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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年9月23日

また機会がありましたら宜しくお願い致します

今回初めての不動産購入となったわけですが、担当者さんに様々なアドバイスを頂き、自分の無知さをカバーしていただきました。
具体的には、ローンのプロセスや物件の価格交渉など、枚挙にいとまがないほどです。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただけた物件をご購入いただけるよう、微力ですがサポートさせていただきました。
人気物件でしたので、交渉の進め方についてもK様とご相談の上、スピード感を持って進められたことが大きかったと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月16日

迅速なご対応、感謝いたします

マンションの買取りをお願いいたしました。
丁度新型コロナウイルスが流行し、緊急事態宣言が出される最悪と言えるようなタイミングではありましたが、安全に十分な配慮をしていただき、査定、買取りまで進んでいただきました。
迅速なご対応、感謝いたします。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言中ということもあり、できる限り非対面で手続きを進めていけるよう、手配させていただきました。
非対面で進めていく過程が多く、S様にご面倒をおかけした点もあったと思いますが、S様のご協力もありスムーズにお取引を進めることができました。
また、些細なことでも構いませんので、お悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年7月29日

本当にスムーズで安心して頼らせて頂けました

この度は、成城センターの担当者A様・担当者B様、おふたりに大変お世話になりました。
まったく不動産に対して知識のないまま物件さがしを始めたのですが、おふたりの説明は非常に分かりやすく、幅広い知識をお持ちで、丁寧にイヤな顔ひとつせずお答え頂き、納得のいくお買い物が出来ました。
お忙しい中毎回しっかり時間を取ってくださったり、メールのレスポンスも大変迅速にしてくださり、本当にスムーズで安心して頼らせて頂けました。
距離感も絶妙で、システマティックすぎない接客で、すごく質問をしやすい雰囲気を作ってくださるので、大事な業務の内容に関しては間違いなく的確に答えて下さったので、とても接しやすい方々でした!
私たちが物件を探し始めたころコロナが流行し始めて、店舗が閉鎖(?)している中でのご対応というイレギュラーな中だったと思うのですが、出来る限りの対応をして下さってとても助かりました。
と、同時に、お二人のプロフェッショナルな姿を見て、自分自身も仕事で休業中だったので、「はやく仕事がしたい!」と刺激を受けました。
いい物件に出会えたことはもちろん良かったのですが、東急リバブルの担当者Aさんと担当者Bさんから買ったというプロセスがとても思い出深くなりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
まずはとても素敵なご新居に巡り合えましたこと心より御礼申し上げます。
これもM様がお仕事やコロナの影響で大変な時期にもかかわらず、大変柔軟かつ迅速にご対応いただけた結果だと思います。
先日、お引越し後のご挨拶に伺った際に拝見いたしましたが、家具等がとてもおしゃれで、まるでモデルルームのような室内に大変驚きました。
今後も、お困りの事が御座いましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年7月29日

本当にありがとうございました

昨年の台風での風評被害でとても不安でいっぱいだった所に、コロナで世界中がとても大変な状況になってしまい、もうマンションは売れないのではないかと、とにかく不安な日々を過ごしていました。
新しい土地へ新築の家を建ててとてもうれしいはずなのに、心の中でマンション売却の心配がいつもあり、心の底からうれしいと思えない日々が続いていました。
そんな中、3月のコロナ禍で一番不安なタイミングで無事に売却することができて、本当に良かったです。
土地の購入時からマンションの売却まで、担当者さんには大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様のお買い替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お気持ちを持ってお住いになられていたお部屋のご売却でございましたので、とても気に入って頂いた買主様とのご成約は何よりでございました。
たまたまコロナ禍とも重なりましたのでご売却については心配もあったかと存じますが、ご良縁に恵まれスムーズなお買い換えとなりました。
体調にお気をつけ頂きながら、新生活をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また、何かございましたら是非お声がけくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月14日

安心して任せる事ができました

購入時と同じ担当者でした。
様々なシミュレーションをしていただき、リスクとチャレンジの両面を正しく教えて頂き、安心して任せる事ができました。
お世話になりました。
大変気持ちよく、長年住んでいた自宅の売却手続きを終えることができました。
担当者様、皆様方に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
安心して任せることができたというお言葉をいただき、担当として大変嬉しく思います。
お買い換えということで、ご売却のスケジュールに多少の制限がある中でのご売却活動でしたが、事前に販売スケジュールについて詳しくお打ち合わせし、内覧等O様のご協力もいただいたおかげで、スムーズにご成約となったと思っております。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月14日

お力をいただけたことに改めて感謝致します

担当いただいた営業の方に、銀行選びにおいて、大変お世話になりました。
保険が通らない時は購入をあきらめかけましたが、担当営業の方が短期間で、別のものをまとめていただき、無事購入することができました。
ありがとうございました。
この度は長い間にわたり、大変お世話になりました。
売却と購入という2つの大きな人生の決断の際に、お力をいただけたことに改めて感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお気に召していただいた不動産でしたので、私もそのお気持ちに応えるべく担当として務めさせていただきました。
期日まで時間がない中でのやり取りでしたが、O様の迅速なご協力もあり、無事にお取引することができました。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年6月30日

担当者さんは常に親身になって下さいました

担当者さんは常に親身になって下さいました。
気さくな人柄も僕には合っていました。
以前の他社様については、母が主に関わりましたので良くはわかりません。
自分としては、ベストの結果を出していただいたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
ご売却とご購入を同時期に行ったこともあり、複雑な流れとなってしまいましたが、しっかりとご対応いただきスムーズなお住替えが実現できたと思います。
住み慣れないお土地での新生活かと存じますが、何かお困りの事が御座いましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年6月25日

誠意ある対応ありがとうございました

大変なご時世の中、誠意ある対応ありがとうございました。
快適な生活を送らせて頂いています。
今後とも宜しくお願いします

東急リバブル

センターからの返答

この度は成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご時世として中々動きずらい中、S様にもご不便をおかけしたと思いますが、スムーズにお取引ができたのもS様のご協力があったからこそと思っております。
快適な生活を送られているとのことで担当としても大変嬉しく思います。
また、なにかご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年6月17日

丁寧な説明で1つ1つ納得しながら進められました

この度はありがとうございました!
担当者様がとても親身になってくださり、数回にわたる内見やお電話での説明・ローンの契約時同席など本当に助かりました!
満足のいく大きな買い物が出来、新生活も充実しています。
初めてのことで不明点もたくさんありましたが、丁寧な説明で1つ1つ納得しながら進められました。
またなにかあれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
S様にとっては初めてのご購入でいらっしゃいましたので色々と分からないことがあって当然かと存じますが、ご安心してお進め頂けたとのこと、私も嬉しい限りでございます。
ご家族様は勿論、ご実家の皆様も含めて、新生活を楽しまれて頂ければ幸甚に存じます。
また何かございましたら是非お声がけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月15日

忍耐強く販売活動を続けて頂き感謝しております

売却に2年を要したが、希望価格で売却出来たので満足しております。
忍耐強く販売活動を続けて頂き感謝しております。
御社の御発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
思い返すとご売却開始からご成約まで予想以上に時間を要してしまいましたこと、当方の力不足であったと痛感している次第で御座います。
最終的にご納得いただける条件でご成約にいたった背景には、やはりS様があきらめずに粘り強くご売却活動を継続していただいたからこそと考えております。
今後も、不動産に関してお困りの事が御座いましたら、お気軽にお声がけ下さい。
末永くよろしくお願い申し上げます。

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