表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
後処理においては、誠実さを感じる事が出来ました
担当者さんとは、意思疎通が困難な場合もあり、取り引き等問題もありましたが、、、後処理においては、誠実さを感じる事が出来ました。
次回、お取引をする事があれば、よろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
取引で度々ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。またご利用の際は是非ともお声掛けいただければ幸いでございます。改めてこの度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
丁寧にご連絡いただき、手続きもスムーズにできた
ご担当者様への不満ではありませんが、購入希望物件の内覧で、リフォーム完成後の日程で調整したのにもかかわらず、未完成の状態での内覧でした。
少し不安を感じましたが、早く購入意志を示さないと他の方への物件情報がオープンになるとのことだったので、未完成のまま契約する方向になってしまいました。
当初は、リフォーム完成後すぐに内覧させていただき、そこで検討させていただくという話だったのですが…。
ですが、リフォーム完成した後も、売主様が気になる点を修繕いただける等のご対応をいただけたので、結果的には良かったです。
リフォーム業者には不満ありです。
担当者様には、メールやお電話で丁寧にご連絡いただき、手続きもスムーズにできたと思います。
住宅ローンの部分では、自己資金をいくら用意する、親から贈与を受ける予定という話をさせていただいていたので、その時に税金面（贈与税）についても、先に教えていただければ、自己資金を直前に減額しないといけなくなった…ということがなかったかと思います。
こちらもそこの部分は無知で、贈与税がかかってしまうという考えにも至りませんでしたので、アドバイスを頂けるとありがたかったです。
（後日、こちらからおたずねした際には、お答えいただきました）
センターからの返答
H様
この度はお忙しい中、アンケートへのご協力ありがとうございました。
至らない点も多くH様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
税金の件等今後知識を増やし、これからの接客に活かせるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
実際おまかせして良かったと思います
親が亡くなったばかりでとまどいや悲しみの中、そういう部分の気持ち的なフォローもしていただきながら進めて下さいました。
担当者さんは若いのに、しっかりしているなあーと感じ、頑張ってらっしゃる姿で、おまかせしようと思いました。
実際おまかせして良かったと思います。
提携されている司法書士の方も親切な方で、まめに連絡を下さいましたので、安心しておまかせできました。
ただなんでもメールの時代なのか、メールが少し苦手だったので、メールの読み込みに少し苦労しました．．
ですが、そういう事にもていねいに応対して下さいましたので十分だと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
お忙しい中、アンケートのご対応また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
親御様との思い出がたくさんつまった大切なお部屋をお取引させて頂けましたこと、非常に光栄に思います。またご不明点やお困りの事がございましたら、何なりとご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
買入は他社です
行き先が池田限定マンションを池田店リバブルさんにお願いをし、売却も他社よりもお願いした方がスムーズに行くのかと思いましたが、連絡がうまくいっていなかったのか池田店では忘れられていた様です。
買入は他社です。
リバブルは西神の実家売却等、今回で3度目で縁があるのかと思ったのですが。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご記入もいただき誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、情報共有が出来ておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いよう努めてまいりますので、今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには、本当にお世話になりました
この度は、買換でたいへんお世話になりました。
病気の後遺症で車イス生活となった家族のために、バリアフリーの家をどう見つけるかが、大きな課題でした。
それで、長年住み続けてきた家を売却することとし、相談しましたところ、本当に早い段階で購入出来ることが決まりました。
「車イスでトイレに入ることができる」が第一条件でしたが、その後、それが可能なバリアフリーのマンションのご提案、案内、諸手続き…と進み、２ケ月後に新居購入。
翌月には引越しを完了、旧宅の売却決済となりました。
この間、私達の状況をとても良くご理解いただいて、本当によく動いてもらいました。
不安や疑問にも丁寧に対応・ご説明いただきましたし、笑顔で「大丈夫ですよ」の一言に、迷う気持ちを沈める（落ち着かせる）ことができたように思います。
今は新たな環境で、また「家族で頑張ろうね」と話しています。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
今後のご活躍を、お祈りしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして有難うございます。
また、Ｎ様には、ご自宅のご売却と新居のご購入との両方でご利用頂き、誠に有難うございました。重ねてお礼申し上げます。
今回は、車イスでの生活という点が大きなポイントでしたので、バリアフリーのマンションという事を第一条件にいくつか物件のご提案をさせて頂きました。
どうしても限られた条件で物件を探さないといけない状況でしたが、最終的に気に入って頂ける物件に出会えたこと、非常に嬉しく思います。
今後もお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
滞りなく取引が終了し、大変助かりました
初めての不動産の取引で不安でしたが担当者さんが色々とアドバイスを下さり、滞りなく取引が終了し、大変助かりました。
ただ物件の不具合箇所の詳細の把握が不十分であったり、管理会社への確認事項の返答が、こちらから催促しないと戻ってこなかったりしたことがあり、その点が残念だなと思いました。
センターからの返答
Ｎ様
この度はＮ様のご担当をさせて頂き、大変嬉しく思います。
お誉めの御言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
その反面、Ｎ様に十分に満足していただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
今後とも、不動産のことでお困りの際はご連絡いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
ただただ感謝しております
２世帯住宅で両親が居なくなって、広く使い勝手が悪くなって売却を考えてお訪ねしました。
築年数もかなり経っており少し売れるか不安は持っていましたが、直ぐに売れて、ただただ感謝しております。
センターからの返答
Ｙ様
この度は当社にお買換えをお任せしていただきまして誠にありがとうございました。
住み心地はいかがございますでしょうか。
無事スムーズにお買換えできたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産のことで何かお困りのことがありましたら、お気軽にお問合せ頂けると幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
親近感があり色々と相談しやすかったです
常に笑顔での接客、丁寧な言葉使いには感心致しました。
東急リバブルさんには二度目のお世話になりました。
他社と比較しますと親近感があり色々と相談しやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お買い替えのご相談で買い替え先のご案内で初めてお会いさせていただいた時のことを今でも覚えております。
まだまだ未熟者で多々御手数おかけする場面もございましたが、無事ご売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
お身体にもお気をつけてお過ごし下さい。
ありがとうございました
ありがとうございました。
売却の際もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は本物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
次回も機会があれば、是非ご依頼いただけると幸いでございます。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
不安なく取引ができました
初めての不動産取引だったので、分からないことばかりでしたが、質問したことに丁寧にこたえていただけたので、不安なく取引ができました。
また、物件紹介時は、私たちの都合に合わせて予定を組んでいただけたこともありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。Y様からお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。ご契約時にはお忙しい中お時間を頂戴し、ご対応頂きまして誠にありがとうございました。また、何かございましたらご相談頂ければ幸いでございます。