表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入全体を通して、感動ポイントが沢山ありました
物件購入全体を通して、感動ポイントが沢山ありました。
担当者さんは、物件問い合わせ当初からこちらの要望を聞いてくれた上で的確な情報提供があり、電話口の時点で信頼出来る方だと私自身は感じてました。
マンションの内覧時は質問に対する回答はもちろん、管理人さんや居住者への挨拶も丁寧にされていて、営業としてでなく、人として配慮ができる良い人なんだな、と見てて思いました。
そんな内覧時での配慮を見て、妻も話しやすいだけでなく、しっかりしてる人と感じた様子で、私たち夫婦は他社の営業ではなく、担当者さんの元で決める事にしました。
他社営業は電話口ではざっくり、後は会って話しますと言われたり、まずは会わせて下さいの圧が強く、不安な気持ちの方が強かったです。
住宅ローン審査〜契約時までの進捗連絡や持ち物の案内は、メールでのやり取りがメインでしたが、こちらも丁寧かつ素早い反応でした。
速すぎて休んで欲しいと思うほどでしたが、置いてきぼりにならず安心しました。
支店にて各種手続きを行いましたが、店舗内も清潔感があり、コロナ対策もしっかりされていて、安心して手続きを進められました。
契約時にも上司の方が挨拶して下さり、他スタッフさんも丁寧な対応で好感が持てました。
人生で１度あるかないかの不動産購入の機会でしたが、担当者さん、支店のスタッフさんの元で購入に踏み切れて本当によかったです。
担当者さんの対応力の高さと人柄に、本当に感動しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は不動産のご購入で弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
I様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入のご相談からお引渡しまでスムーズに進めることができましたのも、I様のご協力のお陰でございます。
本当にありがとうございました。
今後もお住まいになり始めてからご不安な点等ございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
もう少し金額に付いては検討したかったと思う
他社には依頼していないので比較できないが、担当者の方の対応は良かった。
売却時に値段を下げた事で売れたが、持ち出しが多くなり後々負担となったので、もう少し金額に付いては検討したかったと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
E様のお買い替えのお手伝いをさせて頂きましたが、非常にお忙しい中、色々と手続きにご協力頂きましたので予定通りの期間でお引越し、お引渡しまで進める事ができました。何度も当社にお立ち寄り頂いたり、大変お手数をおかけいたしました。
確かに新生活を始めるにあたっては色々な費用やご負担があったかと存じます。当社としましても提携先のご紹介などで少しでも費用負担の低減のサポートや先を見通した費用のご提案など行っていきたいと存じます。
今後につきましても、当社でお力になれる事がございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧・スピーディーな対応に好感が持てました
丁寧・スピーディーな対応に好感が持てました。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了できましたのは、ひとえにH様の多大なご助力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴したお言葉を心に留め、これからも丁寧かつスピーディーな対応を心掛けて参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズに対応していただき心強かったです
初めのご相談時からとても感じの良い接客応対で、好感がもてました。
購入決定後の相談事にも、スムーズに対応していただき心強かったです。
また何かあった時には、リバブルの担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
S様のご協力により、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
優先して考えてくれて感謝しています
売主を優先して考えてくれて感謝しています。
一番最初の出会いで感じがいいと思って担当者さんに決めましたが、良かったと思いました。
これから先も何かあれば宜しくお願い致します。
また、他社との比較では保障内容が良かったりと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引を無事に完了できましたのは、Ｏ様のご協力があったからこそでございます。
今後も不動産について何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
営業活動を頑張って下さり結果希望通りに売却できた
良かった点
丁寧で親切な対応。
こまめに進捗を教えてくれるので安心してお任せできた。
水回りブライトニングで水回りや、気になっていた部屋の汚れを綺麗にしてくれたので、最終の現場立ち会いもスムーズに進んだ。
税金の手続きでは何度も同じ事を聞いてしまったが、辛抱強く親身になって教えてくれた。
高めの売値を否定せずチャレンジしてみましょうと営業活動を頑張って下さり、結果希望通りに売却できた。
悪かった点
全て希望通りで特になし。
他社との比較
ある会社は部屋をみて回る時、ダメな所を探して指摘してきたが、リバブルさんは開口一番「綺麗に使われていたんですね」と良い所を言ってくれた。
また、コロナなので毎回スリッパを持ってくる等の配慮や気配りがあった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠にありがとうございます。
一生に幾度とない不動産のご売却のお手続きを私にお任せ頂けたことを、非常に嬉しく思っております。
お客様のご事情をお伺いして、最適な方法をご提案しながら、お客様と一緒に進めてまいりたいと常々意識しておりますので、K様のお言葉が非常に励みになります。
また、不動産のことでお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
値引き交渉についてのアドバイスがほとんどなかった
あまり押しも強すぎず、適度な距離で良かった。
価格の妥当性についての説明、値引き交渉についてのアドバイスがほとんどなかったのが残念。
引渡しをこちらでアレンジして頂いたのは感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
価格の妥当性と値引き交渉につきご説明不足であった点、大変失礼いたしました。
K様ご購入の不動産は、リフォーム完成前の不動産ということもあり値引き交渉は難しいものでしたが、近隣のお取引事例から見た価格の妥当性をもっとしっかりご説明させて頂くべきだったと反省致します。
今後も不動産のご紹介をさせて頂ければと存じますが、近隣の成約事例含め妥当性をご説明差し上げたく存じます。
K様にとって良い不動産をご紹介できればと存じますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
全く分からない事を親切に教えて下さりました
今回マンション売買時、担当者さんで本当に良かったです。
希望金額、丁寧な接客、明るい雰囲気で全く分からない事を親切に教えて下さりました。
また、何かありましたら担当者さんに頼みます。
センターからの返答
A様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
A様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
誠にありがとうございます。
今後、また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
終始親切な対応をしていただいた
終始親切な対応をしていただいたという印象を持っています。
大変お世話様でした。
センターからの返答
F様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引を無事に完了できましたのは、Ｆ様のご協力があったからこそでございます。
引続きお買換え先につきましてもご提案させていただきます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
私共に寄り添って頂きました
マンションから戸建てへの住み替えを考えておりましたが、タイミングや進め方が個人では難しいと考えておりました。
希望する場所で新築予定の物件があり、何となく問い合わせをした所、私共の抱える問題点に対しては、新築物件の完成時期に合わせて売却契約の出来る会社の紹介を頂きました。
一般的に、住み替えの場合には売り買いのどちらかを先行して行う必要があると認識しており、売り先行、買い先行のそれぞれに希望通りには至らない事が多いと考えておりました為、そのような会社がある事も知らなかった為、大変有り難い提案でありました。
売却の時期も引っ越し後まで計画的に進める事が出来、大変助かりました。
何よりも不動産の手続きは分からない事ばかりでしたが、担当者はいつも丁寧に分かり易く私共に寄り添って頂きました。
年齢もお若く失礼ながら初見では心配にも感じましたが、対応も含めてとてもしっかりとされており、いつも心強く感じておりました。
家を購入するという事に不安もありましたが、とても良い方に担当して頂いたと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠にありがとうございます。
一生に幾度とない不動産のご売却とご購入のお手続きを私にお任せ頂けたことを、非常に嬉しく思っております。
お客様のご事情をお伺いして、最適な方法をご提案しながら、お客様と一緒に進めてまいりたいと常々意識しておりますので、S様のお言葉が非常に励みになります。
今後もまだお手続きはございますので、些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。