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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年7月26日

その後何の対応もなかったのが残念でした

対応等は良かったのですが、後日司法書士の方との意見の違いがあり、連絡があったと思いますが、その後何の対応もなかったのが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
司法書士の方との意見の食い違いの件ですが充分な対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
M様のご協力もあり、円滑にお取引きを完了することができましたこと、感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月28日

安心できる気持ちの良い対応をしていただきました

安心できる気持ちの良い対応をしていただきました。
とてもお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はこの度は当社にてお買換え、ならびにお住み替え頂きまして誠に有難う御座いました。
K様のご親切なご対応があったからこそ無事お取引が完了したかと思います。
今後とも不動産のお悩みが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めて、この度は誠に有難う御座いました。

N様
N様 2021年6月14日

細かな連絡、そして気くばり、どれをとっても一流

担当者さんに関しては、若い方にもかかわらずしっかりとした言葉使いと接客態度、細かな連絡、そして気くばり、どれをとっても一流でした。
また何かあれば担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
N様のお住み替えを微力ながらでもお手伝い出来まして大変光栄に思います。
ご主人様のお仕事がお忙しい中、ご契約までに何度もお時間を頂戴させて頂きましたが、
いつも優しくご対応頂きまして本当に有難うございました。
また、お困りのことが御座いましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

A様
A様 2021年6月10日

しっかりした対応で良かったと思います

しっかりした対応で良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社販売物件のご購入いただきまして誠に有難う御座いました。
無事ご決済まで終えることができましたのも、A様のご協力があったからこそで御座います。
また不動産に関する御悩み御座いましたら何なりとご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

D様
D様 2021年6月2日

こちらの都合関係無しに電話があり面倒

関東のセンターからの引っ越し予定等の勧誘が、こちらの都合関係無しに電話があり面倒。
家族にアポをとったとの虚言もあった。

東急リバブル

センターからの返答

D様
この度は弊社仲介で物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
店舗からのご連絡につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
社内で情報を共有し、今後このようなことがないように努めてまいります。
また、不動産のことでお悩みの際はご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

U様
U様 2021年5月26日

誠実な対応ありがとうございます

誠実な対応ありがとうございます。
希望物件をいち早くお知らせいただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西神中央センターをご利用いただきましてありがとうございます。U様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変光栄に感じております。
契約から決済までスムーズに対応頂きまして大変感謝しております。今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年5月21日

担当者さんは親しみやすく話しやすかった

担当者さんは親しみやすく話しやすかった。
愛想も良かった。
電話をかけた時にすぐ対応してくれるので良かった。
駐車場を決める際の書類を前の住所に送ってあったので、受けとりが遅くなってしまった。
新しい住所や今は前の家に住んでいないことを伝えていたので、新住所に送ってほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、ご購入いただきましてありがとうございました。書類の件大変失礼いたしました。気が回らず申し訳ございませんでした。また、不動産のことでお悩みのことがありましたら、ご相談いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年5月13日

親身に対応して下さりありがとうございました

担当者A様
お世話になっています。
この度はややこしい案件を親身に対応して下さりありがとうございました。
契約等も遠方まで足を運んで下さり、感謝しています。
担当者Aさんに対応して頂き本当によかったです。
担当者Bさん、担当者Aさんをはじめ、みなさんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えにお時間がかかりましたが、無事に完了し安心しております。
不動産についてご質問などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年5月9日

担当者さんに相談すれば何とかしてくださる

とても丁寧に対応して頂き、感謝しております。
内覧の際も絶妙な距離感で対応して頂き、ストレスなく家を見ることができました。
何かあれば担当者さんに相談すれば何とかしてくださる、という安心感もありました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
新居の生活もご満足頂き、安心致しております。
不動産について何かご相談がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年5月8日

一つ一つ丁寧に迅速に対応して下さった

当初は中古住宅という選択肢はなく、不安もありましたが、色々と細かい要望や質問に対して一つ一つ丁寧に迅速に対応して下さったので、安心して購入を決めることができました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
S様のお家探しをお手伝いさせて頂きました事、また微力ながらお力になることが出来た事、大変光栄で御座います。
S様のお仕事がお忙しい時期であったり、お子様のご出産が近いなど大変な時に何度もお時間を頂戴いたしましたが、いつも快くご対応いただき本当に有難うございました。
今後も、なにかお困りのことが御座いましたら、いつでもお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

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