表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
悪かった点は見当たりません
すべてが良くて、悪かった点は見当たりません。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
K様のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
ご相談をいただいてからご契約まで早期に進めることができ様々なご対応もいただきまして誠にありがとうございました。
今後も不動産のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満足のいく契約を締結できた
売主の売却希望内容に沿って親身になって対応してくださり、満足のいく契約を締結できたことに感謝します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住替えのスケジュールがなかなかタイトな状況で、スムーズにご売却できたのはN様のお力添えもあってこそ成り立ったものだと感じております。
不動産の売却は、売主様と二人三脚で行うものだと思いますので、N様の良きパートナーとなれたのであればとても光栄です。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら東急リバブルをご用命ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
お話が聞けてとても良かったです
参考になるお話が聞けて、とても良かったです。
センターからの返答
M様、この度は当社を通じて購入をして頂きまして誠に有難うございます。
ご紹介ということもあり、接する機会は少なかったかと存じますが、ご満足頂き安堵しております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
お願いには直ぐに対応していただきました
こちらの意見やお願いには直ぐに対応していただきました。
また、的確なアドバイスもしていただいて大変感謝しています。
センターからの返答
T様
いつもお世話になっております。
この度は当社を通じてご売却をして頂き誠に有難うございます。
またなにかあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
家の売却を安心して相談できました
最初の問い合わせの電話に始まり、何回にもわたる訪問の度に、査定のことや契約の流れなど、わかりやすく詳しく説明をしていただきました。
土に埋まっていた十字石を一緒に探して下さったり、同じ質問に何度も丁寧に答えて下さったり、ありがたかったです。
人生で一度きりであろう家の売却を安心して相談できました。
おかげさまで、予想していたよりずっと高い金額で売却ができ、感謝しております。
今は子供家族と楽しく同居生活を送っています。
担当者さん、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご訪問の度に野球のお話などにお付き合いいただき、毎回ご訪問させていただくのが非常に楽しみでした。
T様の新しい生活も充実しているようで安心いたしました。
今後、不動産についてまた困ったことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
早期に売却出来て良かった
家が早期に売却出来て良かった。
ほっとしている。
今まで気がつかなかったけれど、空き家を保有しているということは、精神的に結構な負担だったんだと気が付かされた。
当初はとりあえずやってみるか、ぐらいの気持ちで始めた売却活動だが、東急リバブルさんに積極的に動いてもらい、僕の重い腰も動かすことが出来た。
今は感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
K様
この度は弊社にご売却活動をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
営業担当の変更等もあり、ご不安やご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
K様もお仕事のお忙しい中、ご契約やご決済、施設への訪問などご協力いただきまして大変助かりました。
今後もなにか不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
意向が反映されたスタンスは首尾一貫している
同業他社の担当者と比べ、企画力、行動力、判断力、課題の的確な把握力や柔軟性は抜群。
言語明瞭。
顧客のニーズをよく生かし、意向が反映されたスタンスは首尾一貫している。
ただ本業から外れるが、売却に伴う税金等の説明がもっと具体的にあればありがたかった。
結局どこに、誰に相談したらよいかがわからず、苦労する。
仮に有料でも、ワンストップにならないものなのか？
また、センター長以外の顔が見えないのも気になった。
遠方から一度しか出向かなくても、話しが円滑に進められてよかったが、個人の力量がウェイトを占めているのでは安心できない。
そういう意味で、最初に送られてきた資料は他の業者より信頼性が高く感心した。
全体としては合格点。
センターからの返答
K様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引が円滑に進んだのはK様のご協力あってのことでございます。
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては、改善できるよう精進いたします。
今後も何か不動産についてお困りごとがございましたら我々東急リバブルをご用命いただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんと貴社に大変満足している
戸建の買取を依頼したが、自社と取引業者で有利な方をアドバイスいただき、また売却の期限が決まっている中で迅速に手続きをしていただき、担当者さんと貴社に大変満足している。
センターからの返答
K様
この度は当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
諸事情により、買取で進めてまいりましたがご満足頂き光栄でございます。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
丁寧にご対応いただきました
前任者からの引き継ぎでやりづらい所もあったと思いますが、丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
前任の引継ぎ等でご迷惑をお掛けしてしまう点があり、大変申し訳ございませんでした。
思い入れのある大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
次に家を購入する場合は担当者さんしか考えられない
アンケートの担当者及び当社の総合的な評価については実に考えさせられます。
次に家を購入する場合は担当者さんしか考えられません。
全てにおいて満足。
具体的に言うと
・説明が丁寧。
・質問事項のレスポンスが早い。
・ちょっとした気配りが素晴らしい。
例えば、銀行待ち合わせが２階で、どこから上がってくるか分からない場所でも、下を確認して迎えてくれる。
私にだけでなく、パートナーにも話しをふってくれる等。
・お願い事をしても無理とは言わない。
結果として出来ない事もあったが、まず確認するというスタンスは仕事柄好感がもてる。
・これはどうしたらいいかと質問した場合、一般的な考えを教えてくれた後、自分ならどうするかとも話してくれる。
とても参考になる。
上記理由から不動産購入で誰かにすすめる際、担当者さんをお薦めします。
担当者さんがリバブル辞めて他の不動産にいるならそこを紹介します。
人生で一番高い買い物を任せるのは、申し訳ないですが『企業』にではなく『人』にです。
今回の買い物は大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。
T様にとって良い取引だったと感じて頂けているのであれば私としても嬉しい限りです。
今後もお住まいになるなかでお困りのことや、不動産についてご相談したいことなどございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。