非常に詳しく説明していただき安心しました
1.取引き形態
―リバブル売主物件であったため仲介手数料が発生しなかった。
―リバブルさんでリフォームを行っていただいた物件だったので、リフォームに用する手間、時間を削減することが出来て大変スピーディーに契約・決済・物件引き渡しが行なわれた。
2.コミュニケーション
―夜にＥ-Ｍailで質問すると必ず翌朝にはご回答をいただいた。
―消費税、登録免許税、取得税等税金の説明が分かり安く明確でした。
―物件のメリットだけではなく、デメリットについても説明いただいた。
―何時も明るくハキハキと好感の持てる対応をしていただいた。
（別紙）追加コメント
―休日時の対応も代理方に十分引き継ぎをしていただいていたので何の不都合がなかった。
―緊急の連絡先を教えていただいていたので、安心出来た。
―下見の時にシステムキッチンの包丁入れが少しこわれていたが、迅速に新しい包丁入れに替えていただいた。
―下見では気が付かなかったクローゼットの扉のへこみについて説明してくれた。
―引き渡し後のアフターサービスについて詳しく説明してくれた。
前回の不動産仲介で担当していただいた方に良い印象を持っていなかったので、リバブルさんは少し敬遠して、今回は二番目にお願いしました。
しかし、ご担当者さんには大変良くしていただいたので、リバブルさんの印象が大きく変わりました。
次回も是非リバブルさんにお願いしようと思います。
ご担当者でこんなに差があるのかとおどろきました。
一つ残念なことがあります。
前回も同じ様なアンケートをいただき不満点を指摘させていただきましたが（具体的に）何のアクションも無かったので失望していました。
しかし今回はすばらしい担当者さんにご担当していただき心から感謝しています。
前回と大きく違っていたのは火災保険をお願いするシステムが本社の火災保険ご専門の方と直接お話しご相談することが出来たことです。
瑕疵担保責任についても非常に詳しく説明していただき安心しました。
この様な短期間に要望通りの物件をご紹介していただき、取得出来ましたこと、本当に有難うございました。
センターからの返答
今回はＩ様の新生活に弊社の物件をお選びいただき誠にありがとうございました。ご自宅へお伺いするといつも温かく迎えていただきましたこと、また色々とご協力をいただきスムーズにお取引できたことを感謝申し上げます。Ｉ様からのお褒めの言葉を励みにこれからも営業活動にまい進していきたいと思います。何かお困り事がございましたらいつでもお申し付けください。ご自宅からの眺望をお二人で楽しんでください。これからも長いお付き合いが出来ます様、引き続きよろしくお願いいたします。