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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2023年6月19日

今回も細かい所まで親切丁寧に対応して頂きました

十数年前にも売買契約で担当して頂きました。
前回同様今回も細かい所まで親切丁寧に対応して頂き、感謝しております。
リースバックは、新しい事業で先行不安です。
売買は終わりましたが、賃貸契約はこれから始まりますので、引続きサポートして頂けたら、有り難いと思っています。
今後共、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社及び私をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
通常の売買と異なり、特殊なリースバック契約ということで、私も初めての体験でした。
今後とも、賃貸の件、ケアしていきますので、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年6月16日

必要な情報提供と対応をしていただけた

当方の事情をよく理解していただき、必要な情報提供と対応をしていただけたことが、何より大きな力でした。
今後も今回のように、客に寄り添った対応をお願い致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にマンションご売却のご相談をいただきまして誠にあありがとうございます。
本当に買えのお取引・お引越しからお手続きまで心身ともに大変なご心労だったと思いますが、私がご案内させて頂いた通りにご対応いただきありがとうございました。
今後も、これを機にご相談等ございましたら何なりとお申しつけ下さい。
よろしくお願い致します。

K様
K様 2023年6月16日

適切な提案とアドバイスを頂けた

成城センターの担当者様には大変お世話になりました。
私のニーズをその時々に応じてきちんと把握して頂き、適切な提案とアドバイスを頂けたことに、妻を含めて大満足しています。
他社は物件評価を出来るだけ抑え、早めの売却を進めたい意向が感じられ、適切な情報開示もこちらからお願いするまでされませんでした。
それに比べて貴社担当者様は反応が早く、こちらの素人的な質問にも丁寧にご対応して頂き、結果的に売却時期や価格などすべての面で満足させて頂けました。
今後の取引があれば、是非ともご担当頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にマンションご売却のご相談をいただきまして誠にあありがとうございます。
今回はK様のご希望条件に叶ったご売却のお取引が無事終了したこととても安堵しております。
私がご案内させていただいた通りに書類の取得など様々なご準備を迅速にご対応いただき、ありがとうございます。
今後も、これを機にご相談等ございましたら何なりとお申しつけ下さい。
よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2023年6月13日

ありがとうございました

言葉で言い尽くせないほど、お世話になりました。
リフォームや残置物廃棄などでもいい業者さんを紹介していただき、ありがとうございました。
インターネットが本日やっと利用できるようになりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にお買換えのご相談をいただきまして誠にあありがとうございます。
とてもお引越しはお身体にもご負担の掛かったことと思います。
私がご案内させていただいた通りに書類の取得など様々なご準備を迅速にご対応いただき、ありがとうございます。
今後も、これを機にご相談等ございましたら何なりとお申しつけ下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2023年6月4日

説明して下さり、納得出来る結果になった

こちらにとっては東急リバブル=担当者なので、担当者として書かせて頂きます。
良い点
とても人柄の良い方で、こちらからの要望等も伝え易かった。
こちらの価格変更の相談に関しても(こちらは少し焦りすぎていました)、周辺相場と関連付けて説明して下さり、納得出来る結果になった。
悪い点
内覧希望の日程の変更が、正しく伝えて貰えていなかったことがあった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
当初の想定よりお時間がかかってしまいましたが、良い方がみつかり、安堵しております。
ご指摘いただきました点につきましては、改善して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2023年6月1日

熱意のある対応が何より良かった

熱意のある対応が何より良かった。
人間的に信頼できた。
今回、他社Z社との比較をしたので、機械的な向こうとの対比で余計そのことが際立った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお取引をいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中でもA様にはご対応いただいた為、無事取引を完了することが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。

K様
K様 2023年4月17日

とてもスムーズな家探し、物件購入ができ良かった

些細な質問にもいつもレスポンスが早く、とてもスムーズな家探し、物件購入ができ良かったです。
担当者の方には大変感謝しております。
もし今後不動産の相談が出てくれば、またお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
ご希望の物件をご紹介できうれしく思います。
これをご縁に引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月1日

丁寧にご対応いただけました

今回売却したマンションの購入時、担当者さんには大変お世話になりました。
その際に非常によくしていただきましたので、今回の売却に際しても迷うことなく依頼をしました。
今回も丁寧にご対応いただけましたので非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

再度当社へご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
この度もスムーズにお取引できましたことうれしく思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月17日

正直に言っていただきとても好感が持てました

担当者様には大変お世話になりました。
業務経験が浅いということで、ご本人様的には不慣れな面もあったかと思いますが、そこも新鮮でかつ正直に言っていただきとても好感が持てました。
不動産会社へのイメージがいい意味で変わりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、貴重なコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
経験が浅い若手ではありましたが信じてお任せくださり、無事に新生活のお住まいを見つけられ、ご購入いただくことができ、大変嬉しい限りでございます。
お仕事でお忙しい中、S様がローンに関するお手続きを迅速にご対応くださったおかげで、短期間でのご成約に至りました。
今後も何かご相談等お力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

S様
S様 2023年3月14日

一生懸命さがとても良かった

業務経験が浅い方らしい一生懸命さがとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお取引をいただき、誠にありがとうございます。
経験の浅い若手ではありますが信頼しお任せくださり、ご成約に至り、私も大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中スケジュールをご調整くださり、遠方から諸手続きにお越しいただくこともありましたが、S様の柔軟なご対応のおかげで順調にお話が進んだと感じております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。

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