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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月15日

終始安心感をもってお取引

問い合わせから契約後まで、きめ細かなサポートを頂き、終始安心感をもってお取引させていただくことができました。
機会がございましたら、ぜひまた相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は初めてのご購入の相談を頂き、誠にありがとうございました。
S様にはHPよりお問い合わせを頂きましたが、ご家族様で楽しい思い出を積み重ねて頂けるお部屋をご購入頂けたと存じます。
将来もライフプランの中でお手伝いができることがあるかもしれませんので、またお気軽にお声がけを頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年9月23日

また機会がありましたら宜しくお願い致します

今回初めての不動産購入となったわけですが、担当者さんに様々なアドバイスを頂き、自分の無知さをカバーしていただきました。
具体的には、ローンのプロセスや物件の価格交渉など、枚挙にいとまがないほどです。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただけた物件をご購入いただけるよう、微力ですがサポートさせていただきました。
人気物件でしたので、交渉の進め方についてもK様とご相談の上、スピード感を持って進められたことが大きかったと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年7月29日

本当にスムーズで安心して頼らせて頂けました

この度は、成城センターの担当者A様・担当者B様、おふたりに大変お世話になりました。
まったく不動産に対して知識のないまま物件さがしを始めたのですが、おふたりの説明は非常に分かりやすく、幅広い知識をお持ちで、丁寧にイヤな顔ひとつせずお答え頂き、納得のいくお買い物が出来ました。
お忙しい中毎回しっかり時間を取ってくださったり、メールのレスポンスも大変迅速にしてくださり、本当にスムーズで安心して頼らせて頂けました。
距離感も絶妙で、システマティックすぎない接客で、すごく質問をしやすい雰囲気を作ってくださるので、大事な業務の内容に関しては間違いなく的確に答えて下さったので、とても接しやすい方々でした!
私たちが物件を探し始めたころコロナが流行し始めて、店舗が閉鎖(?)している中でのご対応というイレギュラーな中だったと思うのですが、出来る限りの対応をして下さってとても助かりました。
と、同時に、お二人のプロフェッショナルな姿を見て、自分自身も仕事で休業中だったので、「はやく仕事がしたい!」と刺激を受けました。
いい物件に出会えたことはもちろん良かったのですが、東急リバブルの担当者Aさんと担当者Bさんから買ったというプロセスがとても思い出深くなりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
まずはとても素敵なご新居に巡り合えましたこと心より御礼申し上げます。
これもM様がお仕事やコロナの影響で大変な時期にもかかわらず、大変柔軟かつ迅速にご対応いただけた結果だと思います。
先日、お引越し後のご挨拶に伺った際に拝見いたしましたが、家具等がとてもおしゃれで、まるでモデルルームのような室内に大変驚きました。
今後も、お困りの事が御座いましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月14日

お力をいただけたことに改めて感謝致します

担当いただいた営業の方に、銀行選びにおいて、大変お世話になりました。
保険が通らない時は購入をあきらめかけましたが、担当営業の方が短期間で、別のものをまとめていただき、無事購入することができました。
ありがとうございました。
この度は長い間にわたり、大変お世話になりました。
売却と購入という2つの大きな人生の決断の際に、お力をいただけたことに改めて感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお気に召していただいた不動産でしたので、私もそのお気持ちに応えるべく担当として務めさせていただきました。
期日まで時間がない中でのやり取りでしたが、O様の迅速なご協力もあり、無事にお取引することができました。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月6日

色々親身に対応して下さり、安心しておまかせ

このたびは大変お世話になりました。
初めての不動産売買が急に決まり、不安の中、色々親身に対応して下さり、安心しておまかせすることができました。
そして希望の物件をスムーズに買うことができ、本当に感謝しています。
又、何も知識のない私達の様々の質問にも、いつもていねいに答えていただきましたスタッフの皆様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様の大切なお住まいの売却・購入を微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
まずは、ご購入の決済が無事に終わり一安心しております。
弊社の売却保証サービスからのつなぎ融資等のご提案からノンバンクのつなぎ融資のご紹介等、普段慣れない事柄にご協力頂いたお陰です。
ご説明の際には分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をなるべく使わないなど心掛けて参ります。
まだご売却の決済が待ってますので更にご協力頂く事も多いかと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月1日

やさしくて誠実なお人柄で安心して取引できました

迅速で誠意あるご対応に感謝致します。
やさしくて誠実なお人柄で安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約までは非常にスピード感がありましたが、書類の準備等、H様にご多用の中迅速にご対応、ご協力いただいたことでスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
またご相談事がございました際には、お気軽にお声掛けくださいませ。今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年6月30日

担当者さんは常に親身になって下さいました

担当者さんは常に親身になって下さいました。
気さくな人柄も僕には合っていました。
以前の他社様については、母が主に関わりましたので良くはわかりません。
自分としては、ベストの結果を出していただいたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
ご売却とご購入を同時期に行ったこともあり、複雑な流れとなってしまいましたが、しっかりとご対応いただきスムーズなお住替えが実現できたと思います。
住み慣れないお土地での新生活かと存じますが、何かお困りの事が御座いましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年6月25日

誠意ある対応ありがとうございました

大変なご時世の中、誠意ある対応ありがとうございました。
快適な生活を送らせて頂いています。
今後とも宜しくお願いします

東急リバブル

センターからの返答

この度は成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご時世として中々動きずらい中、S様にもご不便をおかけしたと思いますが、スムーズにお取引ができたのもS様のご協力があったからこそと思っております。
快適な生活を送られているとのことで担当としても大変嬉しく思います。
また、なにかご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年6月17日

丁寧な説明で1つ1つ納得しながら進められました

この度はありがとうございました!
担当者様がとても親身になってくださり、数回にわたる内見やお電話での説明・ローンの契約時同席など本当に助かりました!
満足のいく大きな買い物が出来、新生活も充実しています。
初めてのことで不明点もたくさんありましたが、丁寧な説明で1つ1つ納得しながら進められました。
またなにかあれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
S様にとっては初めてのご購入でいらっしゃいましたので色々と分からないことがあって当然かと存じますが、ご安心してお進め頂けたとのこと、私も嬉しい限りでございます。
ご家族様は勿論、ご実家の皆様も含めて、新生活を楽しまれて頂ければ幸甚に存じます。
また何かございましたら是非お声がけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年5月25日

丁寧なご対応ありがとうございました

丁寧なご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入をお手伝いでき、またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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