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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年6月7日

迅速で丁寧でした

迅速で丁寧でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは、ご自宅のご売却の件でご担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しい中、Y様にご協力を頂きましたお蔭でスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
感謝申し上げます。
不動産のご売却をご検討される可能性があるお知り合いの方がいらっしゃいましたら、ご相談のみでも構いませんので是非お気軽にご紹介頂けたら幸いです。
今後も引き続き何卒宜しくお願い致します。

D様
D様 2023年6月5日

スムーズに解決して頂き助かりました

売買契約から引き渡しまでの間、少し問題が起きましたが、スムーズに解決して頂き助かりました。
初めての事で不動産売却に不安でしたが、貴社にお任せしてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

D様 この度は、ご自宅のご売却の件で、ご担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しい中、D様のご協力のお蔭で多岐にわたるお手続きを1つ1つ解決出来たと思っております。
感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、何でもお気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年6月5日

専門知識も豊富で、安心して任せることができました

売買両方を担当して頂きました。
専門知識も豊富で、安心して任せることができました。
おかげ様でスムーズに取引ができ、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様 このたびは、ご自宅のお住み替えの件でご担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しい中、T様のご協力のお蔭でご自宅の購入・ご売却のお手続きがスムーズに行えたと思いますので感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、まずはお気軽になんでもご連絡頂けたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2023年6月5日

とても満足度が高いものであり期待以上であった

取引に関する担当者様の対応は、とても満足度が高いものであり期待以上であった。
今後も不動産取引について困っていることがあれば、担当者様へ連絡し相談にのって欲しいと心から思いました。
また機会がありましたら、何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
今後の御社と担当者様の発展を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社仲介にてご売却をお任せ頂きまして、誠に有難う御座いました。
また何か不動産でお困り事がございましたら、是非ご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年6月2日

後は問題なく丁寧な対応でした

最終日に、司法書士に払う金額が増えたのが不満に思いますが、後は問題なく丁寧な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社仲介にてご売却いただきまして誠にありがとうございました。
またご決済日につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後は再度司法書士とお打ち合わせを入念にしていきたいと思います。
また不動産のことでお悩みのことがありましたら是非ご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年5月28日

計算しなくても理解できるようにすべきと考えます

(1)アンケートの下記の設問ついては、私自身が元々必要としていなかったので、「どちらでもない」にした。
・不動産売却に伴う税金の説明(譲渡所得税など)
・販売計画に関する説明・提案(HP・チラシなどへの掲載時期、内容、売出金額の見直し時期など)
(2)売買代金の諸費用の説明が不十分、即ち計算過程の説明・記載がないため、こちらで計算しての確認作業が発生した。
貴社の定型用紙が、計算過程を記載するようになっていないのが問題と考えます。
形式にかかわらず、空いたスペースに計算過程を記載して、その用紙を受け取る立場の者は受け取った際にわざわざ計算しなくても理解できるようにすべきと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお忙しいところアンケートにご協力を頂きまして誠に有難うございます。
頂いた貴重なご意見を参考に業務改善に努めて参ります。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月25日

親身になった対応をしていただいた

親身になった対応をしていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西神中央センターをご利用いただき、ありがとうございました。
無事引渡しに至りましたこと、感謝申し上げます。
N様のご協力あってこそスムーズにご売却ができ、本当に嬉しく思います。
今後とも長いお付合いの程宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年5月11日

最後まで安心して取引することができました

最後まで、安心して取引することができました。
ありがとうございました。
次は、購入の件で相談に行きますので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社に販売をお任せ頂きまして、誠に有難う御座いました。
Y様のご協力があり迅速に進めることが出来ました。
ご家族のが購入される際は、是非お声かけください。

A様
A様 2023年5月6日

とても信頼できるものだった

担当者の接客や説明が、とても信頼できるものだった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、いつも大変お世話になっております。
この度は当社再利用頂きまして誠に有難う御座います。
売却開始からスピード感があるご成約が出来、大変良かったです。
また不動産に関する御悩み御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
この度は有難う御座いました。

Y様
Y様 2023年5月1日

的確な答えが返ってくるのには驚きました

すべての対応が丁寧で、不動産に不慣れな私たちのどんな質問に対しても、的確な答えが返ってくるのには驚きました。
必要最小限の簡潔な説明をしてくれるので分かりやすく、手続きも安心して進められました。
査定から引渡しまでの、いろんな場面での気配りや心配りには本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、弊社にご売却を任せて頂きまして誠にありがとうございました。
販売から約1カ月もたたないうちに買主様が見つかったのは、Y様が室内の第一印象をアップするためにこまめに掃除をして頂いたり花を添えてくださったおかげです。
また、連絡に対してはいつも迅速にご返事頂きましてありがとうございました。
引渡しで終わるのではなく、今後とも末永くお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
お困りごとがございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。

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