
全てにおいて丁寧でした
何事にも対応が早く、とてもありがたかったです。
全てにおいて丁寧でした。
他社にも問い合わせをしたことがありますが、細かいことを聞くと面倒くさそうにされたり、デメリットに触れなかったりしました。
しかし東急リバブルの担当の方は、メリット・デメリット両方話してくれて、とても頼りになりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
Ｍ様がご不安な点を私にぶつけて頂けたことでこちらもよりご納得頂けるご提案ができたと存じます。
今後も丁寧な対応を心掛けて参ります。
ご自宅を建てられ楽しく生活されることを心よりお祈り申し上げます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
不安な事をひとつひとつ解決して下さいました
担当者がとても信頼でき、わからない事や不安な事をひとつひとつ解決して下さいました。
一年に渡る売買期間でしたが、とても安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
K様、この度は御所有の不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにもご協力を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
1年に渡るお取引でしたが、K様のご協力もあり大変スムーズなお取引となりました。
今後も不動産の事で何かお困りな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
基本丁寧で、言葉遣いや対応も素晴らしかった
担当者の方は基本丁寧で、言葉遣いや対応も素晴らしかったです。
ただ、他のお客様と内容がごちゃごちゃになり、違う内容の説明をされる。
上記内容があった為、「今後はメールでやり取りし文章を残したい」と言ったにも関わらず、電話での連絡をしてくる。
話していた金額が、銀行で最終的に違う。
顧客は我々だけではないのと、春先で繁忙期であったので仕方がないのかとは思うが、高額な買い物の為、違う話をされると不信感、不安は拭えなかった。
こちらの希望にあった物件をいち早く紹介していただき、見学等も迅速な対応をしてくれたので、とても感謝はしています。
アンケートも、伝えなくてもいいかと思い最初はスルーしましたが、再送されたので答えさせていただきました。
今回は、ご対応いただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
また、ご期待に応える動きができず誠に申し訳ございませんでした。
迅速な対応だけではなく、親身で丁寧な対応を今後できるように真摯に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
今後もしまたお声がけを頂けるようであれば幸いです。
Ｍ様の幸せを心よりお祈り申し上げます。
とても丁寧に対応頂いた
悪かった点はありません。
とても丁寧に対応頂いたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
丁寧に対応下さったと仰って頂き今後のお取引にも生かしていきたく存じます。
スムーズに書類のご準備や郵送等のやり取りをして頂き大変助かりました。
また今後とも不動産に関わるご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
結果、売買が出来たので良かったです
結果、売買が出来たので良かったです。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
販売の際は何度も案内の日程調整を頂き有難うございました。
また弊社にお任せ頂けることが幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
結果に不満はない
早く売るなら見切りを強調された感じが残ってるが、結果に不満はない。
センターからの返答
O様、この度は御所有の不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
短い期間でのお取引の中、お引越しのご準備やお荷物の撤去など迅速にご対応を頂けましたお陰もあり、本取引をスムーズに完了する事ができました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。