T様
T様
2019年5月21日
全般には良くやってくれたと思う
不動産売却は今回の１回のみ故、他社との比較はないが、全般には良くやってくれたと思う。
但し不満、疑問点、以下有り。
①相場金額の説明不足。
こちらが高額売却希望額を提示した際、もっとハッキリと相場の説明があれば、もっと早く妥当な額に下げ売却が早く出来たと思う。
②引き渡しの際の銀行手続きで若干補助担当者の説明に誤りが有り、こちらから指摘し訂正した。
それは、●●●円の入金不足になるところだった！ので、もっと正確にして欲しい。
③売却パンフレットとネット上の表記には、駅距離“徒歩７分”となっていたので“５分”である旨説明したが、図面から計算したと回答が有りそのままだった。
徒歩の場合、分速８０ｍで計算してるハズだが、実際に歩いても５分（私の足で歩いて）である。
何故“７分”のままなのか疑問。
５分と７分では大きな違いです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様には、ご不快・ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘の点について、ご説明が不十分であったと反省しております。
今後は、このようなご指摘をいただくことがないように、注意して参ります。