表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
明るくきめ細やかな対応ありがとうございました
最初の担当者Ａさんには、大変お世話になりました。
家の売却が決まってマンションを探す事になり、毎週たくさんの物件を見に、車で連れて行ってもらいました。
結果、担当者Ａさんからではなく、他の不動産のマンションを買う事になっても、変わらず親切な対応をしてくださいました。
最後は転勤になって担当が変わってしまいましたが、すべての契約が終ってから電話をかけてくださり、困ってる事などはないかと心配してくれました。
ずっと、おだやかで親切な接客でした。
新しい職場でもお体に気をつけて頑張って下さいね。
担当者Ｂさんも、途中からでしたが、明るくきめ細やかな対応ありがとうございました。
これからの、お二人のご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいコメントもいただきありがとうございました。
買い換え先の方ではなかなかお力になれませんでしたが、よいお住み替え先が見つかったと聞き大変嬉しく思いました。
物件の紹介量、知識量は他社にも負けない武器としておりますので、今後も周りの方で不動産にお困りごとがあるお客様がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。お力になってみせます。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
大変スムーズに取引を終えました
この度は、実家の土地売却にあたり、２社に査定を依頼致しました。
御社札幌北センター・担当者Ａさんの不動産売却に係る客観的情報等が大変信頼たるものがあり、専任致しました。
結果、今年度内に、希望する額での売却に至り、感謝する次第です。
又、担当者Ａさんが途中転勤され、その後任の担当者Ｂさんにも引き続き誠意ある対応をいただき、大変スムーズに取引を終えました。
改めて感謝申し上げます。
札幌北センターの担当者Ｃ様を始め、この度は本当に御世話になりました。
心より深謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
N様から信頼をいただき、それに我々がしっかりと応えることができたことを大変光栄に思います。
弊社は会社一丸となってお客様へ全力サポートを心がけておりますので、今後もさらに質の高いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
一番に担当者さんを紹介します
最初に見積を見せてもらった時から契約に至るまで１年もかかりましたが、その間うるさく電話をしてくるわけではなく、私のペースに合わせて話を進めてくれました。
そこで、担当者さんには迷惑だったかも知れませんが、礼儀正しく感じの良い人で信用できそうだから東急リバブルに決めたいと子供に言って、担当者さんに会わせたら、私と同じ印象を受けたと言うので契約することになりました。
近所の人には、１ケ所ではなく２・３ケ所の不動産屋さんから見積をもらって比べてから決めた方が良いと言われましたが、金額的にそんなに大差はないのではと思い、私は自分の第一印象を信じて決めました。
知人に不動産売買の相談を受けたら、一番に担当者さんを紹介します。
センターからの返答
N様
この度は弊社札幌北センターとお取り引きを頂き誠にありがとうございました。
長いお付き合いとなりましたが、様々なお手続きにご協力頂けたおかげで無事お取引を終えることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、第一印象から信用を頂けたとのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
頂いたお言葉を励みに、これからも日々精進して参る所存です。
今後、不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
家族全員満足しています
今回は、担当者さんにお願いして良かったです。
家族全員満足しています。
センターからの返答
このようなお言葉をいただき大変嬉しいです。ありがとうございます。
これからももっとお客様に満足いただけるような接客を目指して頑張っていこうと思います。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
査定額も努力を頂き、良かったと思っています
今回の取引全般について、無案内の所、細部に渡り親切に説明助言等をいただき、無事に終る事が出来ありがとうございました。
何回かの来訪を頂き、査定額も努力を頂き、良かったと思っています。
又、代金決済に必要な書類の準備や手続等一連の流れも、順調に行ったと思います。
店舗の接客対応全般に良く、コロナ対策でのソーシャルディスタンスやフェンス等、万全の対策が取られていて安心感が有りました。
そして、営業の担当者さんは人柄もよく、親切・丁寧に事を進めてもらい有難当うございました。
センターからの返答
Y様、この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございました。
ご納得いただける金額にて売却のお手伝いができましてこちらとしても本当に良かったと思っております。
お取引はこちらで完了とはなりますが、今後、ご不明点やご不安点等がありましたらお気軽にご連絡頂けますと嬉しくおもいます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ポイントを得た説明等に、納得と信頼を持ちました
この度の土地売買で、最初のアプローチから委託契約、売却へ至るまでのプロセス、売買契約、決済及び所有権移転と、売買の終結まで終始一貫安心してお任せできたことに、お礼と感謝を申し上げます。
私は同業関係に従事しておりましたので、担当者のその時々のポイントを得た説明等に、納得と信頼を持ちました。
ただ一点だけ申し添えるなら、こういう業界になじみのない方のために、もう少していねいな説明が必要かもしれません。
センターからの返答
S様、この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
契約～決済までの間で私自身至らなかった点があったかと深く反省しております。
今後は本件の経験を生かし、より一層、お客様にご満足頂ける対応を心がけていきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
全般の説明も明確に対応してくれました
この度、東急リバブル様を利用しようと決定した主な理由は、電話による対応に感銘を受けたからです。
私どもは直接面談ではなく、電話による取り引き説明は駆け引きをするものと思っておりましたが、取引全般の説明も明確に対応してくれました。
それで迷わず申し込みした次第です。
他の不動産会社と比較しようとは少しも思いませんでした。
全般的にスムーズな流れにより、安心して暮らしていけました。
只一つ不安だった事は、解体作業終了から代金決済日まで2週間程ありました。
その間、機嫌伺いでも２～3度電話を頂ければ、もっと気持ちが落ち着けたと思います。
これからも親切な対応で頑張って下さい。
センターからの返答
Y様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
契約～決済までの間で連絡頻度がご満足頂けなかったことに深く反省しております。
他のお客様からも同じ指摘を受けておりますので、今後はより密にご連絡を取るよう心掛けてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
十分満足しました
十分満足しました。
センターからの返答
K様
この度は当社を通じ取引をして頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまで円滑にいき、安堵しております。
今後もなにかあればいつでもお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
接客態度が真面目で好感がもてた
接客態度が真面目で好感がもてた。
センターからの返答
H様
この度は当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
途中、不手際によりご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、大変感謝しております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
いつも迅速・丁寧に対応して頂き、安心しておまかせ
この度は東急リバブル様、担当者様のおかげで無事に相続した実家を売却することができました。
売却の際には５社ほど相見積もりをとらせていただきましたが、東急リバブル様は、一番、物件に対して前向きな見解を示して下さいました。
また、すすめて下さった売却価格も他社様よりも高く、かつ納得のいく内容でしたので、迷わず選ばせていただきました。
売買契約から引渡しまで、お忙しい中でもいつも迅速・丁寧に対応して頂き、安心しておまかせすることができました。
担当者様はじめ、営業所の皆様も親切で信頼感がありました。
これからも不動産売買する知人には、ぜひ東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
常にお客様に寄り添って不動産売買を一緒に考えていくことを大切にしておりましたので、このようなお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
これからもより精進して参る所存でございます。
今後も何かございましたら是非ご連絡を下さい。
何卒宜しくお願い致します。