表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得してひとつずつ決めていけました
売却の金額決め、手続きの内容、不用品撤去の業者さんまで、常に複数の選択肢をご提案いただき、納得してひとつずつ決めていけました。
担当者の話し方も柔らかく、ざっくばらんにこちらの意見や悩む点も相談できる雰囲気で、お会いするのが毎回楽しみでした。
おかげでスムーズに売却も終わり、ホッとできました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
ご紹介というご縁を感じるお取引でした。
売買契約そして残代金の決済等、ご協力をいただきましてありがとうございました。
今後も何か不動産に関してご不明な点等がございましたらお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
当方の業者に頼んだため早く引き渡しができた
一つだけ挙げれば、担当者は解体業者は夏になってからと考えていたようであるが、当方も独自にネットで業者を探し相見積もりしようとしていた。
担当者の返事が来る前にこちらの希望価格の見積もりが出たため貴社には頼まず、当方の業者に頼んだため早く引き渡しができた。
センターからの返答
Ｓ様、この度もご所有不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは今回のお取引で私としては２回目、当社通してのお手続きは３回目と複数回のお手続きを頂いており、誠にありがとうございました。
また、解体業者様の件に関しましては、大変失礼を致しました。
Ｓ様とのお打ち合わせに齟齬があり、お手数おかけした形となり大変申し訳ございません。
迅速なお手配等頂きました為、お引渡もスムーズに進みました事誠にありがとうございました。
今後とも変わらず不動産に関しますご不明点や、お困りごとございました際にはお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
寄り添った対応をしていただきました
連絡した際のレスポンスの速さが信頼できました。
メールの内容も丁寧かつ分かりやすい文章で助かりました。
寄り添った対応をしていただきました。
悪かった点は特にないですが、異動があったりと少しお忙しい感じはありました。
その時に、事前に「今こういった理由で少しバタついています」と、文言は違いますがそんな風な事を伝えて下さっていたので、そこも素直で好感が持てました。
長い期間ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
C様とはお電話、メールでお問い合わせ頂き、家族様のご事情他、ご要望なども丁寧にお聞かせ頂きましたので、その上で本物件の経緯からお住まい後のメリットまでお話し出来ました。
ただ、私も説明など下手でございました為、また、建物も何も建っていない状況の為、購入する上でのイメージもしづらかったと思います。
引き渡しまでも時間をかなり要しまして、ご負担をお掛けしっぱなしだったと思います。
その中、このようなアンケートを賜り、本当に有難うございました。
ご家族皆様、新居にて楽しいご生活を送って下さいませ。
問い合わせへの回答が早く、また正確だった
問い合わせへの回答が早く、また正確だったと思います。
住宅ローンの内容も直前での変更となってしまったのですが、対応していただき非常に助かりました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は非常に良い条件が揃っており、是非お勧めしたいと思い迅速に対応させて頂きました。
ご利用いただいた住宅ローンは、ネットで申込、契約をして頂く商品でしたが、正確な対応をして頂いたおかげで、直前の変更でも無事決済を迎えることが出来ました。誠に有難うございました。
新居での生活を是非楽しんで頂き、何かありましたら何でもご相談頂けると幸いです。
今後も末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
大した事ない質問にも真剣に答えてくれる
担当者さんの対応に大満足です。
レスポンスは早いし、私が電話に出られない時はその内容をメールで送ってくれるし、私からの大した事ない質問にも真剣に答えてくれるし、担当者さんの対応で不信感を感じた部分はひとつもなく、安心して住み替えが出来ました！
また機会があれば、絶対担当者さんにお願いしたいです！
担当者さん、本当にありがとうございました！！
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社へのご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、身に余る御礼のお言葉、誠にありがとうございました。
販売のご依頼からご成約・お引渡しまで滞りなく進みましたのは、Ｓ様のご対応・ご尽力によるものと存じます。
重ねてにはなりますが、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお悩み・ご質問等ございました際には、是非お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いでございます。
変わらぬスピード感にて、ご対応をさせて頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
若いのに素晴らしい対応が出来る
担当者さんの対応はとても良かったです。
悪い点は思いつきません。
フレンドリーにだけど決して馴々しくなく、話し上手で聞き上手、そして親身になって丁寧な対応をしてくれました。
若いのに素晴らしい対応が出来ることに感心しました。
今、新しい環境で快適に過ごせるのは担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きについても柔軟にご対応頂いたからこそ最後までスムーズにお手続きを進めることができたと思っております。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
今後ともＳ様に頂きましたお言葉に恥じぬよう、お客様に寄り添った営業活動を行えるよう尽力して参ります。
引き続きのご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
わかりやすい説明、安心して任せられました
わかりやすい説明、安心して任せられました。
悪い点は特に無かった。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は相続でのご売却でお手伝いさせて頂きましたが、S様にご協力頂きましたので、測量や建物解体なども順調に進めることが出来たと思います。
今後につきましても、当社でお役にたてることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
熱意・応対は大変良い
担当者の熱意・応対は大変良い。
引っ越し業者に厳重注意願いたい。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
相談を頂いた際は、他の会社に依頼されており、ただ売れずにお困りだった様子でした。
必ずお役に立つという信念と熱意を持って、一般媒介希望を専属にて頂き、且つ大幅金額変更を頂きましたおかげで、その後１ヶ月後に売却契約まで進みました。
Ａ様には本当に多々なるご協力を賜り有難うございました。
新たな住環境には慣れましたでしょうか。
Ａ様も、奥様もどうぞこれからも健康に気を付けてご夫婦楽しくご生活を送って下さいませ。
それだけが私からの一番の願いです。
有難うございました。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
相続の関係でのご売却手続きではございましたが、その途中過程がＭ様他皆様にとっても、大変な労力だったことと思います。
また、不動産についてもかなり複雑な状況でもございました為、相当な尽力を頂きました事、本当に有難うございました。
来年の確定申告手続きも有りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
不動産の事でご相談ございました際は、お気軽にご連絡下さいませ。
熱意と積極さを感じた
１．最初の連絡が極めて迅速で、３社の内最も早かった。
しかも朝早い予約で、熱意と積極さを感じた。
他社は連絡も訪問も遅かった。
２．１回目の訪問で事前に物件を見て、買主に対する物件の利用価値進言の腹案を持って訪問してくれ、具体的に説明してくれた。
３．その後、２社の訪問を受け説明を受け、専門知識、能力等一流のプロらしく当方も大いに学ぶことがあり、３社の査定を全て聞いて比較検討し決めるつもりでおりました。
４．２回目の訪問も貴社が一番早く、他の２社は貴社より数日あとでした。
２回目の訪問時、買取金額を示され、当方の予想を大きく上回る条件を提示され、これ以上の条件は今後ないと判断しました。
わずか２回で決まったのも、買主と担当者の信頼関係の賜と驚嘆しました。
契約を予期した書類準備は圧巻でした。
５．他の２社には、査定結果を聞くことなく仲介を断ることになり申し訳なく思いましたが、立派な仲介業者（担当者・会社）、条件、買主、これら３つの揃った取引はこの機会を逃したら望めないと思い契約し、満足し、感謝申し上げます。
大変有り難うございました。
貴社のご発展と担当者の方の一層のご活躍を願っています。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引頂きまして誠に有難うございました。
お会いした当初からI様が、お仕事というものに対する速さや熱意の大切さを説いて下さったことで当方の気持ちもより引き締まり、お取引の最後まで積極的に動くことができました。
弊社の営業姿勢に大いに賛同して下さり、いつも応援して下さったI様のお気持ちに応えるべく、今後も精進してまいりたく存じます。
いつかまた機会がございましたら、お声がけいただけますと幸甚です。
この度は本当にありがとうございました。