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大船に乗った気持ちですっかりお任せできた
マンションの売却を検討しはじめた頃、インターネットで一括査定の申し込みをすると同時に、ありとあらゆる会社から連絡が来ました。
多くの会社がメールを送ってきたりダイレクトメールを送ってきたりするだけの中、東急リバブルの担当者さんは定期的に電話を下さり、有益な情報を提供して下さったり、でも決して売却を急かすようなことは仰らず、私たちの売却のタイミングを待って下さってとても好印象でした。
実は他にも他社Z社という熱心な会社があり、最終的にＺ社さんにお願いする方向で決まりかけていたのですが、今まで電話でお話するだけだった貴社担当者さんに実際にお話する機会を設けて頂き、信頼できる方だと思い、お願いすることになりました。
主人は担当者さんにお会いしていたのですが、私はその予定は無かったのです。
売却活動については、他社には無いルームＤＥＣＯや、水まわり、床等の清掃をして頂いたのがすごく良く、思っていたより早く売却でき本当にありがたく思っています。
不安だらけで始まった売却ですが、貴社にお願いすることを決めてからは大船に乗った気持ちですっかりお任せでき、お願いして良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、マイホームのご売却に際し、札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
他社にもお声掛けをされていた中、私共の熱意がN様に伝わり、ご依頼をいただけましたこと、大変光栄に思います。
また、ご自身で想定されていたより早くご成約をいただけたのは、より高く、より早くご成約をいただくための弊社サービスを効果的にご利用いただいたことが、功を奏した結果かと思います。
今後も、より多くのお客様にご満足をいただけるよう、精進して参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
なにより笑顔と会話の楽しさはバツグンでした！
何度も足を運んでいただき、わがままにもつき合って下さいました。
大変感謝しております。
対応のスピーディさと説明の仕方のわかりやすさ、そしてなにより笑顔と会話の楽しさはバツグンでした！
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
お買い換えのお取引のため、購入、売却共にお手伝いさせていただきました。
わがままなんてとんでもございません。
ご検討の上で必要なことでありますので、お力になれて大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉もいただき大変光栄に思います。
また今後も不動産のお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
遠方にいても安心してお任せすることができました
インターネットの一括査定により送付頂いた資料を見て、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
当初の担当者さんの対応に満足できず、媒介契約更新をお断りするつもりでセンター長さんにお電話したところ、迅速に対応して頂き、途中から別の方に担当して頂くことになりました。
その後任の担当者さんは、早速ＨＰを更新し、売却物件の内容を適切にしてくださいました。
また、販売状況についても、書面の他、メールやお電話等でご報告いただき、遠方にいても安心してお任せすることができました。
このコロナ禍で売却までに時間がかかりましたが、担当者さんの誠実で責任感のある、信頼できる対応で売却に至り、大変感謝しております。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、札幌の不動産のご売却に際し、弊社札幌北センターをご利用頂き誠にありがとうございました。まずは、無事にお取引を終えられたこと、心よりお祝い申し上げます。
当初は、前任の担当者の不適切な対応により、I様にご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたことについては真摯に受け止め、今後に活かしたく存じます。
なお、後任の担当者の対応含め、全体的なお取引としてはご満足頂けたようで、弊社としても安心致しました。
今後も不動産に関する事であればお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
末永く、東急リバブルをご愛顧賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
マンションを購入し、また10数年後に売却することになりましたが、どちらも同じ担当者に大変良くしていただきました。
ありがとうございました。
またお世話になる機会がありましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを再度ご利用頂きまして有難うございました。
10年以上経過してご連絡頂き、又お取引が出来た事を嬉しく思います。
ご不明な事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
有難うございました。
一言で言って、担当者さんが最高だった
一言で言って、担当者さんが最高だった。
物件の選び方や取引の流れが良かったが、何よりもこちらの生活にあわせた提案や、しっかりとした連絡が大満足だった。
（予算・職場までの距離、家族構成の把握、電話やショートメッセージを利用した連絡など）
それでいて、”できない部分”、”難しい分部”、”利用者が自分でやらないといけない部分”をはっきりと説明してくれたため、とても好感が持てた。
ローンがなかなか決まらなかったり、時間の都合がつけにくかったり色々迷惑かけたが、しっかり対応してもらえた。
もし次の取引や、知り合いに不動産の取引の話があれば、また担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
N様、この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございました。
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
お客様にとって任せて良かった・担当で良かったと言ってもらえることが営業をしていく上で糧となっております。本当にありがとうございます。
今後とも何か不動産に関することは何なりとご相談下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
何もわからない私の場合でも質問もしやすかったです
スピードがあったのと、１度もお会いできない中親切に説明もあり、電話だけの取り引きで不安もありましたが、応対が大変良くて満足です。
他社とは、全く違ってました。
何もわからない私の場合でも質問もしやすかったです。
ＣＭのように、もし不動産で何かある時は東急リバブル♪と言いたいですネ。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様
この度は当社を通じ取引をして頂きまして誠に有難うございます。
コロナ禍でお会いすることができず大変恐縮でしたが、無事安心して終えられたという言葉をお聞きし安堵しております。
コロナ禍が落ち着き、関東のほうへ行くことがありましたらご挨拶させて頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんの技量はすばらしいです
今回の購入にあたり、担当者さんに丁寧かつ適切なアドバイスをいただき、安心して引渡し（決済）まで出来たことに感謝しております。
初めは別の方が担当してくださいましたが、言葉使いはじめ対応の未熟さ、親身さの不足を感じ、一旦、依頼をやめようか考えました。
購入したいマンションの情報を十分把握しておらず、先約がいるとか、先約がキャンセルしたからいつごろ訪問しない（してもらわない）といけないというような内容になり、いらだちました。
その方はそんな風に思ってはいませんでしょうが、購入する気あるの？的にとらえてしまいました。
センターの所長に連絡をとり担当をかわって頂き、前住居人の方の思いやどんな風に生活していたかも知れ、かつリフォームについても適格なアドバイスを頂けたことがとても心強かったです。
担当者さんの技量はすばらしいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
T様は遠方にお住いの為なかなか札幌に来られるのが難しく、室内をZOOMで内覧して頂きました。
私も初めてのZOOMだったため、実際に見学して頂けたのが30分になったりとご迷惑もおかけしました。
もうすぐ新居にご入居だと思います。快適にお住まい頂ければと思っております。
大変嬉しいコメント有難うございました。
子供は安心したと言っています
今回マンション売却にあたり、札幌北センターの担当者さんには大変お世話になりました。
他に他社Ｚ社と２社に見積りをお願いし、東急さんが●●●万円程高かったし、担当者さんの第一印象も良かった。
（若いのでちょっと堅いと思うところも有り……）。
私は高齢なので何度か聞く事もありましたが、親切でした。
欲を言うと、私はもう●●●万円位高く売れるのではと、売り出し価格がそれ以上だったので。
子供と共有でしたので、子供の事情等で年内に決まり、子供は安心したと言っています。
最初、高く売り出すのもどうなんでしょうね？
友人・知人には薦める事はないと思います。
現在施設に入居して、コロナ禍の中ですが楽しく生活してます。
東急リバブルさんが売主、買主にとって良かったと思われる商売？をして下さい。
御発展を祈っております。
センターからの返答
O様
この度は当社を通じてお取引をして頂き誠に有難うございます。
また、取引の内容についてご満足がいかなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は他のお客様に同じ思いをさせないよう精進してまいります。
なにかあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また会いたくなる営業さんです
また会いたくなる営業さんです。
こちらの意図を理解し、適切にアドバイスをしてくれる。
タイミングもバッチリ！
初期段階ではグイグイ来ず、接しやすかった。
大変満足しています。
センターからの返答
I様、この度はお取引させて頂きましてありがとうございました。
期限のある中でI様にとってご満足いただける物件探しができて大変うれしく思います。
今後とも不動産に関するご相談や今の住居に関すること、なんでもご相談下さい。