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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年12月5日

もう少し早期に不動産取引ができていれば良かった

当所の査定額からの見直しがあり、販売期間が1年近くかかっていたため、もう少し早期に不動産取引ができていれば良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度はご売却させて頂きまして誠にありがとうございました。
長期化になり、大変申し訳ございませんでした。
また、ご縁がありましたら、その節は宜しくお願い致します。

F様
F様 2019年10月5日

最後まで安心してスムーズに手続きが出来ました

希望価格と短期間で売却出来てとても感謝しています。
この度は、お世話になり有難うございました。
暑い中、土・日・祝日とオープンハウスを何回も開催して頂いたお陰で、早く買主様が見つかって本当に良かったです。
価格交渉も頑張って頂きました。
担当者様は、常に連絡を密にして下さり、最後まで安心してスムーズに手続きが出来ました。
ありがとうございました。
担当者様の益々のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

F様
お忙しい中アンケートのご対応ありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴でき大変嬉しく思います。
F様のご協力の元お取引がスムーズに進みましたこと誠にありがとうございました。
またお困りごと等ございましたら、いつでもご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年10月1日

説明する時にもう少し噛み砕いて頂けたら有難かった

初めての家を購入という事もあり、なかなか知識もなく色々御迷惑を掛けたと思います。
出来れば、説明する時にもう少し噛み砕いて頂けたらありがたかったです。
時間が無かったのは分かっていますが、リフォームが残念だなと思う箇所が何点かありましたので、丁寧に実施して頂けたら良かったです。
そこが非常に残念だと感じました。
また分からない事がありましたら、連絡すると思いますので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は当社売主の物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
リフォームの事で色々とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
些細なことでも構いませんので、お気軽にお問合せ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年9月24日

担当者さんは色々提案してくださって売却出来た

今回の担当者さんに担当がかわる前、2人の方にお願いしていました。
難しい物件だったとは思いますが、積極性もなく転勤になって去っていきました。
時間が経つほどに売却しにくい(借地権有)状況になっていましたが、担当者さんは色々提案してくださって売却する事が出来ました。
感謝しています。
今回の評価には前の2人の担当の方は含みません!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご記入もいただき誠にありがとうございました。
定期借地権付一戸建ての状況ということもあり、ご成約に至るまでお時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
海外に赴任中のご主人様に代わり色々とご協力いただき感謝申し上げます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年8月6日

売主・買主と利害関係人が充分納得した上で取引終結

今回の売却依頼の対象物件の内、土地に係る隣家との境界が当方側に越境していることが、ご担当者の物件調査の結果判明しました。
この事象について、当初相談時から熱心に隣家との交渉等々、取引の成約に向け努力して頂いた結果、売主・買主と利害関係人が充分納得した上で取引終結に至りました。
ご担当者の前向きな取組みに感謝申し上げると共に、御社に取引の依頼をしたことに満足しています。
深謝

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
越境に関しての隣地の方との協議等、F様にもご協力頂きましたことを感謝申し上げます。
また不動産のお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年7月9日

安心感もあり、すぐに信頼できました

他社よりも提案力があり、適切な距離感で訪問して頂いた事に好感が持てました。
情報をこまめにくれたりと、一生懸命家を探してくれているという安心感もあり、すぐに信頼できました。
当初は若い営業マンで少し不安に思っていましたが、不明点などは持ち帰り、すばやい返答を頂けたので、担当者の方から仲介をお願いしました。
終始スムーズで丁寧な対応をして頂けたので満足のいく物件に決める事ができました。
ありがとうございました(^v^)

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入について安心感があり、信頼できるという、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
物件紹介のたびに、ご自宅へ訪問させて頂いた時にも、いつも快く対応して頂きまして本当にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年7月8日

明るく丁寧にご対応いただき、短期間で売却

明るく丁寧にご対応いただき、短期間で売却もでき、本当にありがとうございました。
仕事柄、大変なことも多いと思いますが、これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は弊社でお取引して頂き、またお忙しい中アンケートのご回答ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
T様にはご売却活動にご協力頂きましたおかげで、お取引がスムーズに進みましたこと誠に感謝しております。
また不動産のお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月28日

担当者さんがしっかり言ってくれて心強かったです

事情があり半年以上かかりましたが、しっかりこちらの要望を聞いてくださり、それにあう土地を紹介してもらえてよかったです。
契約時も売主様側の仲介の方がたよりなくて、不安でしたが、担当者さんがしっかり言ってくれて心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は私から土地の購入をして頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役にたてることができましたことを大変嬉しく思います。
また、不動産の事で何でもご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年6月25日

いいかげんあきれはてました

結果として、迅速に売却できて良かったのですが・・・
最初、聞いた売主と売主が変わり、「そんなあいまいな情報を伝えたのか」といぶかしく思いました。
その後、Tel.で連絡いただくと、切電後すぐに「聞き忘れていました」とまたTel.
訪問していただいた時も、退居された後、すぐピンポン「聞き忘れ・・・」
次にTel.でまた再度「聞き忘れ・・」
その時に銀行と口座No.をお伝えしたら、次回のTel.で「銀行どこでした?」
いいかげんあきれはてました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
契約~ご決済の間、ご無礼お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、今後の営業活動に活かせていただきます。
貴重なご意見いただきまして誠に有難うございました。

S様
S様 2019年6月20日

特に不満なく安心して購入することができました

特に不満なく安心して購入することができました。
ありがとうございました。
引き続きアフターフォローをお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
最初のご案内時からご迷惑おかけするタイミングもあったとは思いますが、無事ご契約ご決済まで進める事が出来、大変良かったと思います。
引き続き些細な住まいのお悩みでもご相談いただければと思います。

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