表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得した取引ができました
小さな質問でも丁寧に説明して頂き、納得した取引ができました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了できましたのは、S様の多大なご助力があったからこそでございます。
これからも全てのお客様が納得感のある不動産売買となるよう、日々の業務に取り組んで参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
全てに感服いたしました
私が仕事で忙しい中、常に先を見て書類から準備等ご教授頂き、大変助かりました。
きっちりとした対応や言葉遣い、全てに感服いたしました。
悪かった点は全くございません。
本当に頼りになりました。
次も購入するなら是非、相談させて頂きたいです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
Ｍ様は相当多忙な時期だった為、ご負担にならぬよう、これまでの経験を活かし、先読みして少しでも限りあるお時間の中でご準備ご対応して頂けるように、ご案内ご連絡をさせて頂きました。
お引き渡しを終えて約１ヶ月経過しますが、新居でのご生活には慣れましたでしょうか。
また、お困りの事等ございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
奥様お子様含め、ご家族皆様で新生活を楽しんで頂けましたら幸いです。
真摯に対応頂きました
こちらの質問や要望に真摯に対応頂きました。
また、購入者の立場に寄り添って頂けていると感じ取ることが出来、ご対応には感謝しております。
今後ともお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
一生に幾度とない不動産のご購入にあたり、微力ながらＡ様のお手伝いができ、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
今後とも、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
短期間のうちに契約引き渡しとなりました
担当者様には、当方の契約前の不安や迷いが錯綜する中で、詳細かつ丁寧な説明をいただいたほか、気がかりや勝手な思い付きにも、丁寧かつ素早く対応していただき、おかげさまで短期間のうちに契約、引き渡しとなりました。
今後も何かとお世話になることもあろうかと思いますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初のお引渡し予定日より前倒しでのお手続きとなりましたが、ご準備等迅速にご対応いただき、おかげさまで無事お取引きを完了することができました。
今後も弊社ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。"
とても勇気を頂きました
私の場合、新居の方が先行して待ったなしの状況だった為、売却はかなり厳しいものになると覚悟をしていましたが、担当の方々のおかげで満足のいく取引をさせて頂きました。
本当に感謝しております。
厳しい状況だった為不安になる時もありましたが、担当の方が要所要所でお声掛けして下さり、とても勇気を頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
"Ｃ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
新居での新生活には落ち着かれましたでしょうか。
ご自宅ご売却してのお住替えに関し、多々ご不安をお持ちでいらっしゃった為、先ずはＣ様の思い考えをお聞きする事から始め、且つその都度ご心配される事無い様にお声がけをさせて頂きました。
大したことは出来ませんでしたが、無事にＣ様のご希望が叶って私も嬉しい限りです。
お気づきの点等ございました際は、お気軽にお声がけくださいませ。即ご対応させて頂きます。
今後また、お逢い出来るのを楽しみにしております。"
顧客目線の対応に感動しておりました
過去に２度不動産売買を経験し、今回が３度目の取引となります。
２度とも他社Ｚ社での取引で、当初は同様にＺ社で取引を考えておりましたが、Ｚ社での商談帰りに御社に電話をして、御社担当者様とお話したことがきっかけとなりました。
担当者様の電話対応だけで、Ｚ社との比較にならない大きな違いを感じました。
その後も、積極的且つ圧倒的な顧客目線のきめ細かなご対応の連続に、迷うことなく御社での取引を決した次第です。
都内から何度か出向いての取引でしたがそこも察して頂き、お車でのお迎え含め、これでもかというくらいの顧客目線の対応に感動しておりました。
過去の取引を鑑みても、間違いなく担当者様の接客対応は比較にならないほど素晴らしい、日本一のご対応でした。
今までの職務経験から、不動産業界には詳しい方です。
想定しているレベルを大幅に上回る理想的な接客姿勢に、感銘を受けておりました。
営業所を訪れた際の上長の方にもご挨拶頂きましたが、親身な姿勢は担当者様同様で、会社組織として顧客目線に徹していて大変好印象を抱きました。
取引の移動の際の会話の中で、「こんなに素晴らしい接客が出来る方でしたらよりマーケットが大きい都内で活躍されてはいかがですか、その方がより会社に貢献出来るはず」と、余計なコメントを申し出た程でした。
このご縁を大変有難く心より感謝申し上げます。
また今後の不動産売買の際には必ず御社、同じ担当者様にご対応をお願いしたいと、切に願っております。
担当者様には不動産売買で、家族共々人生の良いきっかけを与えて頂けました。
一つの不動産売買で、これほど素敵な「心に響く感動」を与えて頂けたことに深く感謝申し上げます。
是非とも、この感謝の思いをお礼を込めて、担当者様、上長の方にお伝えして頂ければと思います。
また、御社の本社経営幹部の皆様にも、この思いをお伝えしたい思いです。
センターからの返答
この度はＨ様の大切な不動産のご売却を、数ある不動産会社の中から弊社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｈ様にお喜びいただけて、私と致しましても大変うれしい限りです。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう、日々精進してまいります。
Ｈ様も、不動産に関して何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却段階に入らないと何が必要かイメージしづらい
最初から最後まで丁寧かつ熱心にご対応いただきました。
なにも心配なくお任せいたしました。
欲を言えば、売却に伴う各種オプションサービスは、実際の売却段階に入らないと何が必要かイメージしづらいところがあります。
転居作業時のサービス等、途中変更可にしていただけると助かるなと思いました。
また購入の機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様に様々なご協力を頂いたおかげで、取引を完了する事が出来ました。
サービスの件につきましては、私の説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産のご相談等につきましては、ぜひ私にお任せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
対応も迅速かつ正確なもので申し分ありませんでした
顧客視点で考えてくれ、対応も迅速かつ正確なもので申し分ありませんでした。
センターからの返答
H様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
H様のご協力によりスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
最後になりますが、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
一緒に住む家族が大事感を出した方がいいですよ
担当者さんｇｏｏｄでしたよ。
バカ話にも付き合ってくれて苦労されたと思います。
一つだけリクエスト。
忙しすぎて、家を売っているのに自分の家に居る時間が少なそうに感じさせない方がいいですよ。
自分も家や一緒に住む家族が大事感を出した方がいいですよ。
例えば車屋のセールスが、こいつ車好き過ぎ？って感じる人の方が信頼度が増すでしょ？
それより、店頭にお邪魔した際に出てきたスタッフの接客には、お前は友達か？私をいつから知ってる？初めてだろ？何なんだテメェは？と思わせてくれる、久しぶりにお前は二度と出て来るな感を覚えました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なアドバイスを頂き、ありがとうございます。
H様の仰る通りかと思いますので、今後意識して営業活動させて頂きます。
尚、スタッフの接客については大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひお任せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
若くお見受けしたので少し心配もありました
今回購入と売却という形でお世話になりました。
初めて担当の方とお会いした時、若くお見受けしたので少し心配もありました（ごめんなさい）。
しかし、丁寧な対応と言葉遣い、豊富な知識に大変おどろきました。
こちらの質問や要望へも、すぐに対応できるフットワークの軽さと姿勢に、大変信頼が持てました。
安心してお任せし、お願いすることができました。
本当にありがとうございました。
是非、長く勤めて頂き、また機会がありましたら担当していただきたいと心から思っております。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、「安心して任せられた」とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご売却と並行してのご購入手続きは、複雑な部分もあったかと存じますが、無事に素敵なお住まいをご購入頂けて、非常に嬉しく思います。
S様のお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。