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お客様評価

5
T様
T様 2024年7月30日

電話ができない点を改善してほしい

今回、メールではなく直接会話したい場面があったが、手続きをしている最中に海外転勤になってしまい、LINEのメッセージしか送れずうまくコミュニケーションできないこともあった。
日々の連絡手段としてLINEを使用するのは助かったが、電話ができない点を改善してほしい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
海外にお住まいということで、時差もあり、お手数をおかけいたしましたが、スムーズにお取引いただけたのもT様のご協力のおかげでございます。
お客様とのコミュニケーションツールについて、貴重なご意見をいただきまして、弊社としても社内で情報共有を行います。
今後より一層のお取引を実現できるように精進してまいります。
またご縁がありましたら、ご相談いただきますようお願いいたします。
T様とお会いできる日を楽しみにしております。