表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
空家特例（措法35条3項）の期限が、年内一杯という厳しい状況の中で希望価格で買手を見つけ、家屋の取壊しから登記、売買契約、決済まで迅速的確に処理してくれました。
当該特例による特別控除の要件の趣旨が分かりにくいところもあり、担当者の助けが頼りでしたが、税務署、法務局、市役所等に幾度となく確認の上、念入りに納得のいくまで私どもに説明していただきました。
今回の取引きは、貴社の担当者の支援がなければうまくいかなかったものです。
関係法令に精通しているばかりでなく、周辺事情にも詳しく、調整や連絡も念入りで、安心してお任せすることができました。
親切で誠実な対応を含め、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回、限られた期間の中、売主Ｙ様にご満足頂ける売却方法が無事に出来き、私自身もホッとしております。高額な取引が行われる不動産売買と税金に関しては、切っても切れない関係にある為、今回のお取引では、最前の注意を払い進めさせて頂きました。売主Ｙ様自身でも色々とお調べ頂いた点と柔軟にご対応して頂いた点が今回のお取引に結び付いたのだと思います。本当にありがとうございました。今後もご不明な点がございましたら、私までいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
こちらの状況を理解し対応してくれました
機会があれば同じ担当者に依頼したいと思います。
こちらの状況を理解し対応してくれました。
有能な便利屋さんを紹介してもらい、助かりました。
他の用件でコンタクトをする場合もありと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。また、アンケートにご協力頂き心よりお礼申し上げます。大切なお住まいのご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当社員には感謝しています
貴社に関しては特に問題はないと思料します。
ただ、リフォーム物件のため、その不備を修理する際の外部請受業者は作業内容にやや難ありと思料するので、改善の余地があるやに思います。
そうは言っても、担当者の修理依頼に対する適切な対応は評価に値します。
その点からも、むしろ、修理業者の能力不足に（手抜きとは考えたくないものの）不手際はより残念なことと思います。
しかしながら、購入に当たり、極めてわがままな注文や、非常識な事務処理は方法（cf.現金一括持参で店頭払い）にも文句をいわず付合ってくれた担当社員には感謝しています。
センターからの返答
Y様この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
大変お世話になりました。工事業者に至らない点が多くご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、徹底してまいります。
それにもかかわらず、感謝の言葉ありがとうございます。
何か御座いましたら、今後ともよろしくお願い申しあげます。
親切に対応して下さり、家族で感謝致しております
当社の担当者様との縁で無事に、引っ越しも終わり新しいマンション生活を始める事が出来ました。
親切に対応して下さり、家族で感謝致しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、短期間でのお手続きでしたが、お忙しいところご協力頂きまして誠にありがとうございました。今後も不動産に関するご相談等、御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても満足しております
この度は大変お世話になりました。
急な転勤のためマンションの売却をすることとなりましたが、担当者さんの周辺売買取引事例や販売戦略を伺い売却窓口を依頼しました。
手際よく販売活動して頂き、約1ヵ月ほどで売買契約締結するに至りました。
また、想定していたよりも良い条件で取引できたことにとても満足しております。
不動産売買は人生において数多くあるものではありませんが、また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
担当者さま、センター長さま、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル札幌北センターにご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
販売活動中に何度かお打ち合わせをさせていただきましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
ご希望であった早期売却ができたのは、H様のご協力があったからこそだと思っております。
今後もご期待を裏切らない様、お客様が安心してお取引が出来る様、努めてまいります。
何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
品格があり素晴らしい社員です
初めての不動産売買を体験し、父母が苦労して築き上げた不動産を転売する事は心に引っ掛かる気持ちが常に有りましたが、前進のみと決断し、感じの良い方に決めて戴き、父母の残念と安心の顔が浮かびます。
これも東急リバブル＝担当者様の御陰で感謝で一杯です。
品格があり素晴らしい社員です。
益々の会社の繁栄と担当者様の出世を心から応援しております。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル札幌北センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
販売活動中には何度も御打ち合わせをさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
Ｓ様のご期待を裏切らないよう、今後もお客様に安心していただけるお取引ができるよう努めてまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申しあげます。
すべてにわたって誠実に対応していただき大変感謝
３０年前にも、マンションの売却でお世話になり、とても誠実な対応でした。
今回は、東急リバブルさんと他社２社に見積もりを依頼したのですが、見積り額・対応の態度が他社を大きく上まわり、すぐに東急リバブルさんに決めました。
担当者さんには、すべてにわたって誠実に対応していただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、札幌北センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
30年前にもお取引いただいき、再利用いただいたことについても大変光栄でございます。
今回のお取引について、H様にご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。
今後についても、お客様に満足いただけるお取引ができるよう精進してまいります。
不動産について、何かご相談がありましたらお気軽にお問合せください。
今後とも、何卒、宜しくお願い申しあげます。
不快感がぬぐえない
①売主の気持より担当者の「さばきたい」態度がありありと表わされ、不快感がぬぐえない。
一生の財産を「物」としか感じない営業に未来は無い。
②住宅を売買するには、この人なら安心と思いたいが最後まで「彼で大丈夫？」との不安が多かった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき有難うございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして心よりお礼申しあげます。
今回のお取引にあたり、担当者がY様へ与えてしまった不信感について、心よりお詫び申しあげます。
今後につきましては、Ｙ様のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してお取引いただけるよう、センター全体で取り組んでまいります。
貴重なご意見、有難うございました。
安心してお取引できました
今回の購入にあたっては、他県に在住しながらの取引だったので担当者の方は売主様との日程調整や手続きなど普通の取引よりも大変なことが多かったと思います。
ですが、担当者の方は面倒がらず、とても親身になって対応していただけたのでありがたかったです。
遠距離でしたので主に電話でのやり取りでしたが、わからないことや確認したいことなどすぐに対応していただけたので安心してお取引できました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご購入いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
大切なお住まいのご購入のお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
十二分に満足しております
当初円山センターの担当者Ａ様に、その後札幌北センターの開所に伴い担当者Ｂ様に担当頂きました。
担当者Ａ様の自己紹介に好感を持ちましたが、お二人とも丁寧に対応して頂き、かつ送付されてきた書類等も十分な内容で安心しました。
御社のサービスも良くて特に“マンション売却プレミアムサポート”の清掃関係には大分助けられ契約までの大きな助けになったと思います。
新築マンション購入時の関係から御社を選択しましたが、そうでなくとも御社を選んで正解だったと思います。
十二分に満足しております。
ありがとうございました。
追記“空き家コストシェアリング”についても契約前の安心感につながりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産をご売却いただきまして誠に有難うございました。
N様にご満足いただけるお取引ができたことを、非常に嬉しく思います。
今回、コメントいただきました「マンション売却プレミアムサポート」についても、多くのお客様に喜んでもらえるよう今後も積極的に活用していきたいと思います。
また不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも、何卒、宜しくお願い申しあげます。