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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

G様
G様 2021年2月12日

何もわからない私の場合でも質問もしやすかったです

スピードがあったのと、1度もお会いできない中親切に説明もあり、電話だけの取り引きで不安もありましたが、応対が大変良くて満足です。
他社とは、全く違ってました。
何もわからない私の場合でも質問もしやすかったです。
CMのように、もし不動産で何かある時は東急リバブル♪と言いたいですネ。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様
この度は当社を通じ取引をして頂きまして誠に有難うございます。
コロナ禍でお会いすることができず大変恐縮でしたが、無事安心して終えられたという言葉をお聞きし安堵しております。
コロナ禍が落ち着き、関東のほうへ行くことがありましたらご挨拶させて頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年2月10日

丁寧に説明して下さり、安心しておまかせ出来ました

この度、担当者様には大変お世話になり、まことに有難う御座いました。
土地を売る事が初めての為、何事も分からず不安な事を、担当者さんが丁寧に説明して下さり、安心しておまかせ出来ました。
無事希望額で、更に短期間に売却出来た事は、すべて御社と担当者様の多大なるお力の賜物と感謝しております。
これからの納税の為、担当者様からご紹介頂いた税理士様と打合せ中で、何から何までお世話頂き、又これほどスムーズに何事も進んだ事で、御社に決めた事が大正解でした。
このように、社員教育が徹底されている御社は、更に大きく発展される事は間違いないと確信しております。
今後土地売却の話しを耳にした時は、是非にも御社を御紹介致します。
本当に有難う御座いました。
感謝!!

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社と取引をして頂き誠に有難うございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お役に立てたことを大変光栄に感じております。
今後も売主様、買主様に喜んで頂けるような営業を心掛けてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年1月19日

子供は安心したと言っています

今回マンション売却にあたり、札幌北センターの担当者さんには大変お世話になりました。
他に他社Z社と2社に見積りをお願いし、東急さんが●●●万円程高かったし、担当者さんの第一印象も良かった。
(若いのでちょっと堅いと思うところも有り……)。
私は高齢なので何度か聞く事もありましたが、親切でした。
欲を言うと、私はもう●●●万円位高く売れるのではと、売り出し価格がそれ以上だったので。
子供と共有でしたので、子供の事情等で年内に決まり、子供は安心したと言っています。
最初、高く売り出すのもどうなんでしょうね?
友人・知人には薦める事はないと思います。
現在施設に入居して、コロナ禍の中ですが楽しく生活してます。
東急リバブルさんが売主、買主にとって良かったと思われる商売?をして下さい。
御発展を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社を通じてお取引をして頂き誠に有難うございます。
また、取引の内容についてご満足がいかなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は他のお客様に同じ思いをさせないよう精進してまいります。
なにかあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年1月14日

大変親せつに対応してくれました

①良い点
若いながらも時間も守り、大変親せつに対応してくれました。
大変、感じが良かった。
②悪かった点
特にないが、売却した後の税金がどの位になるか、あるいはかからないのか、少々不足と思う。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は当社を通じお取引をして頂き誠に有難うございます。
また、売却後の税金に関しましては大変申し訳ございません。
早急に売却後の税金の内容を書類にしてN様にご説明させて頂きます。
今後も東急リバブルを宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年12月24日

ありがとうございました

今回、売却手続きの際、収入印紙を忘れていたのですが、急きょ対応して頂きました。
ありがとうございました。
HPに載せる際、画像を加工して家具等が全くない状態にして載せて頂いたので、とても良かったです。
買主様のアクセス数が増えるはずなのでとても良いサービスだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社札幌北センターをご利用いただき誠に有難うございました。I様のお住み替えに際し、お役に立てたこと大変光栄に思います。
また、弊社サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様により良いサービスをご提供できるよう、全社一丸となって取り組んでまいりたいと存じます。
今後、不動産に関することで何かお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年12月22日

おまかせして良かったと思います

親切な対応をしていただき、またこちらの希望の金額と期限内での売却をしていただきました。
他の大手2社と比較した上で東急リバブル様をえらびましたが、おまかせして良かったと思います。
不動産取引は、一生の間でそう多く経験することではありませんので、不安になると思いますが、安心してまかせられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は私ども札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をお任せ頂いたからには、納得感と満足感をもって頂けるよう日々努力しておりますので、今回T様のお役に立てましたこと、心より嬉しく存じております。
今後とも何かご相談事がございましたらいつでもご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2020年12月14日

無理なお願いにも嫌な顔もしないで対応

今回初めての利用で、何もわからずおまかせでした。
いろいろ相談にも対応してもらい、無理なお願いにも嫌な顔もしないで対応していただきました。
マンションを手離す淋しさも不安も消えて、又、頑張って新しい出直しを考えられる様になりました。
担当者様、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
物事がスムーズに運んだ契約だったので、あまりE様の方でご売却の実感がわかなかったとお伺いしておりましたが、そのようにお感じになっていたと聞いて大変嬉しく感じております。
これから新しい生活を迎えられると思うので良い暮らしになるよう心からお祈りしております。
不動産についてのお困りごとがございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年12月14日

短期間で成約にこぎつけてもらった事に感謝する次第

今回、私共が親族から相続したマンションは、東急グループ会社の分譲マンションを購入したものでした。
売却にあたっての様々な手続等で、このマンションの管理会社である東急グループ会社とスムーズな連係がとれる事を第一に考えて、東急リバブルと媒介契約を結びました。
期待通り、営業活動から売買契約、そして引渡しまでスムーズに行われたと思います。
また、当初の担当者Aさんが媒介契約後1ヶ月程で急に転勤になった時は、「今後大丈夫なのかな」と少々不安になりました。
しかし、後任の担当者Bさんには、担当者Aさんが最後に内覧に立会った買主さんを上手にフォローして下さり、私共の売却希望金額の範囲内で、しかも短期間で成約にこぎつけてもらった事に感謝する次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズにお取引のお力添えができ、担当として私も大変嬉しく思います。
担当の異動があっても弊社は一丸となってお客様のために動いていけるよう体制を整えておりますのでご安心して取引していただけたと思います。
今後も何か不動産のことについてお困りごとがございましたらご連絡ください。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

U様
U様 2020年12月3日

何ひとつ不安なことなくお任せすることができました

他の大手不動産会社と東急リバブルさんの2社に最初に電話し、金額の面、熱心さを見て、東急リバブル札幌北センターさんに致しました。
担当者さんは誠実で、責任感あふれる営業マンで、仕事も迅速でこちらの希望もきちんときいて下さり、安心してお願いすることができました。
コロナ禍の中でも熱心に営業活動して下さり、とても前向きに対応して下さり、何ひとつ不安なことなくお任せすることができました。
とても良い縁を得て、契約までたどりつくことができ、心から感謝しています。
このような立派な営業担当の方に出会えたこと、東急リバブルにして良かった、担当者さんに出会えて良かったと、心から思っています。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は札幌北センターにてお取り引きいただき誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、無事にお取り引きを終えられたこと、心より感謝申し上げます。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、最終的にはご満足いただけたようで大変安心致しました。
また、担当者としてお褒めのお言葉を授かることができ、大変光栄に思います。
不動産に関することで、今後お困りのことがございましたら、必ずお役に立って見せますのでお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月2日

100点満点!!

担当者さんはとても丁寧で親切な方です。
ねばり強く、しかし強引ではなく、機会があればまたお願いしたい方です。
100点満点!!

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は弊社札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけるお取り引きができたこと、大変喜ばしく思います。
現状に満足することなく、日々お客様目線に立って業務に取り組んで参る所存です。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
末永く東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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