表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引の内容が良く解かり安心してまかせられた
手順よく運んでくれて取引の内容が良く解かり安心してまかせられたと思います。
次の取引は年末頃転居する事にしてますので現住物件の売却を依頼する積りで居ります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご売却のお話も頂き、ありがとうございます。その際はまた全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
早急な対応に心掛けて下さりました
入居後に水周りのトラブルが発生したが、早急な対応に心掛けて下さりました。全体的に当方の要望に答えて頂き、会社として社員教育がしっかりと成されているのだなと感じました。
センターからの返答
お引越し後の水周りのトラブル、アルコーブの扉の不具合がございました。入居後すぐですので、ご不安があったと思います。今後とも社員一同、お困りの際のご対応を含めまして、精進して参りたいと思います。
初めての不動産のご購入で、今後のお手続きもご不明な点があるかと思いますが、何かございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
安心して、お任せ出来ました
買い主の方に説明が事前に充分に出来ていて安心して、お任せ出来ました。有りがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、ご成約いただき誠にありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
ご売却に関しても、安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今度とも宜しくお願い致します。
担当者におまかせしたことが大変良かったと感謝
賃貸に出していたマンションの入居者が退去することになり、マンションの売却を検討することにした。
不動産業者を特定せずネットを通じて査定をお願いした所、御社の担当者から即刻連絡があり、翌日には自宅を訪問してもらい売却についての説明を受けた。
他社と比較して素早い対応と担当者の説明に納得がいったことから御社に売却の仲介をお願いすることになった。
その後も、適時的確な情報をいただき、御社と担当者に信頼を感じることができ、結果的にマンション売却にこぎつけることができた。
不動産売買は人生上、何度もあることではなく、必ずしも知識担当してくださる人が信頼できるかどうかが最終決断をする上で重要であると思う。
今回、御社、担当者におまかせしたことが大変良かったと感謝している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝いする事ができ、また、お役に立てたことを大変光栄に思います。
販売期間中には何度もご自宅へ伺わせて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
私の方が早く到着しているのは心良く思わなかった
物件案内の際に、私の方が早く到着しているのは心良く思わなかった。またスリッパも用意されず、2回目からは自分達で準備した。（フローリングは非常に冷たかった）。
家について聞いても「～と思います」と話されていたが、もし違っていたら誰の責任になるのか。おそらく私であろう。
物件については十分な知識を持って頂きたい。
人柄は良かったため、担当者として進めさせていただいた次第である。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
物件のご案内について、お客様に不快な思いをさせてしまい、物件の購入に対し、ご不安な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後は、お客様をお迎えする体制を整えられる様、空家の場合は事前にスリッパを設置するなど対策を練って参ります。又、物件に関する内容把握はもちろんの事、ご質問に関して、不明な点があった場合は、しっかり確認を行い正確な内容をお伝えする様改善致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
高齢の母への電話対応も、とてもていねい
遠方住まいでしたが、登記～室屋解体～契約までスムーズに事を運ぶことができ、大変助かりました。
「店舗の評価」は、店舗を訪れていないため該当なしとしましたが、契約の際には、社用車を利用し、対応して下さいました。
高齢の母への電話対応も、とてもていねいで、感謝いたしております。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
遠方ということから、最後のお取引までお会いできず、不安があったと思います。
それでもお忙しい中、ご依頼～お引渡までの8ヵ月間、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様にも宜しくお伝え下さいませ。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。