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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年8月17日

仮契約前に売主様との交渉の場があると良いと思う

1、紹介物件のトランクルームやタイヤ置き場等の詳細な説明がほしかった。
2、仮契約前に売主様との交渉の場があると良いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社より不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
取引に当たりおおむねご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながらトランクルーム・タイヤ置き場の詳細な説明、契約前の売主様との商談の機会を取れなかった等、至らぬ点もあったとのことで申し訳ありませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、自身がより一層スキルアップできるよう精進して参ります。
引き続きまして、ご自宅に関してのお困りのことがありましたら何なりとご連絡いただければと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月2日

ダントツでよいご対応をしてくださったと思います

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
担当者様はお若いのにきちんとされており、とても好感を持ちました。
主人は、まだお会いする前のお電話対応の段階で、担当者様によい印象を抱いたようです。
今まで色々な営業の方(住宅関係)にお会いしましたが、ダントツでよいご対応をしてくださったと思います。
偶然見つけて出会えた土地(しかも希望地域)を購入することが出来、嬉しく思います。
まだプランが決まっておらず草ボーボーですが・・・
個人間の売主がいて、買主というよりも御社からの取引となってよかったなと私個人的には思いましたので、またもし不動産を取得もしくは売却することがありましたらお願いしたいと思います。
隣家との境界などきちんと署名してもらうところなど、素人の私たちには知らないことがあり、信頼出来ると感じました。
何より担当者様でよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、当社より不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけたとのこと、また、何よりY様にとってご希望の不動産であったとのこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りたいと思います。
何か不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年7月20日

こちらの要望等も、しっかりくみとって頂きたかった

全体の流れの説明がざっくりしたまま、売り主サイドのタイムスケジュール優先で話を進められ、気に入った物件だったので、非常に残念でした。
こちらの要望等も、しっかりくみとって頂きたかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お引渡し後に伴う手続きの件では、大変ご心配をおかけし失礼いたしました。
引渡の延長のご依頼をお受けいたしましたが、売主様を説得する事が出来ませんでした。
今後につきましても、ご不明な件などございました際は速やかに対応して参りたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年7月8日

安心してお任せする事がありました

担当者様の感じがとても良く、わかりやすく説明をして下さり、土地購入は初めての経験でしたが、安心してお任せする事がありました。
又ご縁があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、当社にご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
初めてのご購入にはご不安がつきものかと思いますが、ご安心いただけたとのこと、担当者としても安心いたしました。
不動産に関することであれば、いつでもお気軽にご連絡をいただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年4月23日

担当者さんのご対応が一番良かったと思います

社宅の退去時期が間近に迫り、時間がない中で素敵な物件を紹介いただき、ありがとうございました。
他社さんにも内覧のご案内をいただきましたが、担当者さんのご対応が一番良かったと思います。
その後も迅速かつ適確なご対応で、無事期日までに住宅を取得することができました。
家族一同、担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
S様にはお仕事のお忙しい中、いつもスピーディーにご対応いただきまして、大変助けられた部分が多かったと感じております。
お客様にとってよりよいご提案ができますように、引き続き尽力して参ります。
また、ご不明点等々がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
J様
J様 2019年4月16日

いつも不安な事なく、お世話していただきました

担当者様は対応が親切、丁寧で、何事においてもいつも不安な事なく、お世話していただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社札幌北センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初からお住み替えをされたいとのことでございましたが、すぐにご希望の物件が見つかり、担当者としても安心いたしました。
ご不安な事無く、お取引いただけたのこと、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励み、日々精進して参ります。
これからご自宅のご売却についても色々とお打合せをする機会があるかと存じますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年4月13日

とても良縁だったと思います

何もわからない私にとても丁寧にわかりやすく説明をしてくれました。
不安な事わからない事もすぐに対応していただき、とても安心できました。
家も縁、人も縁。
とても良縁だったと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
マンションの方は快適にお過ごしですか。不明なことなどありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
Y様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年4月2日

迅速な対応をしてもらえて大変満足です

迅速な対応をしてもらえて大変満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
某ハウスメーカー様を通じてのお取引となりましたが、ご満足をいただけ担当者としても安心いたしました。
ご契約からお引渡しまで短い期間でございましたが、ローンのご契約等、お手続きスムーズに行っていただけ大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月22日

みなさん、とても感じの良い方ばかりでした

対応してくださったみなさん、とても感じの良い方ばかりでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の購入のお手伝いができたことを、とても嬉しく思います。
お手続きの面で、わかりづらく、ご不安な点もあったかと存じます。
S様には、お忙しい中でもご尽力いただき、お手続きいただき、大変助かりました。
誠にありがとうございます。
今後、不動産に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

A様
A様 2019年3月12日

こんなに不動産の勉強されているのかと感心

この度は大変、お世話になりました。
相続から始まり土地を売り、マンションを買うという大変な事をやり遂げる事が出来ました。
一応弁護士さんにお願い致しましたが、ほぼ東急リバブルさんの担当者の方にお聞きし、相談に乗ってくださるのも担当者の方でした。
弁護士さんは必要だったのかと今も思っております。
契約書の説明も見てもわからない所をしっかりと読んで下さり、理解しやすかったです。
こんなに不動産の勉強されているのかと感心致しました。
ほんとうにありがとうございました。
Aさん、Bさん、又、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
A様のお住替えのお力添えができましたこと、大変嬉しく思っております。
また、スムーズにお住替えが進みましたのは、A様のご協力があったからこそでございます。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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