表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明がわかりやすかったです
親近感が湧く担当者様でしたので、説明がわかりやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産購入は人生で一度あるかないかのイベントですので、分かりやすいご説明を心がけていたため、このようなお言葉をいただき、大変光栄に思います。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら是非東急リバブルをご用命ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
気持ちの良い対応をして頂きありがとうございました
この度は、気持ちの良い対応をして頂きありがとうございました。
金額の低い物件にもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応、担当者さんの人柄に安心して、最後まで手続きを行うことができました。
また何かあれば頼らせて下さい。
センターからの返答
Y様、この度は弊社を通して土地をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。
今後も不動産に関わる事についてお手伝いさせて頂ければと存じますので、お気軽にお声がけください。何卒よろしくお願いします。
右も左も解らない中で良く対応して頂き、心強かった
不動産の購入は一生に一度かと思いますが、右も左も解らない中で良く対応して頂き、心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、マイホームのご購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談当初に、初めてのご購入とお伺いしておりましたので、ご不安が無いよう精一杯努めさせていただきました。
『心強かった』とのお言葉をいただき、担当者として大変嬉しく思います。
今後も、不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
末永く東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
知人等にも機会があれば、紹介したいな
スピーディな対応と丁寧な説明で、とても安心して売却をお願いできました。
とくに、こちらの無理な要望にも、常に笑顔で対応していただいた事に感心しました。
おかげでとても相談がしやすかったです。
不安に思っている事にも、売却の進行状況も、まめに報告いただいたので助かりました。
本当に大変お世話になりました。
ありがとうございました。
知人等にも機会があれば、紹介したいなと思える好印象の方でした。
今後も変わらずその笑顔とパワーで、頑張ってお仕事されることを心より応援しております。
センターからの返答
弊社にてお買い換えのお手伝いをさせていただきました。
その節は大変お世話になりました。
売出のタイミングもよく、スムーズに取引が進んだこと、担当として私も大変嬉しく思います。
不動産売買は人生で何度もあるものではないので、少しでも安心してお取引いただけたらという思いで対応させていただきました。
もしご友人等にご紹介いただけましたら必ずお力になれると思いますので是非お声がけ下さい。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
非常にスムーズに物事を進めて頂いた
今回は遠くの土地への転職に伴う自宅マンション売却について、東急リバブル札幌北センターの担当者さんにご対応いただきました。
最初は大手3社（他社Z社さん、Y社さん、東急さん）に一括査定サイ卜を通じて依頼をし、 3社ともに自宅訪問、査定提出してもらいました。
営業担当の方のキャラクターや営業方針の違いはあれど、各社ともおおよそ同様の価格帯での査定額の提示を頂き、またどの営業担当の方も非常に真摯な対応でしたので、専任媒介契約をどこにお願いするかはやや悩みました。
東急さんにお願いしたのは、査定依頼をしてからの返信連絡が一番早かったから、というのが理由です。
査定訪問の際にいただいたブルちゃんのぬいぐるみを、幼い子供が気に入ったというのも後押しとなりましたが。
実際の販売活動については、当初個人的に予想していた価格帯よりも高い値段で売り出しにチャレンジし、結果的にその売り出し価格で契約に至りました。
買主さん側の住宅口ーン審査などで手間取った場面もあった様ですが、販売活動の開始から売却まで、売主側としては非常にスムーズに物事を進めて頂いた印象です。
期待していた以上に短期間かつ高値での売却ができましたので、東急リバブルさんにお願いしてよかったなと感じています。
営業担当者さんも、非常にフットワークがよく、こちらのお願いや質問にもすぐに対応して頂けました。
買い主さん含めご縁に恵まれ、良い取引となったこと感謝しています。
東急リバブルさんは、中国地方に営業拠点を広げていない様子ですので、いずれ転居先で新居を探す際にお世話になれないのが残念です。
センターからの返答
M様
この度はお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
ローン審査の際、手間取る場面がございましたが、何とか取り纏めることができて本当によかったです。
買主様も大変満足されたようで、先日も無事に入居しましたとご連絡がありました。
広島に支店がなくお手伝いができず心苦しいですが、私でお力になれることがありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
大変良い取引となったと思います
入居時期等のこちらの要望を十分に聞いた上での速やかな対応で大変良い取引となったと思います。
センターからの返答
Y様、この度はお取引ありがとうございました。
主にローン審査の件、迅速にご対応頂きまして本当にありがとうございました。
Y様、売主様にとりましても本当に素晴らしい取引になったかと存じます。
改めて御礼申し上げます。
住んでいただいてからのお困りごとやご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました
スムーズに購入させていただく事ができました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は、お住み替えに際し札幌北センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。無事、お住み替えをいただけたこと、大変喜ばしく思います。
お問い合わせ時からお引き渡しまで、様々なお手続きに迅速にご対応いただけたことでスムーズなお取り引きが実現できました。重ねて御礼を申し上げます。
お住まいに関わることで何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
よい営業さんに恵まれました
よい営業さんに恵まれました。
今後も頑張ってください。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様
この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございました！当初の予定より販売期間が長引いてしまいましたが、何とかご希望に添える形で終えることができて本当によかったです！今後も不動産関連でお手伝いできる事がありましたら是非お気軽にご連絡よろしくお願いします。
急展開であったことにやや戸惑いがありました
貴社と専属専任契約をかわし、最初の3ヶ月間のアクションが殆んどなく、価格の設定などに無理があったのでは、専属が故に買い手の間口が狭くなって反応が無いのでは等々不安でした。
再契約の際に詳しい友人に相談したところ、やはり専属より一般にして間口を広げるべきだとの助言も有り、ご担当にその旨を伝えたところ、営業活動に変化をもたらされ、当初●●●●万円を●●●●万円に下げて数日後●●●●万円で買主が現われたとの報告でした。
築年数等を考慮しますと、最終決済金額自体は妥当というか満足できる金額となり、ご担当には感謝しておりますが、売却に至る経緯が急展開であったことにやや戸惑いがありました。
初めての経験でもありましたのでそのような気持になっていると思われます。
買主が会社であるとのことですので最終的にどのような方が居住されるのか、愛着あるマンションでしたので良い方に入居いただければと思っています。
センターからの返答
U様
この度は当社を通じてご売却をして頂き誠に有難うございます。
なるべく高い金額でご成約させて頂きたい気持ちが裏目にでてしまい、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にご満足して頂ける結果をお伝え出来、光栄に存じます。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
好感が持てました
担当者の対応、説明は丁寧で親切に進めていただけたので、好感が持てました。
が、家の建築が他のハウスメーカーというのもあり、事前の説明や現地での案内等が無く、契約時での図面からの説明で終わってしまいました。
ハウスメーカーを仲介する時に、契約前に直接の打合せや説明が必要か、契約時にだけ必要な説明だけでいいのか等、打合せの選択肢があっても良いのではないかと感じました。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通して土地を購入いただきまして誠にありがとうございました。
T様がおっしゃられている通り、事前に物件に関するお打ち合わせの場を設けるべきであったと思います。大変申し訳ございませんでした。
T様にとって決して満足のいく取引ではなかったかと思いますが、今後の糧にさせて頂きます。
今後ともご不明点等がございましたらお気軽にご連絡ください。