H様
H様
2019年11月28日
初めての私達の不安を一つずつ取り除いて下さった
営業担当の方はとても親身になり、初めての私達の不安を一つずつ取り除いて下さいました。
又、御社パンフレット“購入までの流れ”について、とても詳しく手順を示して下さり助かりました。
紹介サポートで引越業者もとても安価で見つかりました。
お店の雰囲気も明るく、とても良かったです。
主人共々とても感謝しています。
ただ、引き渡し後、ハウスクリーニングをお願いし、鍵を預けました。
安い業者さんを探しては下さいましたが、日程の連絡、施行後の報告すべてこちらから問い合わせないとダメで、主人は「終わってしまった客はもういいのか！！」と、落胆していました。
最終的には、きちんと謝って下さった態度に主人も少しは楽になったようでしたが、そこまでパーフェクトに満足していただけに、残念ではありました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、初めてのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
最後の最後で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
H様のご指摘事項を真摯に受け止め、努力精進していきます。
今後ともお住まいのことでご不明点等ありましたらお気軽にお電話ください。
よろしくお願いいたします。