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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月26日

1つ1つを丁寧に対応してくださった

今回実家の売却を決断し、他社も含め見積りをお願い致しました。
他社はかなりアピールも強く、すこし強引なイメージを持ってしまいました。
相談するにあたり、まずは担当する方との相性もあるかと思い、東急リバブル様を訪問したところ、今回の担当者さんにお話しを聞いていただきました。
あくまでもお客様目線に立っている姿勢が好印象で、売却をお願いするに至りました。
私にとっては思い出の家具や品物があり、引き渡し迄時間を十分にかけさせていただいたおかげで、思い出の整理をする事ができました。
アクシデントも多少ありましたが、1つ1つを丁寧に対応してくださった担当者さんのおかげでトラブルも無く、無事売却する事ができ、本当に感謝しております。
またご縁があった際は、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は当社を通じてお取引頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けるご売却のお手伝いができて大変光栄でございます。
お引渡しまでの時期が長かったため、密に連絡を取り合い、Y様のご協力もあり、無事にお取引を終えることが出来ましたことを感謝申し上げます。
今後もなにかある際は、お気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月21日

当初やや不安を覚えましたが、熱意と迅速な対応

内覧査定を依頼した数社の中で、一番若い担当の方で、当初やや不安を覚えましたが、熱意と迅速な対応で、柔軟に進めていただき、驚くほど速く、売買契約を終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
Y様の不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
まだ未熟ながらも、一生懸命対応させていただきました。
今後も不動産のことについてお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

N様
N様 2021年7月21日

貴社の担当者に会って事態は一変しました

この度は、破格の買上げをいただいたと大変喜んでおります。
売買にあたり、コロナ禍の時節不安要素が想起され、躊躇もありました。
他社の物件評価はかんばしくなく、悲観的なスタートでした。
貴社の担当者に会って事態は一変しました。
まず当初からカタログ、資料の充実度で売買への印象が好転しました。
売り手の不安を払拭してくれる内容で対応していただきました。
転居にも御配慮をいただき、仲介、登記諸手続、代金決済までの流れにこと細かにお世話いただきました。
アンケート記載通り100%満足し感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後もお客様に100%ご満足いただけるように日々精進して参ります。
もし不動産について周りでお困りの方がいらっしゃいましたらお気軽にご連絡ください。
必ずお力になれるはずです。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月2日

親身になって頂き大変助かりました

親身になって頂き大変助かりました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズにご契約からお引渡しまで完了させて頂く事が出来ました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月23日

悩んでいた案件が解決でき、肩の荷が降りた感じです

まずは貴社に対し、いわく付きの土地について売却相談し、約2ケ月間というスピーディーかつスムーズに決済まで完了したことに大変感謝しています。
というのは、この土地上に兄(相続人の1人)所有の建物があり、遺産分割時に兄と覚書を取り交わしていました。
早期の売却と考えていましたが、この様な土地はなかなか難しいと自分なりに悩んでいて、思い切って、市や不動産協会などに電話相談。
その他、他社Z社へ相談しましたが、兄が買い戻すしか方法が無い旨。
2社目の貴社に相談したところ、担当者Aさんから、買い手が見つかりそうとの対応があり、先に光が見えたと思いました。
その後、担当者Aさん、担当者Bさんのご尽力により、弁護士さんとの相談、数回のミーティングを経て希望の価格で売却に至りました。
今迄悩んでいた案件が解決でき、肩の荷が降りた感じです。
私にとって救世主の様です。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
私自身も本件のケースは初めてのため、様々な経験を積ませて頂いたことを感謝しております。
H様にもご満足頂き大変光栄でございます。
今後ともなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月22日

安心してお任せすることができました

売却にあたり、査定額のいちばん良かった東急リバブルさんにお願いしてみました。
稀なケースかもしれませんが、大変スピーディーに査定通りに売却が決まり、とても満足しております。
担当の方も、お若いのにしっかりした方で、安心してお任せすることができました。
またご縁がありましたら宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社を通じお取引して頂きまして誠に有難うございます。
売買価格、売却までの期日にご満足頂き大変光栄でございます。
また、早々に売買をお考えになっているお知り合いまでご紹介頂き感謝申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月16日

初めてのことなのに戸惑うことなく売却

不動産に関しては全くわからないことばかりでしたが、担当者さんがとても話し易く質問しやすい方で、的はずれな質問にもていねいに笑顔で答えていただき、好感が持てました。
説明がわかり易くて、用意する物や手続きの方法などを、すごくタイミングよくメールや電話をしてくれるので、初めてのことなのに戸惑うことなく売却を行うことができ、感謝しています。
売却した土地の特色などを書いたパンフレットを、一週間ほどで作成しファイルにしていただいた時には、本当にスピーディで驚きました。
売却には半年ほどかかるのでは?と思いながらお願いしたところ、2か月かからず売却することができました。
まわりに同じような売却を考えている方がいたときには、東急リバブルの担当して下さった方をご紹介したいと思っています。
この度はお世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご満足のいくお取引になり本当に良かったです。
今後も、不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。末永く東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月15日

流れが順調に進み、安心しておまかせいたしました

この度は、何かの御縁でお世話になりました。
北海道と埼玉県というはなれた場所での説明他で、少し不安もありましたが、流れが順調に進み、安心しておまかせいたしました。
10年以上も更地にしておりましたので、気にはしておりました。
自分の年齢が後期高齢者になり、人生の節目になり決断いたしました。
担当者様に全ておまかせいたしました。
本当にありがとうございました。
貴社の繁栄を心からお祈りいたしております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございました。
遠方およびコロナ禍ということもあり直接お会いできずに申し訳なく思います。
スムーズに取引を行えたのも書類等、K様が迅速に対応頂いたおかげです。本当にありがとうございました。
今後も、不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。末永く東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月14日

色々な面でサポート体制が充実

最初の出会いから物件引渡し、決済迄全ての対応に大変満足いたしました。
感謝です。
物件取引は無論の事、新生活のパートナーとして色々な面でサポート体制が充実しており、亦それに対応する業者も誠に誠実で、貴社の経営方針が隅々まで徹底されている事を強く感じました。
正直、初めは或る某大手不動産に相談しましたが、唯々単に物件売買の話しばかり、亦具体的資料提出は何一つなく、これでは俗に悪意のこもった「不動産屋」と言うイメージでしか思われず、いささか落胆いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は札幌北センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
K様がお住まいになっていた不動産の売却をお任せ頂く際に、大切に使われて愛着があることが伝わりましたので、次の買主様にも少しでも良さを伝えられるようにと意識して取り組みました。
今後も不動産の事でご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月12日

知人等にも機会があれば、紹介したいな

スピーディな対応と丁寧な説明で、とても安心して売却をお願いできました。
とくに、こちらの無理な要望にも、常に笑顔で対応していただいた事に感心しました。
おかげでとても相談がしやすかったです。
不安に思っている事にも、売却の進行状況も、まめに報告いただいたので助かりました。
本当に大変お世話になりました。
ありがとうございました。
知人等にも機会があれば、紹介したいなと思える好印象の方でした。
今後も変わらずその笑顔とパワーで、頑張ってお仕事されることを心より応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

弊社にてお買い換えのお手伝いをさせていただきました。
その節は大変お世話になりました。
売出のタイミングもよく、スムーズに取引が進んだこと、担当として私も大変嬉しく思います。
不動産売買は人生で何度もあるものではないので、少しでも安心してお取引いただけたらという思いで対応させていただきました。
もしご友人等にご紹介いただけましたら必ずお力になれると思いますので是非お声がけ下さい。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

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