表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
２物件目も、当然、同じ担当者さんを指名
今まで２度の１Ｒマンション購入の助言を頂きました。
まず、初回の検討時、自らインターネットで調べ購入を検討していた同マンションの部屋がありましたが、担当者さんの助言により、より好条件の物件を紹介頂きました。
多忙な中、少額の物件購入にも関わらず、とても親身に対応頂き、信頼と好感が持てました。
２物件目も、当然、同じ担当者さんを指名させて頂きました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お喜びの声を頂けてとても嬉しく感じております。
今後もご期待に添える様に精一杯お手伝いをさせて頂きます。
ご購入の事でもご売却の事でも、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
それでは引き続き宜しくお願い申し上げます。
満足してます
お世話になりました。
商談もスムースに進行して頂き、満足してます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。
大変お忙しい中でのお手続きではございましたが、物件自体が大変魅力的でしたので、より輝いて見えるようにお力添えさせて頂き、お引渡しまでストレスなくお引渡しを迎える事ができてよかったです。
今後もスムースかつ、お客様のご希望に沿った営業活動を心がけて活動して参ります。
また不動産のお取引の際には是非ご相談下さい！
家族一同満足、感謝しております
常に顧客の立場で、コミュニケーションをとっていただきました。
担当者Ａさまにサポートいただいたこと、家族一同満足、感謝しております。
幼い子供も、未だに「Ａさんとは、いつ会うの？」と言ってきます。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
ご案内や、打合せでのご来店も、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズに話を進める事が出来ました。
お嬢様が可愛らしいので、いつもお会いするのが楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
まことに誠実かつ迅速な対応であった
何件か内見したがピタッと来る物件が無かった。
たまたま東急さんに案内していただいた物件が気に入ったが、当方の自宅を売って買いたいといった事情を良く理解され、早急に買い手を紹介していただき、内見より２ケ月で売る、買う、引っ越しを全て終えることが出来た。
まことに誠実かつ迅速な対応であった。
転居した現在、不動産は良い担当者との出会いと御縁であると思っております。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切なお住まいのご購入およびご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
物件をご見学されてからお引渡しまでは、短い期間でご負担をお掛けしてしまいましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
合わせてお引越しについて、逐一状況をお知らせいただいたことで、スムーズなお取引を完了させることができました。
お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても誠意ある対応でよかったです
・とてもわかりやすく、具体的な説明を査定の時からしていただき、安心して、売却まですすめる事ができました。
・他社では、いいかげんな、その場しのぎの事も多く、その点こちらではとても誠意ある対応でよかったです。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売の打合せで、ご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総じて、高く売っていただいたことにはとても感謝
人それぞれだとは思いますが、こちらが思うタイミングより、いつも少し対応が遅いなと思いました。
「今、電話しようと思ってました」と言われることが多かったです。
税金について、売却益は「3000万以内は非課税ですから」と説明を受けていましたが、税理士と話したら、住宅ローン減税を受けているとそれは使えないとわかったり、司法書士との打ち合わせも、委任状のやりとりでは、司法書士の出張費用が別途必要になることを直前まで説明がなかったり、細かいサポートは感じられませんでした。
ただ、担当の方はお若く、まだ経験も浅いと思いますので、今後は、細かい点にも気を配っていただければと思います。
総じて、高く売っていただいたことには、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございました。
私のサポート不足でご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからは、ご報告・ご連絡・ご相談について、ワンテンポ早く行っていけるように徹底し、高値でのご売却を実現できる事だけでなく、総合的にご満足頂ける様に精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
最後は担当者さんの人柄を信頼できると感じ契約
今回初めての売却ということで不安がいっぱいでした。
数社と比較検討したところ、条件の相違もありましたが、こちらが不安に感じているところを明確にご返答いただき、最後は担当者さんの人柄を信頼できると感じ、契約に至りました。
契約時もこまめに連絡をくださり、安心して臨むことができました。
ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。
売却がスムーズに進んだことで、新居への転居も問題なく進めることができました。
人生で2度とないかもしれない経験だと思いますが、周囲で売却などを検討している知人がいたら、ご紹介したいと考えております。
本当に今回の売却に向けて尽力いただいた担当者さんをはじめ、東急リバブル成城店の皆様に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私自身も買換えをしており、Ｔ様の境遇に近い部分がございましたので、安心してスムーズに、お買換えが進めるように心掛けました。
販売活動〜ご決済の間も、こちらのお願い事等にも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ずっと寄り添い丁寧な対応をし続けて下さいました
今回は大変お世話になりました。
どの物件を買うか、とても重要ですが、たくさんの物件やたくさんの担当者（他社も含め）を見る中で、“誰から買うか”も非常に重要な要素でした。
担当者さんは、なかなか決まらなかった時も、ずっと寄り添い丁寧な対応をし続けて下さいました。
本当に感謝です。
また何か、お願いする際は担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入までお時間はかかってしまいましたが、最終的にはＮ様ご納得のお部屋をお選びいただきまして大変嬉しく思います。
また何かございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回も絶対リバブルさんにします
中古マンションの売却をお願いしました。
リバブルさんにお願いする前に2つの不動産屋さんにお願いしていて、それぞれ3ヶ月、計6ヶ月販売活動をしました。
値下げもしましたが、それでも売れず、3社目でリバブルさんにお願いしたわけですが、他の2社より格段の熱意、ていねいさ、工夫でやっと売却が決まりました。
次回も絶対リバブルさんにします。
最初の2社はノルマなのか、専売契約を結ぶまでのリップサービスはものすごかったですが、その後は全く熱意を感じませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございます。
次回もリバブルをご利用頂けるとのありがたいお言葉、ありがとうございます。
ご相談を頂きました段階で、販売が長期化している状況でしたが、販売の工夫次第で問題なくご売却できる不動産だと思っておりましたので、描いた通りのお取引ができて、A様にご満足頂ける結果を残せて良かったです。
改めて計画的な販売の重要性を感じましたので、私自身とても良い経験ができました。
次回のお取引の際は是非一番にお声かけ頂ければと思います。
今後もお困りの事などございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。
大変お世話になり感謝しています
相続したものの、築年数も古く買取していただけるかさえも不安でした。
御社からＤＭをいただき、買取が可能かもしれないと思い、見積依頼に踏み出すことが出来ました。
ご担当者の方には、大変お世話になり感謝しています。
まず、部屋を見に来られる初めての日に、買取専門の会社の方も複数社お呼びくださいました。
結果、その日のうちに複数社にお見積りいただくことが出来、離れて暮らしていた私には大変助かりました。
また、部屋の片付けが思うように進まず焦りましたが、励ましのメールをいただき、何とか乗り切ることが出来ました。
税金の手続きについても、御社の無料の税務相談を利用させていただき、見通しがつきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社東急リバブルに大切なご資産売却をお任せ下さり誠にありがとうございました。
Ｏ様は当初より買取をご希望でいらっしゃいましたが、その理由の大きな割合を占めていたのが、ご遠方でいらっしゃることによる負担であるご様子でしたので、まずはＯ様のご負担を少しでも減らすことを第一に考えました。
合わせて、より大事なこととして、大切なご資産を出来るだけ高く評価して下さる会社を見つけることがございますので、どちらの点でもＯ様にご満足いただけるよう、全力で手配をさせていただいたことを覚えております。
お部屋のお片付けもお手伝いしたい気持ちがあったのですが、Ｏ様を応援することしかできない中で、少しでも励みに感じていただけたのでしたら嬉しく思います。
ご契約の場でも、ご決済の場でも、Ｏ様が買主様に対して感謝の言葉をかけて下さっていたので、Ｏ様にとって良いご売却にすることが出来たのだと感じることが出来ました。
税金の件は解決しましたが、その他、お困りごとやご不安事項等ございましたら、是非いつでもお気軽にご相談下さいませ。
これからも、Ｏ様のお力になるべく尽力させていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。