M様
M様
2018年6月27日
少し経費もかかってしまったので、その点が少し残念
今回、物件購入にあたり、急な電話で「一戸建てを購入したい」と伝えただけにもかかわらず、すぐに対応して頂き、その日の内に購入までの流れ、予算の面、物件の条件等の話をさせて頂き、とても丁寧に対応して頂きました。
その後何度も足を運び、その度に新しい物件の情報や内覧を繰り返しつつ、ローンの審査等も並行して進めて下さり、契約に至るまで、とてもスムーズに流れていきました。
そのおかげで、予定していた引越日までに気に入った物件が見つかり、購入することができました。
ただ、気になる点もいくつかあり、物件について質問をした時に、買主⇔担当者⇔物件担当者⇔売主になっていたような気がして、「物件担当者に聞いてみます」ということが何度もあり、すぐに返事が返ってこなかったり、又聞きのような形で返事が来たりと、質問がしにくく思う所もありました。
それと、物件購入が決まってから配管の事や鍵の紛失の件等を聞き、知っていたのに黙っていたのか？と思う所もありました。
中古物件は現状渡しが原則とは聞いていましたが、それならば、内覧では目に見えない部分は、売主や物件担当者が事前に言ってくれたらよかったのにと思います。
現在はリフォームも終わり、快適に生活していますが、少し経費もかかってしまったので、その点が少し残念だなと思いました。
東急リバブル
センターからの返答
Ｍ様
この度は当社でご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂いたにも関わらず、Ｍ様には様々なご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
私から言えることではありませんが、今後とも当社を温かい目で見守って頂けると幸いでございます。
また、ご縁がございましたらよろしくお願い致します。