表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切で丁寧な対応で、とても満足しました
貴社のお店へ初めて訪問させて頂いた際に対応をして頂いたのが担当者様でした。
物件の紹介から契約まで、とても親切で丁寧な対応で、とても満足しました。
これから色々なお客様に対応されると思います。
初心を忘れないようにがんばって下さい。
センターからの返答
М様、この度はご案内からお引き渡しまで弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私にとってМ様は初めての契約でございました。つたない営業であったとは思いますが、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今後も初心を忘れず頑張ってまいります。
また、不動産のお悩みがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
飲み物は提供しない
悪い点
飲み物は提供しない。
駐車料金は払いません。
センターからの返答
I様
この度は当社でご契約させて頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきまして、不快な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご不満を与えぬよう、改善して参りたいと思います。
またの機会がございましたらその節は宜しくお願い致します。
素人にも理解し易い様にプロとしての説明が欲しい
私自身の勉強不足を棚に上げて言わせて頂くと、もう少し素人にも理解し易い様にプロとしての説明が欲しかった。
センターからの返答
I様
この度は当社でご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂き、改善させて頂きます。
また、機会がありましたらその節は宜しくお願い致します。
柔軟な対応をしてもらえとても助かりました
契約時など、出張中にも関わらず私の出張先に来て頂くなど、柔軟な対応をしてもらえとても助かりました。
初めてのマンション購入でしたが、特に問題もなくスムーズに行えたのは担当者さんのおかげです。
ただ、一点だけですが、レターボックス？と宅配ボックスの暗証番号は、事前に何らかの対応を頂ければと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までにご不明点について、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様が不安にならないように、ご不明点の解消についてより一層努めてまいります。
お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者様のフットワークの軽さに驚きました
物件について電話で問いあわせをした時に、すぐに内覧を案内してくれました。
他の不動産会社の営業の方は、内覧までなかなかスムーズに対応してくれませんでしたので、貴社担当者様のフットワークの軽さに驚きました。
しかし、あの時の内覧がなければ購入には至ってなかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度はY様のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
住宅ローンの件等、色々とご協力頂きまして本当にありがとうございました。
不安もなく、安心して、お願いできました
親切で丁寧でスピーディな対応をして頂き、不動産の売買のわからない事も、わかりやすく説明して頂きました。
不安もなく、安心して、お願いできました。
とてもお世話になり、ありがとうございました。
東急リバブル様にお願いしてよかったです。
センターからの返答
N様
この度は当社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも恥じないよう、日々精進してまいります。
また、N様のご協力の元スムーズにお買い換えができました。本当にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
初めてのマンション（中古）購入について、詳しく丁寧に教えていただいた。
感謝しています。
ただ、既に引越しましたが、引越に向けてもう少し相談をしたい事もありましたが、できませんでした。
引き渡しが終わったあと、「ひと声」をかけていただけるとありがたいなーって思いました。
センターからの返答
M様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引き渡しまで多々ご迷惑をお掛け致しましたが、ご対応いただきまして大変感謝しております。
また不動産のお悩みございましたら何なりとご相談下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
説明も丁寧ですごく話しやすかったです
私の両親がお世話になったのが、東急リバブルの今回の担当者さんだったので、同じ方の方がよく分かって下さると思い、連絡しました。
説明も丁寧ですごく話しやすかったです。
今回はじめて、賃貸ではなく購入だったので、とても不安はあったのですが、購入の流れも常に伝えて下さったので、安心して進めていけました。
子供連れでの契約だったのですが、キッズスペースもあり、スタッフの方も優しく嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご記入もいただき誠にありがとうございました。
数年前にご両親様のご自宅の仲介をさせていただき、今回もまた私にお声掛けいただきましたこと大変嬉しく思っております。
初めての不動産購入で不安なこともあったと思いますが、本当に良い物件に出会えて良かったです。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
気分よく購入したかったです
人生で一番高価な買い物なので、気分よく購入したかったです。
高かったとしても。。。
センターからの返答
H様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
人生で一番高い買い物である不動産のご購入につきまして、ご不満が残ってしまう形で終わってしまい、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映していきたい所存でございます。
改めまして、この度は当社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
説明する時にもう少し噛み砕いて頂けたら有難かった
初めての家を購入という事もあり、なかなか知識もなく色々御迷惑を掛けたと思います。
出来れば、説明する時にもう少し噛み砕いて頂けたらありがたかったです。
時間が無かったのは分かっていますが、リフォームが残念だなと思う箇所が何点かありましたので、丁寧に実施して頂けたら良かったです。
そこが非常に残念だと感じました。
また分からない事がありましたら、連絡すると思いますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｔ様
この度は当社売主の物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
リフォームの事で色々とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
些細なことでも構いませんので、お気軽にお問合せ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。